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    正在處理 全屋定制柜(為什么沒有選擇公司里的品牌) - 極友家居科技(上海)有限公司
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    投訴編號:491121432
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料 瀏覽:582 本投訴于2021-11-17更新
    投訴類型 裝修增項 投訴人 褚** 被投訴單位 極友家居科技(上海)有限公司
    房型 兩房 聯(lián)系地址 上海市浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)95****** 項目負(fù)責(zé)人 忻彥
    裝修面積 79m2 投訴人手機(jī) 1381610**** 被投訴人手機(jī) 1990174****
    裝修造價 12.8萬元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱 法人姓名 梁春華
    統(tǒng)一社會信用代碼 91310118563055734X 投訴量 18次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(自然人獨資) 行業(yè) 批發(fā)和零售業(yè)
    登記機(jī)關(guān) 靜安區(qū)市場監(jiān)管局 核準(zhǔn)日期 2010-09-28 至 2030-09-27
    注冊地址 上海市靜安區(qū)滬太路1111弄2號501室 成立日期 2010-09-28
    注冊地址 電子智能科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā),室內(nèi)裝潢設(shè)計,建筑設(shè)計,建筑工程專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程(除專項審批),計算機(jī)軟硬件開發(fā),電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),云平臺服務(wù),房屋建筑工程,建筑裝飾裝修工程,土木工程,水電工程施工,房地產(chǎn)咨詢,物業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)咨詢,市場信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會調(diào)查、社會調(diào)研、民意調(diào)查、民意測驗),市場營銷策劃,企業(yè)形象策劃,銷售建材、家具、照明器材、辦公用品、計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備、金屬材料。【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】

    投訴詳情

    參與者: 袁旭雷(設(shè)計師) 趙玉順(項目經(jīng)理) 忻彥(工程經(jīng)理) 梁春華(法人)
    當(dāng)初洽談合同時候,詢問設(shè)計師全屋定制柜的費用,設(shè)計師說大約2萬左右,到定制的時候,設(shè)計師帶我去凱旋路上,找了2家品牌讓我選擇,當(dāng)時還以為也是公司里面的,詢問2家價格后都覺得價格偏高,后來還是選擇了一家,設(shè)計師提前離開了,讓我和商家自己洽談,費用比想象中的貴了一半左右,這里面不知道有貓膩拿回扣的現(xiàn)象,而且定制的鞋柜玄關(guān)柜需要安裝感應(yīng)燈,到了安裝好鞋柜后,施工現(xiàn)場沒有預(yù)留感應(yīng)燈的電線,導(dǎo)致感應(yīng)燈無法正常使用,當(dāng)初和設(shè)計師談的時候,就明確客廳不需要吊頂,就最簡單的可以了,然后設(shè)計師APP3D畫面做出來也是吊頂?shù)?,在此表明說不需要吊頂,設(shè)計師說這個是模板,后期可以更改的,等到了裝修的時候,也沒和項目經(jīng)理溝通,項目經(jīng)理就按照圖紙安裝吊頂了,按道理裝修房屋時,設(shè)計師總要來現(xiàn)場和項目經(jīng)理溝通或者和業(yè)主我溝通吧,前后加一起,設(shè)計師到屋也不超過3次以上,我不知道公司的規(guī)章制度是怎么定的?還首席設(shè)計師吶?我懷疑有設(shè)計師資質(zhì)證書沒有?常使用,商家也不讓退款感應(yīng)燈的費用,都是被電視廣告入的草,以為大公司會有保障!洽談合同時候說好所有門都是包括在里面的,然后全屋定制柜里沒有算衣柜門的錢,這是讓我單獨付款的,我提出來想要做衣櫥移門,也沒按要求,設(shè)計師說是要雙開門,最后安裝的是單開門,而且單開門影響開到位,門碰到大床開不直。

    感應(yīng)燈安裝好了,施工方?jīng)]有預(yù)留線,導(dǎo)致無法正常使用,感應(yīng)燈商家也退不了,設(shè)計師也沒和項目經(jīng)理溝通過

    全屋定制費用3萬7千9,比想象中的貴好多

    這就是定制的顆粒板材,無法確定是不是,開槽里面全是木須壓制的

    相關(guān)評論(5

    寫評論
    • 袁** (設(shè)計師) 2021-10-14 14:34:31

      回復(fù)
      尊敬的業(yè)主,您在裝修網(wǎng)上對我司在施工中的投訴內(nèi)容,經(jīng)核實與事實不符部分我司不與支持,如堅持不刪帖我司將通過法律途徑來維護(hù)我司的合法權(quán)利
    • 袁** (設(shè)計師) 2021-10-14 17:40:37

      回復(fù)
      亂投訴房子已經(jīng)接近完工,很多收尾工作公司正在處理,明明做了的東西已經(jīng)做好,要求把錢退他,東西自己簽的字,自己認(rèn)可的東西,別人做好,
    • 忻** (工程經(jīng)理) 2021-10-15 08:55:49

      回復(fù)
      該業(yè)主提出的吊頂事宜,在裝修中期驗收時沒有提出不要,并且已經(jīng)通過驗收,到現(xiàn)在要支付尾款了拿這個項目說事,實在是不合理。鞋柜感應(yīng)燈是非常規(guī)照明電路,業(yè)主在施工期間不告知施工方需要留這樣的線路勢必會造成后期無法安裝。
    • 袁** (設(shè)計師) 2021-10-15 12:59:40

      回復(fù)
      第一我們簽的合同里面是不包含定制柜體的,當(dāng)時跟客戶推薦過公司2萬塊的定制柜套餐包,但客戶家里柜子比較多,有衣帽間,展示柜,電視柜等,后期選材,也讓客戶到我們合作的供應(yīng)商店里去詳細(xì)看看,客戶感覺貴了,沒有選擇,后面選擇的定制柜體,設(shè)計師后面根本就沒有參與,后面根據(jù)實際情況核實,定制柜體的導(dǎo)購?fù)跣〗?,明確跟客戶說,讓他自己另找供應(yīng)商做。2關(guān)于吊頂事情,水電,木工都會有驗收報告,有第三方監(jiān)理提供驗收,如客戶不要吊頂怎么會在后面頂?shù)鹾靡院?,要求整改吊頂,并整改完成以后簽字驗收,下面有顏色簽字,而且設(shè)計師到現(xiàn)場有拍照證明,客戶平時問設(shè)計師問題,并沒有不回復(fù)全有記錄,而且簽合同時候告訴客戶設(shè)計師到場3次左右。
    • 袁** (設(shè)計師) 2021-10-15 13:12:30

      回復(fù)
      第一我們簽的合同里面是不包含定制柜體的,當(dāng)時跟客戶推薦過公司2萬塊的定制柜套餐包,但客戶家里柜子比較多,有衣帽間,展示柜,電視柜等,后期選材,也讓客戶到我們合作的供應(yīng)商店里去詳細(xì)看看,客戶感覺貴了,沒有選擇,后面選擇的定制柜體,設(shè)計師后面根本就沒有參與,后面根據(jù)實際情況核實,定制柜體的導(dǎo)購?fù)跣〗?,明確跟客戶說,讓他自己另找供應(yīng)商做。2關(guān)于吊頂事情,水電,木工都會有驗收報告,有第三方監(jiān)理提供驗收,如客戶不要吊頂怎么會在后面頂?shù)鹾靡院?,要求整改吊頂,并整改完成以后簽字驗收,下面有顏色簽字,而且設(shè)計師到現(xiàn)場有拍照證明,客戶平時問設(shè)計師問題,并沒有不回復(fù)全有記錄,而且簽合同時候告訴客戶設(shè)計師到場3次左右。

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的極友家居科技(上海)有限公司,該企業(yè)是 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-10-12 09:55:02

    2年前

    變更狀態(tài)為處理完成 2021-11-17 09:17:28

    2年前

    變更狀態(tài)為正在處理 2022-10-20 14:31:17

    1年前
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