投訴內(nèi)容
我家70多歲老人于2021年6月17日由自稱是上海滬尚茗居松江店人員上門開車去店里進(jìn)行裝修咨詢，當(dāng)天有老總等人員在場接待，在水果蛋糕招待中，老人家聽他們說量房免費(fèi)，出設(shè)計(jì)免費(fèi)給我們請好的設(shè)計(jì)師，接著就跟著他們參觀了幾間樣板房，然后有一位業(yè)務(wù)員就跟老人說正好你趕上店里的活動，今天你先付2000意向金，到時(shí)等于抵用裝修費(fèi)1萬元，然后在沒有任何房型圖的情況下叫老人家選擇報(bào)價(jià)為167609的套餐，老人家在他們強(qiáng)力推薦下付了2000元，然后就拉著他簽了所謂的合同，直到到8月份突然告知原先和他簽合同的業(yè)務(wù)員這邊不做了另換了個(gè)業(yè)務(wù)員，幾天后叫了2位設(shè)計(jì)師上門量尺寸，之后量好房出的設(shè)計(jì)到現(xiàn)在都沒有出來，而且設(shè)計(jì)師的理念老人家十分不滿意，況且最后的報(bào)價(jià)虛高條目不清，相信看過滬尚茗居報(bào)價(jià)單的都懂，就是想加加減減，基本上就是設(shè)計(jì)師隨口說說欺騙消費(fèi)者用意向金綁架消費(fèi)者，現(xiàn)在由于種種原因老人家暫時(shí)不想裝修了，找他們談就說我們這2千是不能退的，試問為什么不能退？