對于木門，作為業(yè)主的我們真的很容易掉進坑里，我家就在這上面吃了商家很多虧！

首先在咨詢的時候，和木臣一品的負(fù)責(zé)人（此處明確不是銷售人員而是公司負(fù)責(zé)人）口頭明確的是烤漆的實木多層門，單價是1600一扇，不包含門扇五金，但是實際在挑選完色卡并且上門安裝之后發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)木臣一品提供的木門實際是免漆門，而且在選擇色卡的時候并沒有明確告知這個和我們之前約定的木門表面材料不一致。與木臣一品簽訂電子合同上寫的是實木貼皮門，對于這種模糊的概念木臣一品又在狡辯這是比免漆門要好的貼皮，但是我請的甲方專業(yè)監(jiān)理鑒定就是免漆門。

其次在材料質(zhì)量上，木臣一品提供的實木貼皮門框材料背面有三塊明顯貼皮起鼓的，在家里老人質(zhì)疑這樣的材料有問題的時候，木臣一品的安裝工人照樣不管業(yè)主疑惑就直接安裝上去了，并且這個問題在后期整改要求提出的時候得到木臣一品的回復(fù)是“為什么還讓裝？”然后就對于更換這三塊的事宜選擇回避不說的態(tài)度！堅持自己木臣一品的材料是合格的！

除了門框的貼皮起鼓，木臣一品提供的板材封邊（包括門扇）的封邊都出現(xiàn)了很明顯的材料殘次問題，木飾面明顯的封邊膠條突出拉手，隱形門門扇封邊明顯脫落，這些都是后期驗收實際照片和錄音有證據(jù)佐證！

木臣一品的施工安裝也是極其劣質(zhì)，總結(jié)下來就是：不專業(yè)且做不到做不好的全部都說每家都這樣！

首先我家的木門門框安裝，由于木臣一品的施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致大量的木材破損邊緣明顯開裂以及槍釘完成的邊框拼角明顯開裂（有圖證明）

其次木臣一品商家送錯門鎖導(dǎo)致業(yè)主自己掏腰包重新購置新門鎖而且還被說門扇安裝問題是我們業(yè)主導(dǎo)致的！和木臣一品合同簽訂的是由木臣一品提供金色拉絲磁吸靜音鎖，但是實際送貨的時候發(fā)現(xiàn)是黑色機械鎖，而且安裝工人已經(jīng)開槽完畢導(dǎo)致業(yè)主最后只能也買機械鎖進行更換（備注，木臣一品的鎖具退款到現(xiàn)在也只字不提，我提出要求退款他們也是轉(zhuǎn)頭就當(dāng)忘記了）

安裝質(zhì)量問題最大的是木臣一品安裝的隱形門及木飾面，主要問題包括：
1. 木飾面十字拼接的地方幾乎全部嚴(yán)重明顯爆邊，有些爆邊已經(jīng)將近五公分封邊脫落，內(nèi)部槍釘和毛邊非常明顯
2. 木飾面表面破損兩處，并且直接用修補膏進行修補；一處直接安裝紋路錯誤，木臣一品工人當(dāng)場整改竟然想用背面明顯破損的殘破木片進行拼接，被我當(dāng)場拒絕才沒有安裝，如果我不在場，那塊背面只有一半殘缺木材的木片就安裝上去了！
3. 木飾面平整度不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)并且離墻面都有很大縫隙，木臣一品對于這個問題的態(tài)度是平整度不夠怪我家墻面，但是我家在做木飾面之前已經(jīng)用2公分厚生態(tài)木工板打底，對明顯不平的完成面的影響不應(yīng)該這么大！但是木臣一品拒不承認(rèn)！
4. 隱形門封邊起鼓明顯，一側(cè)邊框除了明顯磕壞之外，還有一處大約10公分的封邊起鼓明顯，木臣一品對于這個質(zhì)量問題的回復(fù)是這是正常的！
5. 木門表面因為運輸沒有保護范圍，在木質(zhì)面和裝飾金屬條的位置都有明顯磨損，對于金屬條的修復(fù)，木臣一品竟然說油漆工能處理！
6. 門鎖無法關(guān)上，木臣一品工人暴力整改導(dǎo)致門鎖鎖舌嚴(yán)重變形！結(jié)果還是無法正常關(guān)閉！門合頁安裝不在同一垂直面，導(dǎo)致開關(guān)聲音明顯！

上述安裝問題和木臣一品進行了多次溝通，屢次溝通的結(jié)果都是上述問題可以由“油漆工”處理！

整改方案溝通，木臣一品的態(tài)度一直屬于嘴上答應(yīng)但是實際這個不用換那個不肯換！木臣一品施工負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場對于所有問題表示都是油漆工可以來修補的！因此我找來專業(yè)第三方監(jiān)理進行驗收，結(jié)果是不符合國家驗收標(biāo)準(zhǔn)！對于這個問題，木臣一品的負(fù)責(zé)人竟然文字回復(fù)是，同行都做不到，讓我對比三家（矮子里挑將軍？不符合國家標(biāo)準(zhǔn)還理直氣壯？！）第二次是木臣一品負(fù)責(zé)人到場，我方按照專業(yè)監(jiān)理的鑒定要求完成面以及封邊破損的地方全部更換，包括門扇破損的地方，得到的回復(fù)依舊是敷衍和只愿意更換小塊的部分，對于木飾面大塊的問題不愿意更換也不給到整體整改方案，仿佛他們覺得只要把小地方改了就沒有問題了一樣！

這樣極度不專業(yè)，不負(fù)責(zé)沒有契約精神的行為讓我對木臣一品這家的信任度完全沒有了！因此要求全部拆除退款，結(jié)果木臣一品又是把責(zé)任推到行業(yè)協(xié)會身上！說白了，就是自己不愿意解決到位又想找個大腿賴著拖著，到最后業(yè)主會妥協(xié)！而且我這邊要求就是更換多少，哪些不換的但是怎么維修處理的給一個完整的文字方案，這樣我可以明確是否有遺漏以及方案我是都認(rèn)同。這樣的要求他們也無法滿足，并且采取回避態(tài)度就說在生產(chǎn)了?。ㄕ娴牟荒苄湃?，因為那天在場他們只對幾個小部分進行了測量，并沒有把大問題算進去）

就沖這樣的態(tài)度，我方現(xiàn)在明確要求全部退款退貨，如果木臣一品不肯接受這個方案的，我方會進行上訴流程！不管多麻煩多久我也會要維護我家里的權(quán)益！對于這種無賴公司，堅決不妥協(xié)！