187 2177 3959章婧，普拉圖櫥柜全屋定制負責人（上海店）

我和上海一家叫普拉圖的全屋定制于2022年8.16日談妥項目以后付了定金10萬（總款項20萬），9.21去店里又付了6萬。定制合同是，9.21當天復核了一遍櫥柜細節(jié)以后簽訂的。上周六9.24我要求他們給我出一份補充合同，內(nèi)注明，板材為愛格板以及泰國美卓板。9.27裝修群里，他們門店章老板，給我的補充協(xié)議上也進行了答疑，我最后依舊要求合同里注明“愛格板”三個字，章老板說要考慮一下。9.28晚上九點，我突然收到普拉圖銷售小陳電話，說，他們老板說我這單取消了，做不了。隨即我要求說，盡快退款！銷售答應我說今天就退，結(jié)果下午12點多，我給章老板去電話，她說需要七天才可以退，并表示沒有算你七個工作日就很好了[微笑]合同都簽好了，單方面違約的是他們，現(xiàn)在退款，搞得如此拖沓，我實在是不理解！

我寫的補充條款，其實很簡單的就是叫他們給我注明我的板子名稱，質(zhì)保期，一門到頂多少腳鏈。他們就不肯了，說不做了。

我這里付定金，付合同款時候也沒有拖七天，他們自己單方面違約取消合同，倒是要我等七天？也太荒謬了！

補充合同里，紅色字體是章婧9.27給我的答疑，黑色加粗是我的第二輪需要明確的問題！