2022年3月2日-至今，裝修仍未完成，現(xiàn)對(duì)方已停工。
期間發(fā)生問題如下：
1. 對(duì)方涉及虛假銷售宣傳
先期告知客戶對(duì)方有自有施工團(tuán)隊(duì)，裝修過程中各流程、安裝、驗(yàn)收條理分明，每天提供工地施工播報(bào)，也有贈(zèng)送的云監(jiān)工。結(jié)果和施工人員溝通后發(fā)現(xiàn)全部是外包人員或馬路游擊隊(duì)，整個(gè)裝修流程混亂，工期銜接問題嚴(yán)重，工地經(jīng)常出現(xiàn)多時(shí)間段空置現(xiàn)象，后期已沒有工地播報(bào)，業(yè)主對(duì)于工地裝修情況一無所知，方便對(duì)方進(jìn)行以次充好等操作。
2. 推薦窗戶，涉及強(qiáng)買強(qiáng)賣，虛假價(jià)格，設(shè)計(jì)失誤
設(shè)計(jì)師和第三方一起自導(dǎo)自演一出大戲，只推薦價(jià)格高昂，回扣大的斷橋鋁推窗，對(duì)于消費(fèi)者來說并沒有其他選擇，最后發(fā)現(xiàn)還不如便宜的多得多的推窗實(shí)用。價(jià)格也從最初的27000到最后的成交價(jià)21500，期間的貓膩大家可想而知。由于對(duì)方一心向錢看，導(dǎo)致推薦的已經(jīng)安裝好的推窗會(huì)造成原定的櫥柜完成后無法開啟的窘?jīng)r。
3. 衛(wèi)生間瓷磚顏色與合同不符，涉及偷梁換柱，虛假銷售
合同標(biāo)明的是淺灰石紋，實(shí)際送上門的是米色系列的瓷磚，對(duì)方告知名稱是廠家自定義的，不表明名稱就是顏色。當(dāng)初有聽到對(duì)方工作人員有說過衛(wèi)生間的瓷磚顏色是不對(duì)的，但是我們也沒有證據(jù)，畢竟對(duì)方的工作人員可以矢口否認(rèn)?，F(xiàn)已移交專業(yè)的檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)。
4. 套餐內(nèi)置門，門套，以及花錢加購的窗套門套，涉及以次充好（空心門，紙板+PVC貼紙），模糊概念
前期告知安裝門和窗門套的時(shí)候需要提前告知，我們會(huì)去看一下，結(jié)果當(dāng)天早8點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)安裝完畢，只剩下一個(gè)大窗套未裝。初看還挺好看的，正好看到對(duì)方遺漏的材料，才發(fā)現(xiàn)對(duì)方用紙板代替了原本的木板（后來第三方安裝廠家也說了他們是換了），期間打了對(duì)方公司400電話，上海分公司電話，各領(lǐng)導(dǎo)電話要求對(duì)方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通。后對(duì)方來了，只不過一直詭辯，號(hào)稱裝的紙板是密度板，密度板就是實(shí)木復(fù)合板。后來在我們擺事實(shí)講道理后回去前承諾盡快解決，但至今還在強(qiáng)詞奪理，不予解決問題，甚至現(xiàn)在已經(jīng)停工示威。
5. 洗碗機(jī)安置處并未安裝上下水，致使后期一系列問題
一開始就告知會(huì)安裝洗碗機(jī)，已經(jīng)洗碗機(jī)尺寸同時(shí)給到對(duì)方。結(jié)果設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)時(shí)洗碗機(jī)安置處沒有安裝上下水，后來櫥柜的人員在3月份第一次上門考察時(shí)讓當(dāng)時(shí)做水電的人員安裝了上水，并沒有安裝下水。等8月進(jìn)行櫥柜復(fù)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)方讓我們聯(lián)系洗碗機(jī)廠家上門進(jìn)行勘察，師傅上門時(shí)間早已提前告知，并于上門前一天群里再次提醒，結(jié)果當(dāng)天對(duì)方公司沒有一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)，號(hào)稱都有事，只有我們業(yè)主自己在場(chǎng)。
6. 廚房櫥柜設(shè)計(jì)有問題，屬于設(shè)計(jì)失誤
對(duì)方外包櫥柜設(shè)計(jì)中間過道68厘米，于9/24已安裝大半。9/26因有自行選擇的定制柜商家上門測(cè)量才發(fā)現(xiàn)問題。已購冰箱尺寸75*74.3，現(xiàn)過道只有68，現(xiàn)在還沒安裝完成，可以進(jìn)行移動(dòng)，但是，如果以后冰箱損壞需要維修，更換，便無法進(jìn)行移動(dòng)。已將此情況告知對(duì)方公司，對(duì)方承認(rèn)是設(shè)計(jì)失誤，承諾解決問題，但現(xiàn)在毫無回音。
7. 單方合同，涉及多處惡意增項(xiàng)
廚房熱水器柜子，淋浴間4800，美縫2400，壁龕1300，窗戶紗窗1260。且后3項(xiàng)已經(jīng)交付了費(fèi)用卻沒有相應(yīng)的合同增項(xiàng)及發(fā)票。
8. 拖延工期，且無任何說法
原定工期55個(gè)工作日，從3/2開始施工，預(yù)定竣工日期5/31。中間經(jīng)歷了上海疫情，封控結(jié)束后并沒有第一時(shí)間進(jìn)行裝修，反而一直拖拉，長期空置沒人做工。后來跟對(duì)方核對(duì)過竣工時(shí)間，對(duì)方在群里承諾完成時(shí)間是8/31，現(xiàn)對(duì)于延期時(shí)間沒有任何說法，且現(xiàn)在對(duì)方惡意停工，完工時(shí)間遙遙無期。
9. 設(shè)計(jì)多處問題
廚房插座安裝在水龍頭旁邊，設(shè)計(jì)不符常理，不考慮消費(fèi)者的訴求；北陽臺(tái)電源線封掉；窗戶導(dǎo)致柜子無法做，或做了柜子無法開窗；進(jìn)門過道沒有設(shè)計(jì)燈等等。
10. 霸王協(xié)議
對(duì)方在9/28在群里列了一條協(xié)議，要求2000元買斷消費(fèi)者的話語權(quán)及抹平對(duì)方所有的失誤。我方拒絕后對(duì)方態(tài)度極度惡劣，告知隨便我們干什么，他們不怕，估計(jì)也是有恃無恐吧。