投訴內(nèi)容:
1.依照合同應(yīng)于6月10日完工,實際完工時間為11月20日。造成拖延的主要原因:(1)水工從廚房排水主管接支管時,直接在主管上開洞造成樓下漏水,并多次否認更動主管,導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)無法確認漏水位置,耽誤約2個月時間;(2)入戶進水主管熱熔過度,25mm管徑的管材只剩下5mm內(nèi)徑,導(dǎo)致全屋水壓不足,施工隊多次排查未能確定問題,耽誤近一個月時間;(3)臺風等客觀原因,全屋定制與房門安裝也有拖延,所以業(yè)主此前并未指責施工拖延,而于10月初(全屋定制等基本完工后)告知施工隊務(wù)必于10月中旬完工,然而施工隊仍未能在約定時間內(nèi)解決入戶主管熱熔問題與其他后續(xù)修補問題(如墻面補漆、地板修復(fù)),直到11月20日完成補漆。
2.拒絕提供水電布線圖,并聲稱不具此項義務(wù):水電驗收時,設(shè)計師告知只需驗收點位,反復(fù)催促未給予時間拍攝現(xiàn)場;由于完工后業(yè)主需要自行安裝晾衣桿,而陽臺做了石膏吊頂,廠家要求查看陽臺管線布線與龍骨位置,否則無法安裝,而設(shè)計師與工長宣稱不具此項義務(wù),且無法提供管線完工時的照片。
3.施工質(zhì)量:如上所述水管問題。
4.施工減項未退款:(1)報價單包含地板保護,然而實際施工中為做保護,導(dǎo)致多處地板劃傷,雖然安排了修補,但是仍然有無法彌補之處;(2)報價單中包含窗簾盒,但實際客廳/陽臺未制作,臥室為全屋定制制作;(3)報價單包含門窗門套基底,但實際只有次臥房門、廚房和衛(wèi)生間門窗套基底有制作,大門門套、小陽臺門窗套和主臥門套基底均未制作。
要求:
1.提供水電管線線路圖。
2.退回減現(xiàn)費用。
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