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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):291421071
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-09-14更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    今天裝修公司安排師傅對(duì)漏水墻面進(jìn)行修補(bǔ),后續(xù)還會(huì)不會(huì)漏水還未知,得等到再一次下雨才能核實(shí)。希望不會(huì)再漏,我們也可以順利搬入新家。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    裝修網(wǎng)的老師辦事效率很高,及時(shí)回訪及時(shí)于商家聯(lián)系,能為老百姓主持公道,裝修網(wǎng)也是個(gè)很好的平臺(tái),給我們這些老百姓有了一個(gè)很好的平臺(tái)。必須給予點(diǎn)贊。

    投訴來源:寶山區(qū)華浜新******, 曹**
    解決時(shí)間:2021年10月19日 20:40:14

    投訴詳情

    參與者: 龍池潔(設(shè)計(jì)師) 張劍(工程經(jīng)理) 馬進(jìn)標(biāo)(施工隊(duì)長(zhǎng)) 總裁熱線(法人) 徐澤宇(法人)
    一次一次漏水,你們就不管了嗎?就知道錢錢錢,讓我刪了差評(píng),收了錢就開始一而再再而三的拖延和敷衍。實(shí)在太過份,不得不再次曝光你們。
    以下是之前的差評(píng)評(píng)論:2021年1月17日量房 3月1日簽署合同 3月3日開工 設(shè)計(jì)師:龍池潔 施工隊(duì)長(zhǎng):馬進(jìn)標(biāo) 工程部經(jīng)理:張劍
    投訴內(nèi)容如下:
    1,毫無誠(chéng)信,簽署合同時(shí)就對(duì)施工時(shí)長(zhǎng)有所疑義,(因?yàn)榧依镉袔讉€(gè)月的小寶寶所以希望工期可以短一些,裝修好可以多吹一段時(shí)間。)當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師解釋說他們合同就是這么規(guī)定的,必須這么寫。設(shè)計(jì)師口頭承諾三個(gè)月可以完工,最后一個(gè)月只是安裝家電和保潔收尾,不影響裝修散味??墒堑侥壳盀橹梗ń裉?月4日,已經(jīng)五個(gè)月了任無完工)
    2,對(duì)裝修面積疑義,不知道國(guó)家有無針對(duì)裝修公司的相關(guān)規(guī)定,裝修面積具體是按什么計(jì)算。我們產(chǎn)證面積61點(diǎn)幾平方,但是滬尚茗居卻按69平方計(jì)算。產(chǎn)生疑義后詢問設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師重新測(cè)量我家總的裝修面積只有54點(diǎn)幾平方,但是他們公司規(guī)定要剩余一個(gè)1.25的什么基數(shù),說照他們的計(jì)算方式算下來就是69平方。
    3,工長(zhǎng)&工人不付責(zé),剛開工進(jìn)場(chǎng)拆舊,鄰居投訴灰塵太大影響他們,和設(shè)計(jì)師說了N遍讓他們用東西把窗戶遮擋一下,設(shè)計(jì)師說會(huì)和工長(zhǎng)溝通,但之后就渺無音訊無任何改變,最后還是自己去買的無紡布讓工人幫忙掛上,工人也不愿意。 施工期間,水泥三番五次掉落,樓下鄰居和工人打了幾次招呼,讓工人施工時(shí)小心一點(diǎn)。工人還是無所事事,鄰居好心提醒工人還和鄰居大吵大鬧。工人施工完全不按設(shè)計(jì)圖紙,想怎么做就怎么做,有任何改變變動(dòng)不提前告知業(yè)主也不通知業(yè)主。等業(yè)主自己發(fā)現(xiàn)后再要求整改。(至今廚房,主臥和次臥尺寸還是不對(duì)。)
    4,垃圾清運(yùn)費(fèi)。合同里已收取費(fèi)用,但是告知收取的只是搬到樓下的費(fèi)用,要搬去堆放點(diǎn)還要額外在收取費(fèi)用。就100~200米距離額外收取2000元。(因老小區(qū),所以小區(qū)物業(yè)規(guī)定所有裝修垃圾要統(tǒng)一堆放到堆放點(diǎn),不能放在大樓下面。)
    5,廁所地面漏水,一次,兩次,三次。次次都說不會(huì)再漏了,次次都說重新做了防水也做了閉水試驗(yàn),但是就是地磚鋪了敲敲了鋪三四次。最后次鋪好地磚還不讓試水,說要做美縫試了美縫做不了。 工人施工期間用沖擊鉆把一塊墻磚的角給弄壞了,當(dāng)時(shí)我就在邊上但是沒有吱聲,本想壞了他們總歸會(huì)更換,誰知道等地磚全部重新鋪好我再去看,只是把墻磚壞了的角給我用膠水粘上了。幾次三番找設(shè)計(jì)師要求跟換,最后也答應(yīng)跟換。但是最后還是沒換,說什么找了專業(yè)修補(bǔ)的來給我補(bǔ)好了。
    6,電視柜后預(yù)埋50管。櫥柜廠家來安裝柜子時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有,詢問設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師告知可能批墻的時(shí)候工人批好沒有搓開,讓自己用手指搓一下就可以。再詢問工長(zhǎng),工長(zhǎng)告知他也記不清了。隨后找圖說當(dāng)時(shí)開槽開好的肯定是埋了管子的。直到最后才說可能開了槽后來工人忘記埋了。
    7,陽臺(tái)現(xiàn)澆房頂漏水。當(dāng)時(shí)工長(zhǎng)承諾說,他澆的頂肯定是不會(huì)漏水的不用做防水。后來下了場(chǎng)雨,房頂漏水了,就要我們額外支付1500元做防水。當(dāng)時(shí)在不情愿但又無奈的情況下把錢付了。防水做好了,工長(zhǎng)又承諾說肯定不會(huì)漏了。沒想到又下了場(chǎng)雨,漏的更嚴(yán)重了,整面墻全濕了,水一直流到貼腳線和地板下。(這還是我們自己擔(dān)心下雨會(huì)漏自己去房子里看到然后通知裝修公司的)現(xiàn)在貼腳線全部爛掉了,地板也不知道會(huì)不會(huì)壞。通過漏水墻面損壞事件還反映出了工人施工的偷工減料,合同承諾全屋墻面掛網(wǎng),但是雨水泡爛部分的墻體跟本沒有掛網(wǎng)。現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑滬尚茗居就是忽悠人,在開關(guān)處可以看到的地方掛網(wǎng)看不到的地方就偷工減料不掛。
    8,馬桶下水道工人不知道倒的什么進(jìn)去,疑似水泥,膩?zhàn)臃壑惖?,能看到的地方就很厚,管道里面不知道怎么樣,現(xiàn)在非常擔(dān)心后期入住會(huì)堵塞。
    9,瓦工貼的地磚切割部分和狗啃過一樣,大家可以看圖片。
    10,還有很多很多被坑的事就不一一敘述了,現(xiàn)在在以上問題全部沒有解決的前提下,裝修公司不斷追討裝修的二期款,還揚(yáng)言不給錢就停工,所有損失我們業(yè)主自己承擔(dān)。我們也積極去他們公司溝通,告知不是不付錢,我們可以支付一部分,但是目前我們對(duì)二期款的金額和尾款金額有疑義。二期款八萬多,尾款只留了四千多塊。四千多的尾款連賠償都不夠(已逾期一個(gè)月,貼腳線,地板損壞,50管未埋)。我們提出先支付7萬,剩余等問題解決再一起結(jié)算。因?yàn)閺难b修起的完全信任到現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)的信任都沒有,我們也希望有個(gè)保障。可是裝修公司就是一味的要錢,只考慮他們利益完全不顧消費(fèi)者的利益。還有個(gè)工程部的領(lǐng)導(dǎo)直接說“不要處理了,讓他去,損失他們自己承擔(dān)”請(qǐng)問這樣的裝修公司,這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的工人。必須曝光他們。讓廣大的消費(fèi)者看看,以后裝修千萬不要找他們“滬尚茗居”還是一個(gè)大公司,成天電視廣告的大公司。最后提醒各位消費(fèi)者,在付款的時(shí)候一定要拿清單核對(duì),因?yàn)檠b修公司是不會(huì)主動(dòng)找你核對(duì)的,像我們家瓷磚鋪貼面積多算了,墻體鏟紅磚面積多算了,全屋吊頂?shù)拿娣e多算了,瓷磚片數(shù)多算,窗戶五金件根本沒有也在報(bào)價(jià)中。大家一定要睜大眼睛,不然錢就這么付了,算算也好幾千呢。
    以上是我之前的差評(píng)投訴,再發(fā)布差評(píng)后滬尚茗居就立馬來電話說要協(xié)商解決,當(dāng)時(shí)是一萬個(gè)愿意,然后把我忽悠的把錢付了差評(píng)也刪了??墒浅兄Z的把漏水問題解決現(xiàn)在都一個(gè)多月了至今還未解決。一次又一次的找設(shè)計(jì)師詢問,設(shè)計(jì)師就是回復(fù)說他聯(lián)系工長(zhǎng),之后就沒下文。今天下了一天雨我和老公擔(dān)心房子里有漏水漏的一塌糊涂,后面兩天有事臺(tái)風(fēng),就去房子里看了下,果然還是漏??吹铰┝酥罅ⅠR在滬尚茗居的群里告知,但回復(fù)的確實(shí)等天氣好了找人來幫我弄。那我想問這幾天臺(tái)風(fēng)就這么讓他漏著,漏到吊頂漏到地板里嗎?然后再找你們賠償嗎?

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    3年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-10-19 20:40:14

    2年前
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