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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):421821695
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:352
    本投訴于2021-08-18更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修公司同意在竣工決算后我可以把窗戶拆下來,窗戶抵拆舊的費(fèi)用,并在竣工結(jié)算后全額退款。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    感謝裝潢網(wǎng)在第一時(shí)間就聯(lián)系我,并提醒我補(bǔ)充材料,問題得到及時(shí)解決。感謝黃老師的幫忙。

    投訴來源:徐匯區(qū)長橋八******, 黃**
    解決時(shí)間:2021年08月19日 13:21:12

    投訴詳情

    參與者: 丁夢(mèng)杰(工程經(jīng)理) 楊自杰(法人)
    裝修公司代購的80斷橋鋁合金移窗存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,與裝修公司協(xié)調(diào)多次未果,希望平臺(tái)可以協(xié)調(diào)解決。
    1. 按照合同約定,裝修公司提供的材料,需要經(jīng)過我驗(yàn)收之后才可以使用安裝;但是不論是第一次安裝窗戶,還是維修之后第二次安裝,都沒有通知我驗(yàn)收,也沒有通知我到現(xiàn)場(chǎng);
    2. 窗戶安裝上去以后,7月份發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題, 包括油漆脫落、窗角窗扇邊角翹邊、不平整、窗框掉色、材質(zhì)發(fā)黑等等問題;經(jīng)過多次催促,供應(yīng)商兩次維修仍然沒有全部解決問題。拖到8月份對(duì)掉色的窗框噴漆,導(dǎo)致嚴(yán)重色差;窗扇的窗框脫落。直接影響工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
    3. 8.5日裝修公司同意我把窗戶退掉,并約定在我安裝新窗戶之前一個(gè)禮拜通知裝修公司把舊窗戶拆掉?;谏鲜鰠f(xié)商,我重新找門窗廠家定制門窗,目前已經(jīng)可以安裝,可是現(xiàn)在裝修公司和原供應(yīng)商不同意把舊窗戶拆走。
    裝修公司違反協(xié)議在先,發(fā)現(xiàn)問題后多次維修也沒有解決問題,協(xié)商同意退貨讓我自己解決之后,又反悔不同意把舊窗戶拆走,不但不賠償我的損失,還表示需要我支付舊窗戶的費(fèi)用。希望平臺(tái)介入?yún)f(xié)調(diào)解決問題。

    不平整

    初次檢查窗戶的問題

    發(fā)黑

    現(xiàn)場(chǎng)噴漆導(dǎo)致嚴(yán)重色差

    鋁合金表面噴漆脫落

    邊框被掉色

    邊框彎折

    磕碰掉色

    邊框脫落

    裝修公司經(jīng)理同意我把窗戶退掉

    明顯劃痕

    裝修合同約定乙方提供材料需要我驗(yàn)收才可使用,但是安裝前并未通知我驗(yàn)收。

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海杰泉實(shí)業(yè)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-08-18 14:10:19

    3年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-19 13:21:12

    3年前
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