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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):572222908
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:1132
    本投訴于2022-08-22更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    昨天,在齊家協(xié)調(diào)與城錦解約經(jīng)裝潢網(wǎng)幾位老師的協(xié)調(diào),現(xiàn)已結(jié)束裝修.

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    裝潢網(wǎng)老師很熱心,邦助客戶解決問題的方法,并與裝修公司聯(lián)系溝通交流。

    投訴來源:上海市寶山區(qū)塔源路302******, 江**
    解決時(shí)間:2022年09月02日 11:44:49

    投訴詳情

    參與者: 吳隊(duì)長(zhǎng)(施工隊(duì)長(zhǎng)) 曹贇(法人)
    我是通過齊家網(wǎng)找到城錦飾家,去年11月底約定3月底交房,合同金額6萬6,部分全包。12月開工,拆舊沒幾天工長(zhǎng)提出3萬增項(xiàng),才能繼續(xù)開工,現(xiàn)場(chǎng)直接停工.1月通過媒體渠道,協(xié)調(diào)下來退了近2萬主材,服務(wù)質(zhì)量升級(jí),閉口合同,違約金50元上調(diào)到200元,4月底保質(zhì)保量交付,由裝修公司提供甲醛治理。春節(jié)后復(fù)工,又發(fā)現(xiàn)多處問題。
    第一:保護(hù)缺失,導(dǎo)致物品損壞.
    3月底水電結(jié)束,施工過程全無成品保護(hù),一再要求下僅提供水電保護(hù)蓋,防盜門和陽臺(tái)移門保護(hù)缺失下,導(dǎo)致防盜門,陽臺(tái)移門損壞無法修復(fù).(現(xiàn)場(chǎng)地面保護(hù)僅有衛(wèi)生間2平米不到,還無固定,該臟的還是臟)
    第二,施工材料以此充好,造成多次返工
    6月開始瓷磚施工,陸續(xù)發(fā)現(xiàn)使用的防水涂料,膩?zhàn)臃?,粘結(jié)劑均與合同約定品牌不符,進(jìn)口換成國(guó)產(chǎn),黃沙變成海沙,齊家監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)多處空鼓問題,返工多次,目前陽臺(tái)地磚仍有空鼓問題未解決。
    第三,提供成品無法提供三包,瞞報(bào)業(yè)主私自更換供應(yīng)商
    防盜門和櫥柜門板選擇品牌產(chǎn)品,到目前為止防盜門現(xiàn)場(chǎng)已發(fā)現(xiàn)有銹斑,我不得不擔(dān)心質(zhì)量隱患。測(cè)量櫥柜門板的廠商讓我簽字確認(rèn)時(shí)被發(fā)現(xiàn)與合同不符,非品牌供應(yīng)商,無法提供品牌保證.裝修公司不愿意提供同等級(jí)供應(yīng)商,一直拖著不解決
    第四施工場(chǎng)地?zé)o人管理,施工進(jìn)度一拖再拖
    疫情延期2個(gè)月按常規(guī)6月底交付.目前為止,光鋁扣板吊頂從6月底,施工方反復(fù)讓我選型號(hào),沒過幾天又告知無貨從新選擇,直到7月20號(hào)才定下型號(hào),安裝的吊頂支架嚴(yán)重傾斜.
    現(xiàn)狀:7月底,在齊家監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)下,裝修公司老板承認(rèn)并愿意整改存在的施工問題,但是對(duì)于下面幾項(xiàng)問題,不愿意執(zhí)行:
    1.櫥柜門板的品牌,要么退款,要么現(xiàn)有廠家,堅(jiān)持不提供按合同約定的品牌等級(jí)
    2.防盜門水槽等提供不了三包憑證
    3.新安裝的防盜門四周不做四周修補(bǔ)
    我方一再要求裝修公司認(rèn)真履行合同,繼續(xù)完成項(xiàng)目任務(wù),裝修公司單方面告知工地不做了,也沒有書面的解約書送到我方,僅在8月20號(hào)提供了一份所謂的算賬單發(fā)在了裝修微信群,沒有任何憑證.
    訴求,強(qiáng)烈要求裝修公司有合約精神,我方在主材返還近2萬,閉口合同不存在增項(xiàng),請(qǐng)重新返工,剩余工程如開關(guān)插座等安裝,墻面修復(fù)限定工期符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行合約.完成對(duì)損毀陽臺(tái)移門更換,防盜門四周修補(bǔ)以及在齊家的施工承諾.
    無法執(zhí)行,請(qǐng)按解約合同賠付總價(jià)款30%,并對(duì)因施工不良導(dǎo)致的損毀物品進(jìn)行修復(fù).
    最后,也希望齊家平臺(tái)能對(duì)提供的裝修公司起到約束管理,我將合同款8成打給齊家,齊家到目前為止,并未收到任何一方解約通知,擅自將我方視為同意解約,不進(jìn)行有效處理.希望協(xié)會(huì)老師能夠幫助我們妥善處理,將剩余款項(xiàng)盡早退賠我方.

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海城錦工程設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2022-08-22 14:20:01

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