今年4月初時，通過您裝潢網(wǎng)群里認識了上海撰海貿(mào)易有限公司家具商孫居禮（網(wǎng)名：大海 廠家直銷瓷衣柜定制廠家）之后便于4月18日簽訂了家居產(chǎn)品定制安裝合同（有其公司公章），合同總價3.2萬元，簽合同當日便支付了1.6萬貨款。該廠商于5月中旬到我家初測尺寸，6月23日進行了復(fù)測，然而時至7月底都拿不出可以定下投入生產(chǎn)的效果圖，完全沒有設(shè)計實力，工期拖延非常嚴重，按照正常流程應(yīng)該是：合同簽訂后就出平面圖、然后出效果圖，在尺寸復(fù)測后即可投入生產(chǎn)，最晚8月頭家具也應(yīng)該進場了。。。這期間我進行了多次催促無果，加之不能容忍他們言過其實，說話做事出爾反爾的方式，最終導(dǎo)將致了矛盾爆發(fā)不可逆轉(zhuǎn)的情況發(fā)生，我于8月1日正式提出解約，目前狀況是，已出平面圖、效果圖制作中，家具尚未開始生產(chǎn)制作。但是對方提出要扣設(shè)計費1萬元的無理要求，所以不得已懇請裝潢網(wǎng)出面協(xié)調(diào)解約，退還1.6萬貨款，感謝！
以下，我梳理了從合作之初到最后談崩的一條較為詳細的時間軸（均有微信截圖為證）：
1. 4月2日，通過裝潢網(wǎng)推薦認識該廠商；
2. 4月8日，我通過微信群給對方發(fā)送了家具的定制需求；
3. 4月11日，該公司在僅參考我家硬裝設(shè)計圖的基礎(chǔ)上就把平面設(shè)計圖畫出來了（共12張圖）；就此舉來說我很觸動覺得他們非常真誠實在，有了促進合作的良好開頭；
4. 4月18日，我們正式簽訂合同，總價3.2萬元，并于簽合同當日便支付了1.6萬貨款；合同約定簽訂后3日內(nèi)提交產(chǎn)品生產(chǎn)圖紙、產(chǎn)品清單等并沒做到；
5. 4月23日，廠商建議全屋定制需考慮軟裝搭配的建議，列了一張需要我提供家里窗簾、沙發(fā)、茶幾、地板等家具顏色、款式圖，好讓他們考慮全屋搭配，此舉更讓我覺得選對了廠商，因為看上去很專業(yè)，但后續(xù)的合作就令人大跌眼鏡了。。。
6. 5月2日，我按該公司要求準備了一些家具、窗簾等式樣、顏色形成文檔提供他們做效果圖用；
7. 5月16日，我家墻面漆顏色定了以后，我開始在群里第1次催促啟動后面工作；
8. 5月19日，我與孫總小窗聊天進行了第2次催促；
9. 5月24日，前面的催促不起作用，我第3次在群里進行了催促；
10. 5月25日，該公司提供了自4月18日簽訂合同以來第1次的平面圖修改；此時距離簽訂合同已經(jīng)過去了1個多月；
11. 5月26日，因?qū)Ψ揭呀?jīng)忘了我5月頭提供給他們的家具、窗簾等式樣，26日我再發(fā)一次相關(guān)文檔；
12. 5月29日，我第4次在群里進行了催促；并與該公司設(shè)計師進行了語音溝通；
13. 6月6日，我第5次在群里并且和孫總小窗聊天中對項目進程進行了催促；
14. 6月8日，我剛拿到自5月29日溝通以來第2次的平面圖修改（主要就是一些內(nèi)部結(jié)構(gòu)微調(diào)和玄關(guān)柜的設(shè)計）；此時距離簽訂合同已經(jīng)快2個月了；
15. 6月9日，我主要對玄關(guān)柜提出修改意見，并邀約對方設(shè)計師溝通，對方?jīng)]回應(yīng)；
16. 6月10日，我就對方設(shè)計師的態(tài)度問題向?qū)O總提了建議，并且闡明進度已經(jīng)跟不上了；
17. 6月10日，我向?qū)O總表示平面圖已經(jīng)差不多了，此時對方仍未有開始效果圖設(shè)計的打算；
18. 6月19日，我通知對方23日可以復(fù)核尺寸了，同時第6次催盯進程趕快出效果圖，此時距離簽訂合同已經(jīng)2個月了，始終還在平面圖上繞圈子，效果圖還沒開始啟動做；
19. 6月22日，我提醒對方次日復(fù)尺，同時第7次催盯進程趕快出效果圖；
20. 6月27日，我與孫總小窗聊天進行了第8次催盯進程趕快出效果圖；
21. 6月30日，催盯多次的第1版效果圖終于拿出來了，然而效果差強人意，根本談不上什么設(shè)計，此時距離簽訂合同已經(jīng)過去了2個半月；
22. 7月4日，因為看他們效果圖基本沒什么設(shè)計，我只有自己去外面找相關(guān)圖案修形成文檔發(fā)到群里；
23. 7月8日，對方完全依葫蘆畫瓢照我的圖片修改第2版效果圖后發(fā)給我，這中間就有個很大問題點是，我終究不是設(shè)計師，也不能完全找到一模一樣能讓對方照著畫的式樣，而對方完全沒有效果圖設(shè)計能力，這樣勢必會帶來反復(fù)修改的結(jié)果，最終雙方產(chǎn)生了矛盾；
24. 7月9日，我在群里以文字形式提交了修改意見；
25. 7月12日，我再次將效果圖修改意見形成文檔發(fā)到群里；
26. 7月14日，對方設(shè)計師明確表示要我提供明確的顏色和款式他才能做效果圖，并且言明是做家居設(shè)計對軟裝搭配不專業(yè)，那請問當時要我把家里窗簾、沙發(fā)、地板等顏色款式提供出來干什么？不是自己打臉么？所以忍無可忍情況下我向?qū)O總提出了質(zhì)疑；
27. 7月17日，我在群里言明距離復(fù)測已過3星期，第9次催盯進程；此時距離簽訂合同已經(jīng)過去了3個月；
28. 7月18日，我在群里繼續(xù)催盯效果圖，第10次催盯進程；
29. 7月19日，第3版效果圖發(fā)給我，然而卻是照著老的平面圖畫的；
30. 7月20日，因其是照著老的平面圖畫的我提出質(zhì)疑，由此產(chǎn)生較大矛盾。
31. 7月22日，我與孫總小窗中，他把之前的平面圖又發(fā)給我看，兜來轉(zhuǎn)去3個多月了，還在讓我先確認平面圖；
32. 7月24日，最后一次把修改意見形成文檔提交他們，矛盾全面爆發(fā)，因為說我來回改動，而事實上只是一些小改動。因?qū)Ψ經(jīng)]有設(shè)計能力，只能跟著我的來，我稍微提點意見，他們就覺得我改來改去，這樣最終導(dǎo)致產(chǎn)生矛盾不可逆轉(zhuǎn)。
33. 8月1日，項目已經(jīng)停了超過一周，我提出解約，對方?jīng)]回應(yīng)；
34. 8月2日，我繼續(xù)問，說是跟公司商量同時言明要扣設(shè)計費，我也說明由于工期嚴重拖延導(dǎo)致我不能搬家，我在外租房子費用一個月幾千元，到時都要算清楚；
35. 8月6日，我再次詢問其與公司溝通結(jié)果，對方說會抓緊；
36. 8月9-10日，連續(xù)兩天追問其商量結(jié)果；
37. 8月11日，孫總終于正面答復(fù)要按我家建筑面積（50平米x200單價=1萬元）來扣設(shè)計費。