1、投訴事項：惡意增項。合同簽訂與裝修施工前，上海迅亨裝飾工程有限公司（乙方）未對施工工藝、工程做法作及預(yù)算清單作詳細說明，施工后多次提出某些工藝與做法不包含在清單內(nèi)，通過各種方式要求我方進行增項，我方認為乙方提出的增項內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含在預(yù)算清單中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和清單進行施工。例如，《裝飾裝修預(yù)算表》中的第21條，樓梯隔墻，施工前未說明詳細做法，施工進行時乙方提出制作樓梯輕鋼龍骨隔墻他們不保證安全性，如果要考慮安全因素需要另外使用方鋼進行加固，此項不包含，需要增項，人工加材料費200元/米，共19米，總價3800元，我方認為乙方存在惡意增項并抬高單價及施工成本的意圖。例如，第5條，強電改造，我方在施工前提出強電改造只是局部修改，部分燈位及插座進行保留，需調(diào)整的線路按我方要求修改，乙方在改造過程中提出二樓坡屋頂層高過高，無法按我方要求進行施工，如果按我方要求施工就要增項加錢。類似的增項情況提出了至少十條以上，導(dǎo)致工程無法達到我方要求的效果，并出現(xiàn)工期延誤，與協(xié)商糾紛等問題，我方如繼續(xù)要求乙方施工，就必須按他們提出的增項內(nèi)容增加成本，嚴(yán)重超出成本預(yù)算，乙方的操作存在欺詐消費者的行為。2、投訴事項：合同糾紛。為了避免上海迅亨裝飾工程有限公司的惡意增項及欺詐行為，我方提出停止施工，結(jié)算已經(jīng)完成的工程量清單，并解除合同的要求。乙方對此態(tài)度惡劣，強迫我方在拿到結(jié)算清單及雙方協(xié)商未達成共識前，簽署違約及合同終止協(xié)議，并要求我方進行超出合同外的不明來源的賠償要求。我方認為乙方故意逃避及免除其自身責(zé)任，并意圖不合理的加重我方責(zé)任。3、投訴事項：拖延工期，不按圖施工。開工十天停工三天，工程安排混亂，做一半工人就不干了或者換人了。不按設(shè)計圖施工，未及時根據(jù)圖紙做調(diào)整并把責(zé)任推卸到我方。施工近兩周只做了部分拆除，一小部分水電和室外砌墻的工作，但在已完成工程的清單核算時向我方索取總工程款約58%，共計41000元的費用。4.我方訴求：在第三方的見證與協(xié)調(diào)下，合理結(jié)算已經(jīng)完成的工程量清單，并書面寫清工程量費用明細及總金額。同時將我方支付的67%的定金及首付款，總計47000元整，扣除已完成工程費用后，在3個工作日內(nèi)退還給我方。最終在雙方友好協(xié)商下終止并解除原合同，甲方因乙方惡意增項提出的解除合同不存在違約行為，不予支付違約金及合同條款外的任何賠償。