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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):352221146
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-08-23更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    投訴后只有一位王老師拉我進(jìn)了一個(gè)投訴的群,也沒(méi)對(duì)我的情況進(jìn)行了解。后自己和裝修公司進(jìn)行了協(xié)商。

    投訴來(lái)源:上海市閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)莘南路******, 唐**
    解決時(shí)間:2021年08月28日 13:56:41

    投訴詳情

    參與者: 劉勤福(設(shè)計(jì)師) 韓亞(法人)
    裝修投訴情況說(shuō)明
    本人唐錦祺,年齡80歲。家住莘南新村124號(hào)101室?,F(xiàn)投訴心佳設(shè)計(jì)工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱“心佳公司”)裝修工程下述問(wèn)題:
    裝修工程設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量差,且對(duì)提出的整改要求執(zhí)行不力;
    工程款支付要求不合理,并以停工威脅業(yè)主,逼迫業(yè)主支付不合理款項(xiàng)。
    具體情況如下:
    2021年5月9日本人與上海心佳設(shè)計(jì)工程有限公司簽訂了家庭裝修裝飾合同(詳見(jiàn)附件)。合同約定由該公司負(fù)責(zé)對(duì)本人位于上海市閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)莘南新村124號(hào)101室住房進(jìn)行裝修,裝修價(jià)151900元,并約定裝修與8月31日完工。進(jìn)場(chǎng)后該裝修公司便頻頻出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題如下:
    承重墻被拆除。心佳公司設(shè)計(jì)人員在明知是承重墻的情況下,還將拆除該墻寫入設(shè)計(jì)方案,并令其公司施工人員拆除了屋內(nèi)承重墻1.5*2.63米。由于本人是80歲老人,在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法分辨承重墻,故沒(méi)有能力在現(xiàn)場(chǎng)制止該事件發(fā)生。
    考慮到我和我愛(ài)人都是近80歲老人,故我女兒為本次裝修工程聘請(qǐng)了監(jiān)理人員。監(jiān)理合同由上海邵銀所工程監(jiān)理有限公司承接,該公司指派了一名監(jiān)理人員駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程安全質(zhì)量監(jiān)督。自工程開(kāi)工以來(lái),監(jiān)理人員已經(jīng)開(kāi)局質(zhì)量整改單14張,涉及質(zhì)量整改幾十余項(xiàng)。但心佳公司對(duì)監(jiān)理人員開(kāi)出的整改單不是拒不承認(rèn)就是整改拖沓,至今我們沒(méi)有收到過(guò)心佳公司任何關(guān)于完成整改的口頭或書面回復(fù)。
    逼迫業(yè)主支付不合理工程款項(xiàng)。由于本人和老愛(ài)人目前只有一套住房,故為了裝修目前租房在外面居住,因此在簽訂合同前反復(fù)向心佳公司提出務(wù)必保證進(jìn)度,確保在8月底完成工程的要求。合同約定根據(jù)工程進(jìn)度按工程款比例支付進(jìn)度款。根據(jù)約定目前應(yīng)該支付第三期進(jìn)度款,如果這筆款支付,工程實(shí)際支付金額達(dá)到了整個(gè)工程造價(jià)的95%,大大超過(guò)了目前工程的實(shí)際造價(jià),原因一是原工程內(nèi)鋁合金門窗工程和主衛(wèi)的一套潔具等項(xiàng)目有本人自行采購(gòu)和定制,這兩個(gè)項(xiàng)目在原設(shè)計(jì)預(yù)算中是15518.57元,原因二是工程在水電收尾階段,心佳公司以水電材料增加為由騙我支付了5180元的增項(xiàng)款(事后我才意識(shí)到這筆款項(xiàng)應(yīng)該在工程結(jié)算的事后支付)。綜上,如果按合同支付第三期進(jìn)度款,本工程的實(shí)際支付款項(xiàng)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)際造價(jià)。因此為了便于工程最后的結(jié)算,本人向心佳公司提出減少第三期進(jìn)度款支付金額的要求,減少金額為:由本人自行采購(gòu)實(shí)施的兩個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算價(jià)加上水電增項(xiàng)款。心佳公司表面上同意本人的要求,但又以要同步結(jié)算所有前期已實(shí)施項(xiàng)目為由拖住裝修進(jìn)度(因心佳公司告知第三期款不付,項(xiàng)目就停工)。
    目前心佳公司撤出了所有施工人員,項(xiàng)目處于停工狀態(tài)。本人以80高齡,實(shí)在無(wú)力與這些年富力強(qiáng)的青年?duì)庌q,因此向貴方進(jìn)行投訴,請(qǐng)貴方能提一介平民,耄耋老人主持正義和公道。
    謝謝!
    投訴人:唐錦琪
    2021年8月22日

    相關(guān)評(píng)論(1

    寫評(píng)論
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-08-29 14:13:14

      回復(fù)
      2021年4月家人通過(guò)東方電視臺(tái)超級(jí)裝推薦選的進(jìn)念佳園,設(shè)計(jì)師陳瑩,5月1日去閔行區(qū)東蘭路320號(hào)佳園公司,當(dāng)時(shí)談下來(lái)整裝8萬(wàn)1千5,贈(zèng)送一臺(tái)洗衣機(jī),除了抽煙機(jī)灶具我們自己買其它都包括,簽合同時(shí)本想看下內(nèi)容,但王總監(jiān)催著讓先交錢說(shuō)合同回家慢慢看,因?yàn)檫x擇相信,也覺(jué)得設(shè)計(jì)師不會(huì)騙我們,就直接交了5千定金,6月24號(hào)付了百分之75的首付款。開(kāi)始因?yàn)檎麄€(gè)翻裝就時(shí)間寫的是6月29日到9月15日完工,后發(fā)現(xiàn)合同被隱瞞分開(kāi)要加價(jià)就氣的不裝閣樓了。之后就他們拖到7月9日群里發(fā)照開(kāi)始拆除,7月份整個(gè)就做了兩部分事,1.拆除加水電,隱蔽工程7月24號(hào)確認(rèn),沒(méi)看到他們公司派管家來(lái)驗(yàn)收,現(xiàn)場(chǎng)除了業(yè)主和施工隊(duì)長(zhǎng),無(wú)第三人在場(chǎng)。因?yàn)楣て谕虾芫萌ミ^(guò)他們公司,王旭馳接待,本人提了閣樓不做工期應(yīng)該由之前的縮短提前8月30號(hào)前一定完成,王旭馳總監(jiān)答應(yīng)可以30號(hào)完成,還有廚柜問(wèn)題他們柜體升級(jí)生態(tài)板,板材加價(jià)正常,但稅金居然高于板材價(jià)格還額外?管理費(fèi)人工費(fèi),這些都不說(shuō),只說(shuō)會(huì)加板材,明著隱瞞消費(fèi)業(yè)主。之前稅金管理費(fèi)已經(jīng)快6千多了,說(shuō)到管理費(fèi),這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)從沒(méi)覺(jué)得有多好,糟糕透了。 開(kāi)工到現(xiàn)在基本靠施工隊(duì)聯(lián)系的多,設(shè)計(jì)師就是一個(gè)擺設(shè),從不與業(yè)主溝通,基本業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一而再再而三才會(huì)回應(yīng)下,回應(yīng)的也都是無(wú)關(guān)緊要的,從不正面回答問(wèn)題,也不解決問(wèn)題,就會(huì)一味的加錢。設(shè)計(jì)師把所有問(wèn)題都推脫公司制度問(wèn)題或者是材料供應(yīng)商問(wèn)題。當(dāng)初談的時(shí)候什么都可以,合同后一切都變了,簡(jiǎn)直就是被她表面細(xì)聲柔弱所欺騙。當(dāng)初選擇有多相信她現(xiàn)在就有多諷刺,閣樓不做是樓梯柜和櫥柜和拆除。但后面變熱水器沒(méi)包括,書桌也沒(méi)包括,廚房吊頂也沒(méi)有。投訴電話和去公司都沒(méi)解決。 因?yàn)閷?shí)在難受,網(wǎng)上查閱進(jìn)念佳園的投訴,一查嚇一跳,基本投訴問(wèn)題多如牛毛,訴求都是合同,工程期,管理,材質(zhì)問(wèn)題,真的是進(jìn)了狼窩,被投訴這么多居然沒(méi)有相關(guān)部門出來(lái)監(jiān)管立案,難怪肆無(wú)忌憚。 總結(jié)??格局裂開(kāi): 廚房衛(wèi)生間共5.2平方?廚柜?三扇門?臥室里木地板?刷墻?兩扇窗,其余什么都沒(méi)做,屬于簡(jiǎn)裝類,花了兩個(gè)月百分之五十都沒(méi)完工。之前還有施工隊(duì)長(zhǎng)催,看現(xiàn)在這個(gè)樣子,施工隊(duì)看他們公司做事都?xì)獾牟幌氪吡恕? 現(xiàn)在小區(qū)街坊鄰居都知道我家被佳園騙了,每次過(guò)去都被鄰居說(shuō)傻,各種言語(yǔ)來(lái)說(shuō),花錢買教訓(xùn)還買氣受,搞得自己憂郁癥都有了,天天還失眠,心理陰影越來(lái)越重。 奉勸各位真的謹(jǐn)慎入坑,寧愿私人裝修,也不要找電視廣告宣傳的, 對(duì)佳園公司真的失望透頂,,還有對(duì)設(shè)計(jì)師所隱瞞欺騙也無(wú)語(yǔ)。 很多無(wú)語(yǔ)的內(nèi)容,真的懶得傳了,還有錄音保存以便后期有用。因?yàn)檠b修心情影響到上班,現(xiàn)在也從他們?nèi)豪锿顺?。由老公在群里看?現(xiàn)在9月1日要開(kāi)學(xué)了,可現(xiàn)在連最基本設(shè)施都沒(méi)有齊全。29號(hào)群里反應(yīng)才又出來(lái)確認(rèn)個(gè)。

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海心佳設(shè)計(jì)工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-08-23 09:17:06

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