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    投訴已撤銷,投訴編號:060522432
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:1699
    本投訴于2022-12-05更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    滬尚茗居已通過相關(guān)人員聯(lián)系過我,給與一定的解決方案,希望撤銷投訴后依然秉承廣告上宣傳的口號

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

    老師耐心講解裝修糾紛可能遇到的問題,對我的疑問也是一一解答,非常專業(yè)自己耐心

    投訴來源:上海市寶山區(qū)新滬路58******, 鄭**
    解決時(shí)間:2022年12月20日 21:17:33

    投訴詳情

    參與者: 唐偉(工程經(jīng)理) 徐澤宇(法人)
    ?踩雷「滬尚茗居」?品牌騙局?。。?!

    ??無助的消費(fèi)者總是被品牌方的美好故事和宣傳帶入騙局
    震驚!!因?yàn)橄嘈牌放疲x擇了“鼎鼎大名”滬尚茗居,沒想到經(jīng)歷了近半年的慘痛經(jīng)歷,最大的問題就出在他們標(biāo)榜的所謂合作伙伴、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商身上,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合變成了強(qiáng)盜聯(lián)合,奸商嘴臉橫行霸道:
    關(guān)于【Tata木門】:千萬別買Tata品牌,除了顏色多,其他一無是處,切記切記
    1、惡劣指數(shù)?【Tata木門】,工作拖沓不負(fù)責(zé)任,在運(yùn)輸中將我歷時(shí)一個(gè)月的木門門框折斷,且不主動聯(lián)系告知,仗著跟滬尚茗居的利益共同體關(guān)系,全然不管不顧工期延誤,讓我一家人付著外面500元一天的租房費(fèi),敷衍的叫我耐心等待他們的重新制作。聯(lián)系滬尚茗居也無果,雙方互相推諉、推卸責(zé)任,造成停工延誤2周,這兩者之間是有多大的利益輸送,大家腦補(bǔ)。
    2、從哄騙到翻臉不認(rèn)人?
    我有生以來第一次在大眾點(diǎn)評上發(fā)表了差評,這回【Tata木門】工作人員立馬聯(lián)系我,(之前連一個(gè)Tata的銷售人員都不會理我),一個(gè)自稱是Tata木門可以說上話的人,在詢問了我的訴求后(承擔(dān)逾期11天交付的租房費(fèi)),央求我相信他,當(dāng)天刪除點(diǎn)評,第二天一定會給我一個(gè)滿意的回復(fù),我本著解決問題的初衷,暫緩了發(fā)布當(dāng)晚的評論。
    誰知第二天有如石沉大海,我在約定時(shí)間反過來詢問了對方有沒有回復(fù),誰知得到與前一天截然不同態(tài)度的回復(fù),叫我自己找滬尚茗居去,一副穩(wěn)操勝券的口吻,而且是說滬尚茗居指揮他不要理我,這里更證明了他們是蛇鼠一窩、沆瀣一氣,商業(yè)欺詐。

    關(guān)于【摩恩水斗】??
    選用了滬尚茗居極力推薦的摩恩品牌廚房水斗,誰知工程還沒驗(yàn)收,水斗還沒開始使用,所謂的“不銹鋼”竟然是銹跡斑斑,詢問商家,盡是消息有如石沉大海,請問你們這個(gè)“鼎鼎大名”滬尚茗居,你就不怕塌房嗎?

    關(guān)于【世豹門窗】
    世豹門窗,我付了近7萬元的窗戶錢,最后發(fā)現(xiàn)偷工減料,漏裝兩扇紗窗,造成了工期延誤。窗臺被損壞,會引起嚴(yán)重得漏水問題,無人解決,后期需要重新把窗戶卸下來,重新做外墻修復(fù),工程巨大。

    關(guān)于【偉星采暖】(人命問題,不以為意)
    選擇了滬尚茗居推薦的“偉星采暖”幫我家中的取暖地暖以及熱水設(shè)備施工,施工完畢,我找來鍋爐品牌方,調(diào)試使用,沒想到品牌方告知安裝不合格,無法調(diào)試開通,因?yàn)榘惭b施工方把廢氣的煙管做短了,沒有伸出墻面,煙道口是縮在墻體里面的,一旦廢氣回流,那就是天然氣中毒啊,天啊,人命關(guān)天,你們可以這樣偷工減料的嗎,簡直是被金錢蒙住了你們骯臟的雙眼,這么弱視生命的,草菅人命的嗎???

    關(guān)于【最強(qiáng)挖坑設(shè)計(jì)師】:年度最強(qiáng)大坑,一定要避開避開避開?
    最大的問題,也是我前期礙于面子問題,工長一直幫著求情,想著不想毀了一個(gè)年輕人的前途,沒想到竟是農(nóng)夫與蛇的真實(shí)版:滬尚茗居由于設(shè)計(jì)問題,造成了了我巨大的財(cái)務(wù)和時(shí)間損失
    不是會用軟件就是設(shè)計(jì)師,毫無實(shí)操經(jīng)驗(yàn),處處設(shè)計(jì)踩雷,反復(fù)造成損失,令我們?nèi)覠o家可歸。
    (1)設(shè)計(jì)師只在我簽訂合同時(shí)到場,開工也不來,水電定位提早走人,工地從來不來,給到施工隊(duì)圖紙做錯(cuò)(還不如不要圖紙,也不至于踩雷了),本來是餐廳鋪地磚的,結(jié)果圖紙是鋪地板的,等所有地暖做好了,地坪鋪好了,發(fā)現(xiàn)不對,可憐巴巴的打個(gè)電話給我(第一次主動打電話給我),說自己錯(cuò)了,讓我能不能將就認(rèn)可餐廳鋪地板,要不然所有地暖都廢了,她要承擔(dān)巨額的賠償費(fèi)用,看著小姑娘可憐,我勉強(qiáng)同意接受所謂的補(bǔ)救方案,但誰知在最終結(jié)算時(shí),居然把餐廳鋪地板的費(fèi)用全算在我頭上了
    (2)本來以為小姑娘可以吃一塹長一智,但是事實(shí)并沒有,工地繼續(xù)不去,書房吊頂做低了,裝不了窗簾和紗窗,先是叫我不要裝窗簾了,反正書房嘛,我怎么會答應(yīng),我一再堅(jiān)持下,施工隊(duì)重新返工,次臥吊頂跟櫥柜頂住了,沒有辦法,補(bǔ)救,做成奇怪的造型,又造成工期延誤。
    (3)電視背景墻尺寸量錯(cuò)了,給到不同供應(yīng)商不同的尺寸,還好背景墻供應(yīng)商看出了問題,及時(shí)跟我溝通,我們?nèi)f不得已只能緊急修改方案,趕工期,重新自己設(shè)計(jì)背景墻,全程都是我們幾個(gè)施工人員在商量方案
    (4)裝地板的時(shí)候,給到的施工圖又是錯(cuò)的,然后是我業(yè)主看出問題,但是為時(shí)已晚,地板需要拆掉重裝,工期又延誤,我都忍了,居然,最后重鋪地板造成的物料損失,全算在我頭上,要我買單。
    (5)預(yù)算單里很多增項(xiàng),我都反反復(fù)復(fù)多次提醒退掉,全部忘記,最后有的發(fā)貨了,再退回去,但是系統(tǒng)了依然收我的錢,最后還問我要結(jié)算款,涉及了燈具,浴室臺盆龍頭,防盜門等等,在我討要的時(shí)候,多次拖延,說錢已經(jīng)結(jié)算給供應(yīng)商了,所以不退給我,拜托,這是你們管理上得漏洞,還要我來承擔(dān)?
    你還有太多太多的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,我都忍讓了,也幫你承擔(dān)了,沒想到最后換來的是這位設(shè)計(jì)師對我的叫囂![弱]

    以上幾件事情,滬尚茗居除了施工隊(duì)長(翟志權(quán))能幫忙想想辦法,急我所急想我所想(之后需要重點(diǎn)表揚(yáng))之外,其他人都是不聞不問,不接電話,互相推諉,互相扯皮,完全不顧客戶的利益,高高在上,自以為是,特別是那些所謂的于經(jīng)理,唐部長,裝聾作啞,完全破壞了滬尚茗居好不容易剛剛有的一點(diǎn)商譽(yù),讓我感覺到這就是個(gè)騙子公司,且有很多經(jīng)濟(jì)上扯不清的利益關(guān)系,采購部與供應(yīng)商,財(cái)務(wù)部結(jié)算流程,工程部與供應(yīng)商,大家懂的,只要工程部簽個(gè)字,供應(yīng)商就能收到錢,收多收少,有多少業(yè)主是清清楚楚的呢,但是,我也勸過設(shè)計(jì)師,錢的事千萬不要貪心,會出事的,這里面有多少利益輸送,管理上有多少漏洞,滬尚茗居的管理層還停留在家族企業(yè)的操作模式,這樣下去只會走向消亡,被這個(gè)市場所淘汰!現(xiàn)在工程已經(jīng)逾期30天了,滬尚茗居也不找我做驗(yàn)收,也無人關(guān)注后續(xù)的施工收尾問題,這是準(zhǔn)備干嘛?。?!以上是一個(gè)被滬尚茗居深深傷害的普通市民留下自身的血淚史,請大家引以為戒,能不找就不找這家公司,實(shí)在要找千萬避開Tata和這個(gè)設(shè)計(jì)師,引以為戒!?。?

    相關(guān)評論(1

    寫評論
    • 用** (網(wǎng)友) 2023-05-26 17:48:49

      回復(fù)
      滬上茗居高青路759號設(shè)計(jì)師王玲僖!翻臉無情!知道不定了要退說話極其惡劣!不付定金是不會量房的難道設(shè)計(jì)師沒了解過公司流程嗎?還好暴露了謝謝你一家門!客戶名字也搞錯(cuò)!服務(wù)態(tài)度真優(yōu)秀!你去伺候大金主吧跪式服務(wù)!

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2022-12-05 15:24:04

    1年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-12-20 21:17:33

    1年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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