我是業(yè)主周琳，2020年11月15日與良室智能科技（上海）有限公司簽署裝修合同，合同編號(hào)是P202011157201。合同約定的裝修竣工時(shí)間是2021年5月20日，承包方式為部分承包，總價(jià)款為318000元，裝修地址為上海市浦東新區(qū)麗正路99弄東方頤城47號(hào)1室。我作為業(yè)主按照合同約定的支付時(shí)間，按時(shí)支付了三期裝修款，由于施工隊(duì)長(zhǎng)丁小建對(duì)項(xiàng)目管理不盡職，項(xiàng)目裝修進(jìn)度嚴(yán)重滯后，2021年1月已經(jīng)完成地下室鋼結(jié)構(gòu)，按照設(shè)計(jì)師對(duì)裝修的時(shí)間安排，應(yīng)該在2021年1月完成瓦工工作，由于1月天冷加上過(guò)年等，瓦工工作延后到年后，但是年后施工隊(duì)長(zhǎng)丁小建一直找不到瓦工師傅做事，好不容易找到了瓦工師傅，瓷磚又沒(méi)有按時(shí)送貨上門(mén)，丁小建在2021年4月通知裝修公司材料部將瓷磚送貨上門(mén)，但是到了4月底瓷磚還沒(méi)有送貨上門(mén)，丁小建也不知道，后面是我作為業(yè)主聯(lián)系裝修公司瓷磚供應(yīng)商，瓷磚才送貨上門(mén)。瓦工結(jié)束是2021年6月，這個(gè)時(shí)候需要木工進(jìn)場(chǎng)，需要木板材，裝修合同約定的是使用申達(dá)的，由于裝修時(shí)間已經(jīng)延誤，原打算去年年底入住的，希望裝修材料環(huán)保一點(diǎn)，所以施工隊(duì)長(zhǎng)建議我自己買(mǎi)兔寶寶的木板，不用裝修公司供應(yīng)商的木板。考慮到年底入住，所以我用了環(huán)保一點(diǎn)的兔寶寶，買(mǎi)木板材的款項(xiàng)支付給了丁小建。后面還有廚房櫥柜、淋浴房等是我自己購(gòu)買(mǎi)的，沒(méi)有用裝修公司供應(yīng)商的，同時(shí)我的合同也有很多增項(xiàng)，例如增加了幾萬(wàn)元的木地板費(fèi)用、增加了移門(mén)等。大概2021年9月的時(shí)候，丁小建說(shuō)自己出了車(chē)禍，不能繼續(xù)做裝修，裝修公司更換了施工隊(duì)長(zhǎng)徐檢平，徐隊(duì)長(zhǎng)后面接手項(xiàng)目沒(méi)有利潤(rùn)，工作積極性不高，我多次和徐隊(duì)長(zhǎng)溝通，請(qǐng)他多幫忙，勉強(qiáng)在2022年1月基本做完裝修，但是因?yàn)樾l(wèi)生間墻面瓷磚被安裝的電工師傅弄破，需要更換瓷磚，徐隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)年后回來(lái)再做剩余的一點(diǎn)收尾，年后2022年2月徐隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)有收到年前提交裝修公司的已經(jīng)完工項(xiàng)目的工程款，所以不愿意過(guò)來(lái)做收尾，一直拖延到上海封城，上海解封后徐檢平還是不愿意做收尾，因?yàn)檠b修公司不支付款項(xiàng)，施工隊(duì)長(zhǎng)不愿意給裝飾公司干活，我多次和徐隊(duì)長(zhǎng)溝通，徐隊(duì)長(zhǎng)出于對(duì)我個(gè)人的幫忙，后面才愿意過(guò)來(lái)做剩余的收尾。衛(wèi)生間瓷磚換好是2022年9月底，我后面做了清潔于2022年10月底搬入居住。入住后和裝飾公司談裝修費(fèi)用結(jié)算的問(wèn)題，裝修公司趙總讓材料部許棟泰經(jīng)理和施工隊(duì)長(zhǎng)徐檢平和我一起做一下費(fèi)用結(jié)算，費(fèi)用結(jié)算后，裝修公司的減項(xiàng)包括廚房櫥柜、淋浴房、申達(dá)木板等，材料部經(jīng)理表示廚房櫥柜、淋浴房等這些公司可以退款，但是木板的費(fèi)用是否能退款，要問(wèn)公司趙總，另外還有裝修延誤賠償金（合同約定延誤一個(gè)月賠償1500元，還有我每個(gè)月租金4500元），是否能退款，也要問(wèn)趙總，后面聯(lián)系許棟泰，他說(shuō)趙總沒(méi)有回復(fù)退款怎么處理。我在裝修群里多次詢問(wèn)趙總，沒(méi)有回復(fù)。另外許棟泰個(gè)人認(rèn)為木板材費(fèi)用要找丁小建退款，裝修公司不退款，問(wèn)題是丁小建已經(jīng)將我微信拉黑、手機(jī)停機(jī)，處于失聯(lián)狀態(tài)，我無(wú)法找丁小建要退款。另外裝修公司沒(méi)有采購(gòu)我家裝修用的木板材，沒(méi)有支出費(fèi)用，應(yīng)該和廚房櫥柜、淋浴房等一起退款，道理是一樣的。我家裝修還有地面找平錯(cuò)誤、墻面上下傾斜（上下誤差接近3厘米）、油漆墻面凹凸不平等問(wèn)題。之前的施工隊(duì)長(zhǎng)丁小建對(duì)裝修合同之外新增項(xiàng)目收費(fèi)非常不合理，例如地下室做鋼結(jié)構(gòu)50平米左右，費(fèi)用21000元，后面地下室補(bǔ)做了6個(gè)平米的鋼結(jié)構(gòu)，我感覺(jué)費(fèi)用3000左右，他說(shuō)要8500元，我說(shuō)太貴，他說(shuō)找不到人做，由于我沒(méi)有認(rèn)識(shí)的作鋼結(jié)構(gòu)的師傅，也不想耽誤裝修工期（只有鋼結(jié)構(gòu)做完了才能做木工和油漆工），所以同意讓丁小建找人補(bǔ)做鋼結(jié)構(gòu)，后面我到淘寶上發(fā)現(xiàn)可以搜索到做鋼結(jié)構(gòu)的賣(mài)家，費(fèi)用是每平米300元左右，針對(duì)鋼結(jié)構(gòu)丁小建多收了很多錢(qián)，另外地下室墻面要補(bǔ)磚把墻面補(bǔ)平?jīng)]有做，是用石膏板補(bǔ)平的，地下室沒(méi)有做防水想糊弄過(guò)關(guān)，被裝修公司工程部經(jīng)理意外發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)做地下室防水的時(shí)候發(fā)現(xiàn)墻面應(yīng)該用磚補(bǔ)平的，用的是石膏板，做做防水的時(shí)候全部拆除，還有很多應(yīng)該由丁小建退款的費(fèi)用，已經(jīng)整理出了收費(fèi)明細(xì)及微信聊天記錄，可以向協(xié)會(huì)提供。我要求丁小建退款，他不同意，現(xiàn)在他已經(jīng)失聯(lián)，退款完全沒(méi)有著落。因?yàn)槁?lián)系裝修公司和丁小建退款一直不能解決，所以求助裝修業(yè)協(xié)會(huì)投訴中心，希望能幫忙解決問(wèn)題，非常感謝！