我2021年家里裝修，經(jīng)朋友介紹去牛媽媽那里定了，地板，瓷磚，吊頂三樣?xùn)|西，全部付全款，么有付定金，但是問題不少，早知道不付全款了。

瓷磚，按照一般市場，瓷磚多的基本都可以退，牛媽媽定的廠家不是，他要整箱退，么有提前告知，導(dǎo)致，箱子有損壞，不成箱，不能退，浪費錢?。《嗔舜纱u我也么用處。

地板，小哥師傅來安裝時候就預(yù)留了一部分踢腳線，因為當(dāng)時門框，窗套么有安裝，所以一部分踢腳線必然需要二次上門安裝，小哥當(dāng)時就說的，等你門套弄好，我來安裝。這是活還沒做完，后續(xù)。結(jié)果，等我門套弄好了，聯(lián)系牛媽媽了，說二次上門，上門費200，令人莫名其妙？？？這是我要求的上門？還是之前活么做完？踢腳線可以一次性搞得定？或者大言不慚的說不上門，你讓安裝門套師傅幫忙弄一下就好了？這又是什么話？裝門套師傅么有自己活，不是你請的，義務(wù)幫你？？？自己的活不干凈，死要錢，還說讓人幫忙理所當(dāng)然？

說到吊頂，更加不專業(yè)的來了，衛(wèi)生間紗窗么有裝，因為要吃灰的，那安裝師傅當(dāng)時么問我紗窗事情，我當(dāng)天也請假特地等著師傅來安裝，以為么有問題的，也么想到那么多，我不是一直裝修，可以面面俱到，師傅天天在安裝，起碼的都應(yīng)該問下吧？我以為確定的東西都確認(rèn)的，提前走的，但是電話聯(lián)系方式大家都有的。結(jié)果頂著吊頂，紗窗位置么有預(yù)留，導(dǎo)致我紗窗位置么有，裝不上去，上周五開始電話牛媽媽，就廠家來了一個電話，收上門費，然后還有問題，師傅要拆開重新弄，還有材料問題，之前材料多余，都以為么用了，現(xiàn)在無故又要材費，人工費，都是費用，至今為止收不到任何反饋了？這起碼的服務(wù)在哪里？

綜上，牛媽媽，無非，就是一個中介平臺，碰到問題，推廠家，關(guān)于廠家收費，一概不能處理的，如此，我不如自己直接找店面自己定東西？推來推去，不處理問題，有問題就是要收費處理，么服務(wù)體驗，費事費力費財。