2020年2月1日上海尼藍(lán)裝飾材料有限公司設(shè)計師kaka上門來我住處展示了她的ppt設(shè)計理念（僅一些配色、選品推薦，無平面設(shè)計圖、3D效果圖），展示結(jié)束拿出攜帶的合同叫我們簽訂并交2萬元定金。我先生特地詢問了定金能否退還，kaka承諾定金可用于沖抵之后任意裝修費用，且若之后沒有選擇他們家裝修定金可以全部退還，看設(shè)計師親自上門態(tài)度很好，本著不打擊設(shè)計師不讓她白跑一趟的心我們簽訂了合同交了定金。然而過年期間設(shè)計師回老家，我們急于入?。ㄟ@點尼藍(lán)非常清楚），便去市場看看家具打打樣。期間另有設(shè)計公司為我們出了平面設(shè)計圖、3D效果圖，均很滿意，遂與后家設(shè)計公司簽約。
現(xiàn)我們要求上海尼藍(lán)裝飾材料有限公司退還交的2萬元定金，尼藍(lán)不允，表示這是行規(guī)。然而設(shè)計師當(dāng)初親口承諾若不選擇他家可以全款退回，且合同無不退還定金的條款，我們對這種詐騙行為表示不平！在合作過程中，尼藍(lán)公司連平面設(shè)計圖都未出，不要說3D效果圖了。