我于2022年1月與進念佳園裝潢有限公司普陀門店簽訂裝修合同，約定3月開工，工期75天，合同金額98300元，施工方式包工包料，施工套內(nèi)面積60平方米，房屋建筑面積為85平方米左右。
因上海上半年疫情封控原因，實際開工日期延至9月初，但迄今4個月，廚房衛(wèi)生間的墻地磚尚未完工。目前可以稱作完成的工序為拆舊，水電（部分整改項目尚未完成）以及吊頂。
施工之后，工期就開始拖延，特別是其中的水電定位約了3次方才完成，對于施工中遇到的鋪設(shè)地暖所需的閉水試驗在未完全完成的情況下就要進行下一施工內(nèi)容，違背之前的承諾，故此向裝修公司提出更換隊長申請，但是沒有想到的是，雖然名義上更換了隊長，實際上不僅新隊長對于后續(xù)工序不聞不問，來現(xiàn)場施工的工人師傅依然是原隊長的人員，佳園對此明顯欺騙業(yè)主，我也是后來才了解知道這個情況，鑒于工期已拖延很久，所以也只能接受這種狀況。雖然家園有位內(nèi)部施工人員在跟進施工，但是佳園從換隊長開始到現(xiàn)在一直沒有正面回答我施工隊長到底是誰，無論是普陀門店總經(jīng)理還是施工區(qū)域經(jīng)理都不回答這個問題。從而導(dǎo)致施工工期在投訴以后依然被拖延直至目前的狀態(tài)。更有甚者，在個別工序，施工師傅在施工的過程中還會“消失”一段時間，這也是工期拖延的原因之一。
在此期間，在佳園建立的微信溝通群（美其名曰VIP客戶群）中反映問題，并且也單獨向普陀店總經(jīng)理反映遇到的情況，但無一例外的是要么不回復(fù)，要么推卸責(zé)任踢皮球，從而使工期拖延的問題從來沒有被得到重視得到解決。
春節(jié)即將到來，施工的工人師傅也在原先我被告知結(jié)束節(jié)前施工的日期之前就離開了，當(dāng)然原先被告知完成的施工內(nèi)容又一次毫不例外地被延遲到春節(jié)正月半以后。
現(xiàn)在我不知道春節(jié)以后哪天能開工，哪天能完成裝修。而佳園對于裝修完工日期從來沒有一個確切的日期，更不用說會告知或者采取任何有效的措施來保證在承諾的日期之前完工。顯然，合同中超低的日拖延賠償款已經(jīng)為這種惡意拖延埋下了伏筆，而所謂的75天工期更象是一個陷阱。
對于目前佳園的裝修工期拖延的情況，公司管理人員不聞不問，對于投訴沒有反饋或者推卸責(zé)任，我只能認(rèn)為佳園是在惡意拖延工期。
當(dāng)然，對于裝修中產(chǎn)生的增項，對于施工隊長報出的超過市場合理價格很多的報價，佳園的管理人員同樣是不聞不問，只能接受高價而沒有任何可以說理的地方。
總之，佳園裝潢的問題不僅僅是反映在惡意拖延工期，而且是在發(fā)生問題后的漠不關(guān)心，推卸責(zé)任，完全無視客戶的利益。特別是在名義上換了隊長，但是實際上根本換湯不換藥的行為無疑是在惡意欺騙客戶。