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    投訴已撤銷，投訴編號：572422383
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：457次
    本投訴于2022-03-24更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    在處理中。等待處理結(jié)果。處理結(jié)果滿意的話就不投訴了。目前裝修公司答應(yīng)承擔(dān)超出原本合同內(nèi)套餐定價的部分的款項。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    裝潢網(wǎng)老師比較和善。有積極解釋和裝修公司溝通提供方法。目前裝修公司答應(yīng)解決問題。

    投訴來源：藍村路4******, 余**
    解決時間：2022年07月13日 16:19:12

    投訴詳情

    參與者： 錢勇（項目經(jīng)理） 王自權(quán)（法人） 唐共青（施工隊長） 沈玲德 -索菲亞（材料人員）
    本人和上海萬濤建筑裝飾工程有限公司浦東分公司，于2021年12月簽訂裝修合同，法人為王自權(quán)（電話13472498056），工程經(jīng)理錢勇（電話13681606901），項目經(jīng)理唐共青（電話18301807801），設(shè)計師今為張嘉寧。合同內(nèi)含一個索菲亞的全屋定制套餐，是本人簽訂裝修合同的前提。萬濤僅說明超過套餐內(nèi)平米數(shù)投影面積的尺寸需要增加收費，如今在執(zhí)行過程中，本人的全屋定制柜中抽屜，門板，背板（皆屬于衣柜基本元素）均需加項收費，費用金額很高，這是在合同簽訂之前不曾告知的事項。萬濤公司不清楚解釋套餐具體內(nèi)容，故意隱瞞于訂立合同有關(guān)的重要情況，利用該套餐誘導(dǎo)消費者簽訂合同，合同履行過程中不合理增項加項收費。請裝修協(xié)會幫忙予以清查，出面解決。本人的訴求是，套餐沒有說明的部分，如正常柜子的抽屜，背板，門板的費用，需要萬濤公司負責(zé)承擔(dān)額外收取的費用。

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海萬濤建筑裝飾有限公司浦東分公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待。望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 2022-03-24 14:46:11

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-07-13 16:19:12

    2年前
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