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    投訴已撤銷，投訴編號(hào)：122122837
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽：733次
    本投訴于2022-07-21更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    投訴后處理及時(shí)，有字?jǐn)?shù)要求所以多寫(xiě)一點(diǎn)。溝通過(guò)程也比較順利，但是前期給出的裝修方案跟其他公司對(duì)比就比較一般。其他不做評(píng)價(jià)。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

    非常專業(yè)，第一時(shí)間幫忙解決問(wèn)題。之后還預(yù)約了線下咨詢，在裝修準(zhǔn)備階段給了非常大的支持和很多有用的建議。

    投訴來(lái)源：******, 朱**
    解決時(shí)間：2022年07月29日 18:20:20

    投訴詳情

    參與者： 吳杰（設(shè)計(jì)師） 何文娟（法人）
    我于7月2日就新房裝修事宜到上?！耙黄鹧b修網(wǎng)”公司（地址龍漕路299號(hào)天華信息科技園南區(qū)1號(hào)樓4-5層）咨詢，了解后預(yù)付裝修定金1000元，商議如不合作定金可退。7月16日我們?cè)俅稳ス鞠肓难b修方案，當(dāng)時(shí)因?yàn)樵O(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)不滿意的原因，我就提出終止合作，退還定金，并且當(dāng)場(chǎng)提供了定金收據(jù)。當(dāng)時(shí)對(duì)接人稱可以再與其他家進(jìn)行比較，如果仍決定不合作的話微信群里告知，即可退款，無(wú)須再當(dāng)面交涉。今日（7月21）在我們已經(jīng)決定不再選擇一起裝修網(wǎng)進(jìn)行合作后，微信群里告知了相關(guān)負(fù)責(zé)人，并再次提出要求退還定金，但對(duì)方采取不予答復(fù)的消極方式。無(wú)奈之下只能考慮投訴，希望有關(guān)部門(mén)能夠支持消費(fèi)者利益，規(guī)范商家不良舉動(dòng)。

    定金收據(jù)，明確不合作可退

    溝通退還定金對(duì)方拖延，不答復(fù)

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海一啟裝飾工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-07-21 15:43:58

    2年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-07-29 18:20:20

    2年前
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