2018年7月，本人因位于青浦的聯(lián)排商品房地下室需要裝修（地下室為毛坯交付，地上為開發(fā)商精裝修交付）。因第一次遇到地下室裝修，對解決地下室潮濕沒有任何經驗，尚層公司客戶經理多次上門宣傳尚層公司是一家專業(yè)做別墅的集團公司（包括設計、施工、機電、材料），具有完善的現場管理體系及施工工藝質量標準，并邀請我去了尚層裝飾浦西公司的施工工藝展示廳，展示廳里展示了水電施工精湛的工藝，每一個環(huán)節(jié)都做到了精致。以欺騙的手段最終讓我簽下一這份設計、裝修、機電安裝一攬子協(xié)議，然而我的厄運從此就開始了。因工地現場管理混亂，2018年12月1日，尚層公司水電工在現場施工過程中，將業(yè)主家中正常運行的太陽能設備全部拆掉被盜走。此次偷盜事件發(fā)生后，電工不辭而別，丟下一個水電未完工的爛攤子，鍍鋅管東倒西歪或靠墻上或傾倒在地下，現場一片狼藉。從此，項目現場再無增派固定的水電工，工長和項目經理不再主動過問項目，偶爾派來的水電工（前后有6個）都說是不清楚線路的走向，無法重新排線排管，只能是哪里出問題哪里整改。工地就陷入了無休無止的整改過程中：①原本合同約定的鍍鋅管施工工藝，全部用塑料蛇管、PVC管、油臘布管取代。②墻面亂開槽，到處可見長達5米的“橫槽”或“Y”形槽。③承重梁連續(xù)亂打孔（事先未做任何受力評估，也未經業(yè)主允許，任由現派來的木工從馬路邊找人在承重梁上連續(xù)打數十個孔）。造成結構被破壞。④不按規(guī)定設置接地裝置，留下安全隱患：衛(wèi)生間未按規(guī)定設置接地等電位裝置；地下室潮濕環(huán)境，所有燈線（線管為鍍鋅鐵管、現場高度不足2.4米）未接地線；⑤強弱電交織在一起，未按規(guī)定保留300MM的距離，強弱電交叉的地方未做任何防干擾屏蔽處理；⑥冷熱水管用的接頭、彎頭五顏六色，各種品牌焊接在一起，埋下漏水隱患；⑦新建墻砌筑無人監(jiān)管，未做加筋加固，砌筑歪斜度過大，再用石膏板釘上去進行找平敷衍； ⑧施工安全隱患多：a.因我家入戶門洞需要向右平移20公分，工長于是派來木工前來進行施工，因木工不懂結構，只右移了門洞，沒有同時將過門梁同步右移，結果導致門梁下墜發(fā)生塌陷，差點發(fā)生人身事故。b、三相電源直接從戶內房間門的頭部上方裸線穿過，后期門套施工極易發(fā)生人身事故。c、現場負責人（木工），在未事先進行結構受力評估的前提下，就在承重梁上隨意打洞，導致過梁連續(xù)開孔過大，結構被嚴重破壞。⑨木工用建筑拉圾直接進行衛(wèi)生間回填，導致防水層被破壞，剛回填好幾天就發(fā)生滲水事件，然后再將垃圾挖出，挖出的建筑拉圾不裝袋堆的到處都是，工地仿佛變成了拉圾場。當初指望項目經理能幫我現場工程質量把關的愿望徹底破滅，于是，我不得不再請第三方監(jiān)理（裝小蜜）履行尚層公司項目經理的職責，監(jiān)督工程質量。第三方監(jiān)理第一次到現場，檢查了8項內容，有7項不合格，并提出水、電、墻面需要整改驗收后方能進行后續(xù)施工。自從家中被盜，尚層公司再無派駐固定現場負責人員，水電等隱蔽工程整改陷入僵局，每次都是業(yè)主發(fā)現一處問題就整改一處，工地無人問津，推進難度非常大，6個月前所有的水管均被切斷，停供熱水，答應一周內改完后可以保證供熱水，但歷經六個月，也僅僅只貼了不到十幾平方的磚，結果新貼的磚又新出現了大面積（約70%）空鼓等待砸掉，工程再度陷入爛尾。 冬天將至，原本裝修前，開發(fā)商留下來的原本運行正常的太陽能（已被盜）、地暖等管路，均被工長水電整改時切斷。冬天將至，地暖鍋爐無法使用，澡不能洗，洗衣機長期不能使用，這3年多，讓我陷入無休無止的水電整改中。后悔當初因貪圖提前付款可以享受折扣優(yōu)惠的誘惑，我提前將工程款全部足額提明預存了近30萬元，而如今導致目前微信基本不回，電話基本不接，工程陷入爛尾，再無人主動問津項目的被動局面。我只能求助政府幫助解決，希望能盡快將水管接好，讓我能正常用熱水，入冬能正常使用地暖。盡快將工地恢復原狀并退回全部款項（包括設計、施工、機電），給我造成的財產損失盡快賠償給到我。