2022年3月，我懷著對大公司的信任及自己后期裝修的省心，找到了百安居建筑工程（上海）有限公司溫州龍灣分公司簽訂了裝修合同，并支付了的292878.44元。裝修至今，我深感百安居溫州龍灣店無誠信、無管理、無服務(wù)以及總店對于投訴的不作為，下定決心與他們解除合同并要求全額退款。 無誠信。裝修伊始，因門店管理不到位，導(dǎo)致先前說好的裝修可視化問題一直得不到解決。監(jiān)控一直不在線。定好的套餐包含全屋整裝，全屋定制柜，制作樓梯，贈送家具電器等。臨近竣工之日，家中仍是半毛坯狀態(tài)。9月現(xiàn)場約談我，因他們公司失誤，導(dǎo)致預(yù)算不足要求我增加工程款7萬元。本人不愿為他們的工作失誤買單，堅決不同意。幾日后百安居負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系我不需補(bǔ)交。但會逾期2個月，能等就繼續(xù)裝修，不能就結(jié)算終止合同，我無奈接受。結(jié)果一拖再拖。無管理。1.人員管理混亂。12月份公司負(fù)責(zé)人離職三位包括設(shè)計師，店總，工程監(jiān)理，公司無人正式通知我，自己打聽到要了新負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，門店約談，理清我家剩余未做項目。新負(fù)責(zé)人當(dāng)面電話聯(lián)系原負(fù)責(zé)人核實后，依然以預(yù)算不足為由要求我增加款項，我沒有同意，隨后幾日要求我承擔(dān)一部分費(fèi)用，最后提出方案除了制作樓梯，剩余定制柜及家電全部公司承擔(dān)。我本已接受，可百安居欺人太甚，電器給的全是工廠折扣機(jī)瑕疵機(jī)，86寸的電視只有65寸。一次又一次違背承諾。沒有底線，2.工程管理渙散。施工現(xiàn)場人員雜亂，無可視監(jiān)控，施工人員在不在現(xiàn)場從不通知業(yè)主，小停兩天，大停半月不動。無服務(wù)。開工以后，沒有專人對接工作，客戶提出的問題工作人員收到后轉(zhuǎn)頭就忘。根本沒交接。再三提醒依然錯漏百出。偷工減料，原有墻皮未鏟除，水管未包隔音棉，油漆滿屋刷痕，下水道堵塞，商品發(fā)錯貨，惡意拖延工期，消極怠工，處理事情慢吞吞；總部不作為。根據(jù)該分店的“三無”行為，我多次撥打總部4008200707進(jìn)行投訴，到目前為止沒有收到過總部的主動反饋。 反正簽約后溝通越多，暴露問題越多，離我們當(dāng)初找整裝公司省心省力省錢的初衷越來越遠(yuǎn)，我們已經(jīng)對這么一家無誠信、無管理、無服務(wù)的公司徹底死心。 以上投訴，一切屬實，絕無虛假。我的訴求：全額退還我的首期及二期工程款292878.44元，