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    投訴已撤銷，投訴編號：500622704
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：187次
    本投訴于2022-12-06更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    雖然離老人的心里預(yù)期還有距離，但是通過三方的共同協(xié)商，能比較圓滿的解決。希望后期能按照約定盡快把事情做好。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    感謝王老師和邱老師，耐心傾聽仔細周到，為老人考慮，真心感謝兩位老師，為老人解決了實際困難。

    投訴來源：寶山區(qū)環(huán)鎮(zhèn)北路600******, 王**
    解決時間：2022年12月13日 18:53:09

    投訴詳情

    參與者： 趙潤妤（客服人員） 陳得華（施工隊長） 周杰（門店經(jīng)理） 黃忠宜（項目經(jīng)理） 陳軍（法人）
    合同編號：SZ0064942 合同工期：2021/11/141-2022/1/10 （實際竣工日期2022/6/25）
    一、賠償訴求：由于佳園拖延工期造成甲方在外多租房過渡5個月，每月租金4700元總計23500元（租房合同鏈家）
    二、返工維修訴求：（1）油煙機安裝處舊洞未封（2）使用家用電器時總電閘會跳電（3）陽臺窗戶安裝未到位實際使用過程中造成墻體漏水（4）雨棚尺寸過小安裝后無法起到防護作用（5）衛(wèi)生間工人野蠻施工敲壞污水管，設(shè)計師要求更換新管但實際是否更換不詳
    三、費用反還訴求：（1）約定墻面上涂料前需把原涂料鏟除但未鏟除，實際使用網(wǎng)布工藝存在差價（2）結(jié)算單增加14米水管費用（3）木門門套少做一套、踏腳線費用多收（4）地板鋪設(shè)預(yù)算42平，實際鋪設(shè)41平（5）合同承諾送空調(diào)一臺，到目前為止沒有
    裝修過程中佳園員工辱罵業(yè)主、上門敲壞業(yè)主已經(jīng)裝修好的物品（有報警記錄），惡意停工，隨意向業(yè)主索要費用。

    實際竣工日期2022年6月25日

    補充材料(1)條
    裝潢合同公章雖然是上海家翻新信息技術(shù)服務(wù)有限公司，實際是上海進念佳園裝潢有限公司
    補充材料1
    2022-12-06 14:41:36 (1年前)
    發(fā)布于
    電腦端

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    尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海家翻新信息技術(shù)服務(wù)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-12-06 11:58:34

    1年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-12-13 18:53:09

    1年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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