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    投訴已撤銷,投訴編號:211621818
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    本投訴于2021-08-17更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    老師對雙方進(jìn)行調(diào)解,實(shí)事求是,曉之以理,動(dòng)之以情,能夠讓雙方滿意

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    老師服務(wù)熱情,能認(rèn)真了解投訴的內(nèi)容,并提出處理意見,處理結(jié)果滿意

    投訴來源:虹口區(qū)曲陽路8******, 溫**
    解決時(shí)間:2021年10月15日 08:53:30

    投訴詳情

    參與者: 黃典華(施工隊(duì)長) 周道明(法人)
    本人于2021年4月與上海翟諾建筑裝潢有限公司簽訂了住宅裝修合同,合同為部分承包,總價(jià)款人民幣柒萬元整,合同工期為2021年4月27日至2021年7月5日。該裝修公司現(xiàn)位于楊浦區(qū)大連路950號海上海新城商務(wù)樓1606室。 在簽訂合同前,我對該裝修公司考察時(shí),該公司單經(jīng)理給我報(bào)了半包價(jià)格和全包價(jià)格,并有詳細(xì)的預(yù)算書,簽訂合同時(shí),單經(jīng)理又給我報(bào)了一份工程預(yù)算書,說兩份預(yù)算書價(jià)格一樣,承諾一口價(jià)7萬元整,簽訂閉口合同,保證無增項(xiàng),所用材料為環(huán)保材料,工程質(zhì)量合格,符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。我當(dāng)時(shí)出于絕對的信任便與其簽訂了帶有霸王條款的《住宅裝修施工合同》。事后我發(fā)現(xiàn),簽合同時(shí)的預(yù)算書與簽合同前的預(yù)算書相比,同樣一項(xiàng)施工內(nèi)容,同樣的材料單價(jià)要高出很多,其蒙混、誘導(dǎo)我簽訂后面一份單價(jià)更高的預(yù)算書及合同,以低價(jià)招攬顧客并以高價(jià)結(jié)算,其行為已構(gòu)成價(jià)格欺詐。更為嚴(yán)重的是,在簽合同前已進(jìn)行上門量房的情況下,該公司虛報(bào)多報(bào)工程量,數(shù)量造假,工程量與實(shí)際嚴(yán)重不符,一份7萬元的合同,其中多報(bào)工程量與實(shí)際工程量相比價(jià)格超過1.7萬元,達(dá)到了合同額的25%,已構(gòu)成數(shù)量欺詐,且同一項(xiàng)施工內(nèi)容,該公司在預(yù)算單上重復(fù)多次報(bào)價(jià)。并且在后期該公司出具的工程結(jié)算單中,仍要求我們按照前期預(yù)算書的工程量和價(jià)格進(jìn)行工程結(jié)算付款,且未施工的內(nèi)容的人工費(fèi)、材料費(fèi)仍包含在其中,企圖蒙混過關(guān),騙取錢財(cái),其行為純屬有預(yù)謀的惡意欺詐。
    在施工過程中,該裝修公司的各種行為更令人難以忍受。他們野蠻施工,違反強(qiáng)條,無證上崗,不按照規(guī)范施工,重復(fù)收費(fèi),無中生有,惡意增項(xiàng),材料不合格,偷工減料,以次充好。實(shí)際施工中所用材料根本不是預(yù)算單上所標(biāo)明的材料及前期跟我們所承諾的材料,且拒絕提供所用板材檢測報(bào)告,工程質(zhì)量更是達(dá)不到國家及上海市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。他們前期跟消費(fèi)者承諾的是一套,后面實(shí)際施工時(shí)又是一套,還翻臉不承認(rèn),嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者。在合同工期內(nèi),該裝修公司經(jīng)常無人來施工。并且惡意拖延工期,不給施工、不給安裝,且由于其工程質(zhì)量不合格、尺寸量錯(cuò)等,導(dǎo)致多次進(jìn)行返工、重做。一個(gè)實(shí)際面積30幾平方米的房子,至今工期已逾期一個(gè)多月仍未完工,目前的工程仍存在許多問題,在我們多次提出后,他們?nèi)晕凑摹?
    該公司工程質(zhì)量嚴(yán)重不合格,由于其工程質(zhì)量問題,我們與裝修公司進(jìn)行了多次交涉,該裝修公司老板、施工隊(duì)長、工人態(tài)度極其惡劣,跟我們業(yè)主激烈爭吵,辱罵我們業(yè)主,拒不修繕、拒不整改、拒絕返工、推卸責(zé)任,每次都是在我們強(qiáng)烈要求下不得已才返工的。他們甚至還威脅、阻撓第三方監(jiān)理驗(yàn)收,造成監(jiān)理驗(yàn)收中途停止,無法進(jìn)行。我們多次要求該裝修公司提供隱蔽工程施工資料、影像資料,他們一再拒絕提供。他們還多次逼迫、威脅我們,在沒到付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)、前期工程未完工、且前期工程質(zhì)量不合格的情況下多次催促我們支付下一筆工程款,且通過各種手段(包括威脅要停工、不給安裝櫥柜、不給補(bǔ)刷油漆、拒絕出具檢測報(bào)告、不給返工、不給保修、賴著不走、要砸門砸房子等)企圖逼迫我們按他們報(bào)的預(yù)算進(jìn)行支付。我們已經(jīng)與該裝修公司無法溝通無法解決,他們多次威逼恐嚇業(yè)主,態(tài)度極差。該公司的行為已嚴(yán)重構(gòu)成價(jià)格欺詐、工程量欺詐、材料欺詐、欺騙消費(fèi)者,懇請相關(guān)部門明查,還裝修市場一個(gè)凈土,也避免更多的消費(fèi)者遭到這樣無良黑心公司的欺騙。

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海翟諾建筑裝潢有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-08-17 09:25:16

    3年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-10-15 08:53:30

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