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    投訴已撤銷，投訴編號：101621306
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：342次
    本投訴于2021-09-17更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    負責人態(tài)度較好，承諾會全部解決，已經(jīng)溝通了問題，并安排人明天過來再次勘察，取樣本補救，希望可以圓滿解決

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    沒有直接接觸到裝潢網(wǎng)的老師，老師應(yīng)該是在后臺幫助協(xié)商處理的，處理的效率非常高，給裝潢網(wǎng)的老師點贊，感謝

    投訴來源：江蘇省蘇州市昆山市花橋鎮(zhèn)金融大道35******, 柳**
    解決時間：2021年09月17日 10:44:32

    投訴詳情

    參與者： 周洲（項目經(jīng)理） 夏浩（設(shè)計師） 孫靜（施工隊長） 沈云飛（施工隊長） 徐鳥時（法人）
    本人經(jīng)人介紹與上海伙匠建筑工程公司于6月9日簽訂裝修合同，約定簽訂合同當日支付1.5萬元定金，裝修進場時支付2萬元，驗收當天支付5萬元尾款，裝修周期為6月18-7月25日，但實際在7月底時，基礎(chǔ)硬裝還沒有做好，出于對工期的擔憂，將項目負責人周洲約到裝修現(xiàn)場，說明問題及跟進裝修周期，周洲現(xiàn)場以進材料為由，要求提前支付2萬元尾款，出于信任，現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)賬支付，后8月全屋定制安裝過程中發(fā)現(xiàn)所有家具孔距打錯，導致柜子安裝不結(jié)實，剛使用即開裂，且所有抽屜尺寸不合適，安裝后的所有家具均有縫隙大、歪斜、破損、缺少配件等各種問題，但伙匠內(nèi)部不知出現(xiàn)什么問題，提前收了尾款，卻無人給解決當前的問題，退款也退不了。希望退款或執(zhí)行合同修整并保修！

    合同

    合同

    定金付款記錄

    合同

    合同

    進場付款記錄

    尾款付款記錄

    定金收據(jù)

    問題溝通協(xié)商記錄

    伙匠供應(yīng)商明確回復伙匠不予解決，讓我們自行協(xié)商

    進場付款收據(jù)

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上?；锝辰ㄖb飾工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-09-17 09:10:51

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-09-17 10:44:32

    3年前
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