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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):332221912
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-08-27更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    對(duì)滬佳裝修公司很不滿意,存在亂收費(fèi)現(xiàn)象,工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),設(shè)計(jì)師不夠?qū)I(yè),設(shè)計(jì)師和裝修經(jīng)理沒(méi)有做到上通下達(dá)。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    對(duì)裝修網(wǎng)的老師還比較滿意,問(wèn)題都能很好答復(fù),讓我知道投訴方向,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

    投訴來(lái)源:上海市青浦區(qū)滬青平公路5599******, 嵇**
    解決時(shí)間:2021年08月22日 19:57:56

    投訴詳情

    參與者: 戴愛(ài)明(門(mén)店經(jīng)理) 趙威(策劃) 肖佰國(guó)(工程經(jīng)理)
    我于2020年8月23號(hào)與滬佳裝修公司簽訂了裝修合同,總價(jià)是233000元;實(shí)際支付219000元。由于造價(jià)書(shū)上有虛增項(xiàng)目和虛增價(jià)格以及取消的項(xiàng)目,導(dǎo)致最終超額支付。2021年9月2號(hào)是開(kāi)工儀式,工期是75個(gè)日歷日,實(shí)際是12月30號(hào)完工,已經(jīng)逾期一個(gè)多月。這次投訴滬佳裝修公司有以下幾點(diǎn):
    1.拖延工期,要求按合同約定支付每天50元
    2.2020年10月假期中,我去門(mén)店要求設(shè)計(jì)師取消墻門(mén)網(wǎng)格布等項(xiàng)目,但是施工時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理還是把網(wǎng)格布做上去了,理由是造價(jià)書(shū)上有但我有權(quán)取消不做。工程結(jié)束肖經(jīng)理要求我付現(xiàn)金給他,我不同意后他們不跟我結(jié)算,造成我到現(xiàn)在都拿不到我多付的錢(qián)和承諾送的電視機(jī)。
    3.亂收費(fèi) 預(yù)算時(shí)一個(gè)淋浴房7511元,因?yàn)槲矣X(jué)得貴,2個(gè)衛(wèi)生間只要求裝一個(gè)淋浴房;后來(lái)去建材市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)淋浴房是400多元一平方,也就1000多元;和造價(jià)書(shū)上相差6000元。和設(shè)計(jì)師核實(shí)后回復(fù)我單價(jià)多寫(xiě)了2000元,這樣我就增加了一個(gè)淋浴房,但結(jié)算是以3個(gè)淋浴房結(jié)算。陽(yáng)臺(tái)封窗,因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)和施工時(shí)有增有減,費(fèi)用差不多,在沒(méi)有變更單的情況下,增加了3000多元;拆舊每平75元,126個(gè)平方是9450元;我付了一萬(wàn),多付了550元;排布線路時(shí),設(shè)計(jì)時(shí)是打17個(gè)孔,在沒(méi)有改變線路走向的情況下,肖經(jīng)理私自再增加19個(gè)孔,增加費(fèi)用760元,我是拒付的。
    4.施工時(shí)不按圖紙要求進(jìn)行,衛(wèi)生間原來(lái)有個(gè)壁龕,私自砌平了;縮小了使用面積,很不滿,要求補(bǔ)償。設(shè)計(jì)不專業(yè),床頭開(kāi)關(guān)插座位置被擋住,影響使用,智能鏡邊沒(méi)有插座無(wú)法使用;和他們提出后也沒(méi)有得到解決。
    5.因?yàn)槲沂?次裝修,原來(lái)的門(mén)沒(méi)有得到保護(hù)受到損壞;地面升高,硬把門(mén)截短了。當(dāng)時(shí)區(qū)域戴經(jīng)理承諾補(bǔ)償2000元。
    6.肖經(jīng)理偽造了我簽名的變更單。
    去年11月30號(hào),在還沒(méi)竣工之前,區(qū)域經(jīng)理和監(jiān)理讓我?guī)兔υ诳⒐紊虾炞郑苊庑そ?jīng)理被總公司罰款;并承諾3天工程結(jié)束。實(shí)際是拖到12月30結(jié)束;簽字當(dāng)天讓我付剩余的5%尾款14000元。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)造價(jià)書(shū)上有很多疑問(wèn),監(jiān)理幫我核對(duì)造價(jià)書(shū)上的應(yīng)退項(xiàng)目的錢(qián)款,達(dá)到21949.88元,所以應(yīng)返還我多付的裝修款。去年12月3號(hào)和今年6月2號(hào)拿來(lái)的2份造價(jià)書(shū)上面的項(xiàng)目金額不相同,我認(rèn)為收費(fèi)價(jià)格存在欺詐,我是沖著滬佳的廣告閉口合同,零增項(xiàng),零加價(jià)去的,我感覺(jué)受到了欺騙。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-22 19:57:56

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