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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):110522514
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2022-09-05更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修老板已安排工人幫我們重新貼墻磚,這個(gè)結(jié)果還是比較滿(mǎn)意的,希望所有裝修公司售后不要推諉責(zé)任,給客戶(hù)出難題,把格局打開(kāi),生意太能長(zhǎng)久紅火。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    雖然裝修公司并非行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員,但協(xié)會(huì)威懾力還是在的,非常感謝老師們?cè)趨f(xié)調(diào)中所做的努力。

    投訴來(lái)源:上海市奉賢區(qū)德泉路386弄******, 邵**
    解決時(shí)間:2022年10月12日 17:49:14

    投訴詳情

    參與者: 任志鋼(法人) 任志鋼(法人)
    2021年8月29日與上海晗飛建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司老板任志鋼簽訂裝修合同,當(dāng)日開(kāi)工,2022年1月9日交房,偶爾去打掃衛(wèi)生小住,因3到6月上海疫情被居家隔離在他處,于7月2日發(fā)現(xiàn)廚房有上下兩塊瓷磚出現(xiàn)裂痕,聯(lián)系任老板,最后幫填縫劑補(bǔ)下了事,我們好說(shuō)話就算了,7月11日發(fā)現(xiàn)廚房灶臺(tái)左下的櫥柜門(mén)無(wú)法打開(kāi),就聯(lián)系其幫我們處理。這些都是小問(wèn)題,我們也不追究。兩個(gè)月沒(méi)去,9月3日發(fā)現(xiàn)客廳餐桌那面墻有很長(zhǎng)一條裂縫,并且廚房灶臺(tái)下(前面那扇門(mén)的旁邊一扇)的櫥柜門(mén)打開(kāi)不利索,梗住了,和臺(tái)面已經(jīng)產(chǎn)生摩擦,懷疑石英臺(tái)面下沉壓迫到了柜門(mén),微信告知任老板,等處理。
    櫥柜當(dāng)初也沒(méi)有幫我們分層隔板加固什么的,我們也不懂,現(xiàn)在導(dǎo)致柜門(mén)根本承受不住臺(tái)面的重量。
    第二天9月4日發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間多處瓷磚表面掉漆,開(kāi)裂,涉及幾面墻,與任老板微信聯(lián)系,他意思是沉降導(dǎo)致的,我們聯(lián)系物業(yè)后物業(yè)派總包師傅來(lái)查看,師傅說(shuō)這種開(kāi)裂情況不是沉降導(dǎo)致的,后下午任老板前來(lái),檢查后說(shuō)好幾處空鼓,之后電話聯(lián)系了他的工人,總包師傅也來(lái)了,兩個(gè)人談話,總包師傅說(shuō)同小區(qū)其他業(yè)主也有碰到這種情況 對(duì)方裝修公司就全部鏟掉重裝,任老板不肯,說(shuō)是沉降導(dǎo)致的空鼓,他沒(méi)責(zé)任,總包師傅讓他去找質(zhì)監(jiān)局。
    但任老板讓我們找質(zhì)監(jiān)局,他說(shuō)不是他的責(zé)任,他不負(fù),但是他沒(méi)有證據(jù)證明是沉降,反而說(shuō)我們不講道理欺負(fù)他盯著他,話不投機(jī)半句多,被他掛了電話,之后發(fā)來(lái)微信說(shuō)修可以,但是要我們出人工費(fèi),而且不保證之后還會(huì)不會(huì)開(kāi)裂,因?yàn)閴w有問(wèn)題,總之就是把責(zé)任都推給了房屋沉降,也不舉證,把舉證的責(zé)任推到我們業(yè)主頭上,相當(dāng)于我們找證據(jù)證明他沒(méi)責(zé)任。
    裝修期間路途太遠(yuǎn),單程就要兩個(gè)半小時(shí),所以都是拜托他幫我們上心的,也沒(méi)虧待他,每次見(jiàn)面都給包中華,給工人一百塊小費(fèi)吃飯,買(mǎi)面包點(diǎn)心,買(mǎi)一箱箱水防中暑,還點(diǎn)外賣(mài),但沒(méi)想到真心換來(lái)的是他檢查瓷磚發(fā)現(xiàn)好多處空鼓,當(dāng)利益有沖突后,不說(shuō)瓷磚質(zhì)量是否有問(wèn)題,不說(shuō)工人是否手藝有問(wèn)題,瓷磚是否沒(méi)有泡夠水等等一系列可能產(chǎn)生現(xiàn)在這種后果的原因,只一味宣稱(chēng)自己沒(méi)有責(zé)任,和他無(wú)關(guān),要我們業(yè)主自己找質(zhì)監(jiān)局,我們把錢(qián)給他,和他有合同關(guān)系,裝修售后有問(wèn)題,當(dāng)然找他,他意思找他干什么,不是他責(zé)任,還說(shuō)我們沒(méi)有道理,到底誰(shuí)沒(méi)有道理,大家評(píng)評(píng)理,還要我們出人工費(fèi),憑什么?無(wú)恥之極了!想想平時(shí)對(duì)他那么好,真的是白眼狼。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海晗飛建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)! 2022-09-07 11:25:53

    2年前

    用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-10-12 17:49:14

    1年前
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