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    投訴已撤銷,投訴編號:252022774
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
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    本投訴于2022-06-20更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    溝通過程中尚高徐匯分店在本工程中存在一定的責(zé)任 在行會老師的幫助下,尚高總公司積極正向有效溝通下,通過吳老師的幫助和交涉,溝通情況順利,能夠公正指出分公司監(jiān)理過程中存在的問題,并且高效率的解決一系列的問題,對尚高總公司的處理非常滿意。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    感謝行會老師的積極斡旋,能夠快捷有效的處理遇到的問題。公平公正,積極有效。感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助。

    投訴來源:上海市靜安區(qū)共和新路888******, 朱**
    解決時間:2022年06月23日 13:41:17

    投訴詳情

    參與者: 郜能江(施工隊長) 徐國壽(法人) 余仁義(監(jiān)理) 金秋(門店經(jīng)理)
    合同自2021年12月11日簽訂起,12月18日開始拆舊施工,時至今日6月20日施工尚處于水電未完工狀態(tài)。雖然讓我前去驗收水電,只是讓我確定了水電位置,驗收情況是完全未按施工圖施工,自說自話修改方案不和我溝通,甚至連電線的平方都有改動,電箱亂接,驗收現(xiàn)場未對施工技術(shù)層面進行詳細驗收,施工方的監(jiān)理未攜帶任何設(shè)備,甚至電筆都沒帶。驗收過程馬虎,因此我縱觀整個半年來的施工經(jīng)過,決定投訴!難以理解這半年來施工單位在做什么,沒有規(guī)范,沒有監(jiān)理,沒按圖紙??!
    在2021年農(nóng)歷新年前,上海尚高裝潢設(shè)計工程有限公司完成了拆舊,讓我驗收了拆舊情況,拆舊過程持續(xù)了一個月,時值農(nóng)歷新年,我覺得可以體諒。新年假期后開始了水電施工,施工前我再次到場確定了水電點位,為了防止工人忘記,在公司為制作施工圖紙的情況下,我自己制作了點位圖和電箱電閘圖詢問公司設(shè)計和工人是否可行,希望可以按圖施工,并于2022年2月27日發(fā)在施工群中。到3月20日,水電仍然未完工,當(dāng)時覺得奇怪,到達現(xiàn)場了解進度情況,工人說因為公司不提供4平方的電線,讓我自己購買才可繼續(xù)開工,當(dāng)時我覺得很離譜,因為缺材料停工至少要和我說一聲,怎么能莫名其妙的停工呢?讓我自己買電線,還是私下說的,這種情況本身也不太合規(guī)吧。不過迫于無奈,我自己買了電線,希望工人盡快繼續(xù)施工,水電已經(jīng)拖得太久了,按照合同此時應(yīng)該已經(jīng)在收尾階段了,差的太多了,合同超期情況也沒有和我協(xié)商什么違約金或者其他形式的補償。直到4月1日前,水電依然未完工!并且工人給我的理由是我家鋼筋太多,他花了點時間。在沒有和我任何溝通的情況下他把承重墻的鋼筋切割了?。。。?!我之前還在施工群問過公司,有鋼筋的位置插座點位怎么辦,沒有回復(fù),沒想到他們自說自話就切割了。一棟20樓的高層,這樣是否會有安全隱患不得而知。
    4月1日起因疫情封控,工人在我家,非常體諒工人師傅住在毛坯房中的不易和辛苦,6月1日解封后師傅通知我可以驗收水電,我還挺驚喜的??墒堑綀鲆豢?,點位和我當(dāng)初定的完全不對!!自說自話的增加、移動、刪減點位,每一個房間都有出入,自說自話增加了廁所鏡燈,就很莫名其妙,幾乎是全部整改。花了大概一周多,和我說整改好了,整改的方式很粗暴。無意中我聽到工人和工頭說,我們家很奇怪,電箱里電燈要個插座一路線。我很差異,我提供的電表圖明明是全屋電燈單獨一路,怎么可能和插座一路?用的都是不同平方的電線!我買了2種規(guī)格的電閘,工人也完全沒看規(guī)格,也用錯了!
    也就是說,在水電施工的這2個多月里(不包括疫情影響的2個月),從點位,到用線、再到布線。甚至電閘都是錯的?。。。?!幾乎面臨水電重做的境地,而且還是我們在2月就2次和工人設(shè)計師一起現(xiàn)場確定點位、且提供了完整施工圖,插座點位的情況下!這半年里,難以理解這家公司都在干什么。甚至兩個正經(jīng)的施工圖紙都拿不出,現(xiàn)在遇到問題了,就說是和我們的溝通有問題,請問,我在施工前,公司沒有任何施工圖紙給我們確認,我怕你們記錯了,我就自己制作圖紙,表明點位,你們做錯后,然后扯皮還要怪我們說的不清楚,踢皮球怪客戶???。?!施工的半年里,還有一扇窗一直沒安裝,這個過程中甚至經(jīng)歷了臺風(fēng)天,什么活兒現(xiàn)在都是半吊子,安全隱患頻出,雜物亂堆,工人入住后還堆過別人家施工的施工材料。現(xiàn)場沒有消防器具。
    我都被逼到自己花圖紙,發(fā)群里了,還能這樣扯皮?。。?!很生氣!
    最后就是施工也完全沒有按照國標(biāo)進行,自行切割了承重墻鋼筋,強弱電、冷熱水混走。水管入墻的部分沒有保護等國標(biāo)中應(yīng)該注意的點,現(xiàn)場一個都沒有注意,甚至還有電線管伸出太多,倒逼我必須使用最大號的石膏線,布線時不考慮吊頂高度,我的吊頂被迫需要調(diào)整重新購買等數(shù)不勝數(shù)的情況?。?!心力憔悴,施工質(zhì)量非常差,安全問題頻頻發(fā)生,不想再與這幾公司合作。希望盡快解約并補償我的損失。

    合同敲章

    合同期限

    關(guān)于違約的約定

    墻面也沒按預(yù)算單中的做掛網(wǎng)。

    我自己提供的強電箱布線方案!

    承重墻被切割鋼筋的位置!

    前期我溝通鋼筋和發(fā)施工圖,要求他們按照圖紙施工

    我提供的圖紙內(nèi)容:所有點位位置(PDF中的內(nèi)容)

    我自己提供的圖紙:所有連線方案和他們確認(PDF中的內(nèi)容)

    強弱電混走,冷熱水混走

    布線不考慮是否有吊頂,弄完和我說這里現(xiàn)在只能用15CM的大號石膏線了

    浪費

    將新拉的線接到舊有的金屬線管中,和我說省管子???。∶曰貌僮?/p>

    第一次驗收時,發(fā)現(xiàn)點位錯的情況非常嚴(yán)重,每個房間都有不對的,完全沒按圖紙施工。

    找出問題后開始和我扯皮是我改了方案

    但是我在早期設(shè)計的時候就考慮到了改方案,按照原方案施工就行,師傅自說自話在同一位置自己加了兩個插座,還是在沒和我溝通的情況下!

    廁所位置莫名其妙給我加了個開關(guān)位置和插座,一問之下竟然是自說自話給我加了個鏡燈??浪費我兩個插座盒

    自說自話改了我的吊頂方案,把原來墻上的插座弄到了吊頂上

    多處自說自話的改動,圖自己施工方便,倒逼我修改方案

    重頭戲?。?!亂接電線電閘,不按圖施工,造成總體都有問題。他自己發(fā)的圖就是我提供給他的強電線的接線方案,圖中明明白白有燈是一路的,錯誤施工又開始扯皮!

    施工不按圖紙?。?!綠色頭像是我女朋友,她被這個工人踢皮球說是她要改的也很生氣。所有施工內(nèi)容總體一直為有改動,恐怕只有呢個熱水器插座少了,就算不少按圖做,做出來了也沒問題,但總不至于自說自話工頭自己改其他位置數(shù)量吧

    說是重做的墻面,也沒按預(yù)算單上的有掛網(wǎng)什么的,就水泥糊糊哄弄糊弄吧

    補充材料(1)條
    設(shè)計師承認只做了初步的圖,未及時跟進施工圖。等正式開工后,工人一直在無圖紙施工,在我們制作點位圖后,公司在設(shè)計監(jiān)管方面就不作為了,任由師傅天馬行空,出了問題,師傅業(yè)主各打五十大板,你們溝通有問題。
    補充材料1
    2022-06-20 16:36:20 (2年前)
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    相關(guān)評論(6

    寫評論
    • 小** (網(wǎng)友) 2022-06-20 14:42:09

      回復(fù)
      臥槽,這也太差了吧。自說自話請了個大爺來裝修啊。這個布線方式他有沒有證???“那就改吧!”牛氣
    • 朱** (投訴人) 2022-06-20 16:31:53

      回復(fù)
      設(shè)計師承認沒有制作水電施工圖,違規(guī)操作。施工的工人是在沒有施工圖的情況下施工的,業(yè)主給的點位圖也沒看,整個就放飛自我,隨心所欲了唄。出了問題就業(yè)主溝通有問題。
    • 朱** (投訴人) 2022-06-21 19:53:03

      回復(fù)
      承重墻結(jié)構(gòu)損壞,鋪設(shè)管道發(fā)現(xiàn)鋼筋不和我說直接切斷。
    • 朱** (投訴人) 2022-06-22 11:42:36

      回復(fù)
      公司涉嫌合同違約,用外包形式將水管安裝外包給其他公司進行,并事先未告知我,致使我至今不知道我的水管是哪家公司做的。 驗收過程就是外包公司自行驗收,拍照發(fā)給尚高后轉(zhuǎn)發(fā)給我,水電正式驗收時不再進行現(xiàn)場驗收,而且冷熱水管未按國標(biāo)要求布管,尚高的管理混亂監(jiān)管不力。
    • 小** (網(wǎng)友) 2022-06-22 12:16:43

      回復(fù)
      看下來笑死了,施工圖都不畫就施工,這種裝修公司把整個行業(yè)都黑了。協(xié)會不管就成了燈下黑了。
    • 朱** (投訴人) 2022-06-26 08:38:35

      回復(fù)
      解約比較爽快。關(guān)于違約賠償公司避而不談。約定他們還我鑰匙的時間,他們現(xiàn)場仍有遺棄物,從上午8,9點一直等到下午4點他們清走,等是情分不是義務(wù)。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海尚高裝潢設(shè)計工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2022-06-20 13:52:06

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-06-23 13:41:17

    2年前
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