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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：411021734

投訴已撤銷，投訴編號：411021734

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：434次

本投訴于2021-10-11更新

本條投訴解決的結(jié)果：

公司對施工隊人員要求太低了，希望以后能嚴(yán)格要求施工人員，按照工藝流程來施工，加強(qiáng)對下屬的管理。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

事情處理的速度很快，也基本達(dá)到了我的訴求，讓我盡快的入住新家，感謝各位老師的辛苦付出，為老百姓辦實事。

投訴來源：青浦區(qū)公園東路1688******, 張**
解決時間：2022年12月17日 18:23:53

投訴詳情

參與者：馬明偉（設(shè)計師）郭業(yè)國（法人）徐平（設(shè)計師）王師傅（水電工）仲師傅（泥工）崔師傅（木工）沈師傅（油漆工）

我家是去年在網(wǎng)上委托土巴兔公司裝修，然后他推薦給我上海國旭裝潢設(shè)計有限公司進(jìn)行裝修施工，三方簽署裝修合同，合同時間2020/7/18—2020/10/18，結(jié)果工期拖延到2021/3/15還沒結(jié)束，因為發(fā)生施工隊長借修復(fù)的名義破壞現(xiàn)場，后續(xù)我自行叫人裝修二個月才結(jié)束。1.現(xiàn)場經(jīng)第三鑒定油漆型號與合同不符、現(xiàn)場待安裝門板與合同品牌不符。2.裝修過程中，衛(wèi)生間隔墻內(nèi)漏水，導(dǎo)致主臥墻面、樓下墻面油漆損壞。3.施工隊長借修復(fù)的名義到現(xiàn)場破壞三個房間的油漆墻面、貼邊吊頂、窗簾盒、門框等。4.水電、木工、瓦工結(jié)束給出的增項單，虛報數(shù)量、價格，水電這塊后續(xù)叫水電工現(xiàn)場測量比施工隊長給出的增項單少了百分之50左右，瓦工、木工后續(xù)叫三方到現(xiàn)場測量和計算比原來的增項單上少了百分之四十。5.9月13日，國旭裝修老板微信上威脅叫我刪除網(wǎng)上圖片和評論。

油漆型號與合同不符

現(xiàn)場破壞的貼片吊頂

現(xiàn)場破壞的窗簾盒

現(xiàn)場破壞的油漆面

現(xiàn)場破壞的門框

衛(wèi)生間隔墻內(nèi)滲水

門板合同型號

門板現(xiàn)場型號

微信上威脅業(yè)主

水電施工隊長給的增項單

施工隊長給的瓦工、木工增項單

三方測量后國旭老板給的瓦工、木工增項單

相關(guān)評論（1）

寫評論

用** (網(wǎng)友) 2021-12-28 15:21:13

回復(fù)

土巴兔也推薦了這家給我，還好看到了這個投訴。威脅業(yè)主最過分了，為勇敢的業(yè)主點贊，幫大家避坑。

處理進(jìn)展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海國旭裝潢設(shè)計有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-10-11 09:48:09

2年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-12-17 18:23:53

1年前