我于2021/7/15，和上海臻擎空間設(shè)計咨詢有限公司簽訂了《家裝設(shè)計、裝修施工、軟裝工程合同》，全包合同總價30萬。
引導(dǎo)我簽合同的是一位名叫葉峻鋌的設(shè)計師，他告知我自己是中國國美建筑設(shè)計畢業(yè)，前期在微信上發(fā)了很多他的獲獎設(shè)計作品和案例，從這些資料看，我覺得特別高大上，也特別想把這些風(fēng)格帶入到自己好不容易買的新家設(shè)計中，加上家里事情特別多，又要兼顧工作，于是就聽從了他的建議，簽了從設(shè)計，施工，硬裝軟裝到所有家具的全包合同（包含中央空調(diào)，但不含其他所有電器和燈具）。
關(guān)于這30萬，合同中規(guī)定生效后，甲方分三次支付工程款。
1、 合同簽訂后預(yù)付：設(shè)計費(fèi) 7/15 5萬（后期抵扣在裝修款內(nèi)）
2、 施工開始：材料費(fèi) 8/15 15萬
3、 施工竣工驗收、軟裝開始：工程費(fèi)，家具定制 11/15 10萬

于是在合同簽署的第二天，我被要求支付了5萬所謂的設(shè)計費(fèi)。按合同規(guī)定，在這一個月內(nèi)允許改稿3次。在最前期，我把所有的想法和居住人員的生活習(xí)慣以及大體喜歡的設(shè)計風(fēng)格口頭同時也已文字的形式發(fā)給了設(shè)計師。

7/29，出了平面圖紙，我提出幾處不太明白，希望修改，設(shè)計師提出他的設(shè)計理念，僅對一處同意修改，在8/1提供了修改稿。另外，對于我提出的孩子書桌寬度以及床體寬度等，他拒絕修改，說在接下來的立面圖階段再說。

8/1晚，就提出要8/5進(jìn)場開工，我非常吃驚，一是這個時間，僅僅只出了平面圖，而且還只是我不認(rèn)可的版本，二是8/5也是非周末，我是要上班的。設(shè)計師說，誰說開工一定要業(yè)主在場，鑰匙有就可以了。被我拒絕了，至少等最終3D效果圖出來再說。
在我的不斷催促下，8/4，設(shè)計師給了CAD的立面圖，我提出說這個我看不太懂，不知道應(yīng)該怎么確認(rèn)，他說不需要你確認(rèn)，等后面的小圖。

8/5，他發(fā)了個正在編輯材料表的15秒的短視頻，說可以打第二筆款了。我提出，不理解這種做法，希望一步步按照流程來。他開始顯現(xiàn)惱怒情緒，說材料不斷在漲價，預(yù)算已經(jīng)嚴(yán)重超支……我說，那就抓緊出小圖，效果圖，給我確認(rèn)，才是當(dāng)務(wù)之急。他同意說8/7下午出。

8/7，設(shè)計師通過微信發(fā)了小圖，因為不是原圖，放大看都是糊的。玄關(guān)，電視墻以及書桌等幾處之前存在疑問的面，都沒有在小圖里體現(xiàn)出來。他說，小圖你只需要確認(rèn)顏色搭配，細(xì)節(jié)要到3D效果圖階段再看。我提出孩子房間里的配色我不喜歡，希望修改。他又一次惱怒，說已經(jīng)這個階段了，怎么還要改？我說，你剛提供配色，我在當(dāng)天提出，怎么是晚？

* 在以上這幾輪溝通中，我無數(shù)次提出希望見面溝通圖紙細(xì)節(jié)，都被他拒絕。我提出或者用騰訊會議等軟件共享他的畫面也可以，也被拒絕。他說電話就可以。唯獨(dú)的一兩次電話也是微信上催促好多次，到很晚才開始，又匆匆結(jié)束，期間態(tài)度也很惡劣。

8/9，因為累積的不安越來越強(qiáng)烈，我微信里反反復(fù)復(fù)提出要見面溝通。他說要去杭州，不在上海。我說，那你給我你們公司具體負(fù)責(zé)制圖的同事，我直接和他對接，被他拒絕。之后又提出晚上晚點(diǎn)電話溝通，被我拒絕。無奈，他同意晚上見面。見面后，我把前期設(shè)計過程中所有的細(xì)節(jié)都一一梳理了一下，期間，發(fā)現(xiàn)他對于圖紙是不熟悉的。有好幾處，他說的和圖紙都是不符，在我一再要求下，他去比對CAD圖紙，才發(fā)現(xiàn)自己強(qiáng)調(diào)的尺寸是不對的，讓我很無語。期間，我提出說從小圖看，顏色的搭配，我還是有自己另外的想法。他說，那你快點(diǎn)把色卡發(fā)給他看。

8/10，我在網(wǎng)上搜了兩個顏色搭配，發(fā)微信給他，希望替換。他直接在微信里發(fā)語音，態(tài)度粗魯，言辭惡劣，說我一改再改，出爾反爾，要再改不可能的，不做了！我驚呆了，問，這第一稿連效果圖都沒有出，合同上規(guī)定還可以改三搞，怎么就一次次都不能改。他不做回應(yīng)，給他電話，語音幾次都不接，后來直接拒絕接聽。過了很久，發(fā)了文字過來，說就按原來方案定稿。令人錯愕。

8/11，他主動聯(lián)系過來，發(fā)了我看不懂的文字，我提出要語音溝通。語音過程中，他又提出要進(jìn)場開工，要快點(diǎn)去采購材料。我提出要看材料清單。之后，他把預(yù)算清單發(fā)了電子版給我。清單里，所有主材的品牌、規(guī)格、等級、型號都沒有，中央空調(diào)和軟裝也沒體現(xiàn)。對此我提出了質(zhì)疑，問這應(yīng)該不是最終版吧？他回應(yīng)說，都在里面了，只有一項拆房費(fèi)用沒算計去，這個預(yù)算很精確了。我對中央空調(diào)提出疑問，合同顯示總價包含的，為什么沒有列在清單里，你準(zhǔn)備用什么品牌？他回應(yīng)說，用美的也得32000。我說你之前一直承諾是大金，再不行也是日立，怎么突然就美的了呢？他說國內(nèi)只要是品牌商，質(zhì)量都是信得過的，哪有那么多講究？我提出，那你給我把空調(diào)列進(jìn)去，我比較一下價格到底差多少？他發(fā)飆，說我從來就不信任他，又對我進(jìn)行人生攻擊，說我一直是極度缺乏安全感……

* 說到這里，我已經(jīng)徹底看清整個事態(tài)的真面目了。如果說，之前還有糾結(jié)和抓狂，是因為畢竟交了5萬元，考慮到和他扯斷，會有很多麻煩的糾紛，按照他一貫的惡劣態(tài)度，是不可能返還的。但是，現(xiàn)在我就算工期拖延，我也不可能交給他繼續(xù)做下去了，我于2021/7/15，和上海臻擎空間設(shè)計咨詢有限公司簽訂了《家裝設(shè)計、裝修施工、軟裝工程合同》，全包合同總價30萬。
引導(dǎo)我簽合同的是一位名叫葉峻鋌的設(shè)計師，他告知我自己是中國國美建筑設(shè)計畢業(yè)，前期在微信上發(fā)了很多他的獲獎設(shè)計作品和案例，從這些資料看，我覺得特別高大上，也特別想把這些風(fēng)格帶入到自己好不容易買的新家設(shè)計中，加上家里事情特別多，又要兼顧工作，于是就聽從了他的建議，簽了從設(shè)計，施工，硬裝軟裝到所有家具的全包合同（包含中央空調(diào)，但不含其他所有電器和燈具）。
關(guān)于這30萬，合同中規(guī)定生效后，甲方分三次支付工程款。
1、 合同簽訂后預(yù)付：設(shè)計費(fèi) 7/15 5萬（后期抵扣在裝修款內(nèi)）
2、 施工開始：材料費(fèi) 8/15 15萬
3、 施工竣工驗收、軟裝開始：工程費(fèi)，家具定制 11/15 10萬

于是在合同簽署的第二天，我被要求支付了5萬所謂的設(shè)計費(fèi)。按合同規(guī)定，在這一個月內(nèi)允許改稿3次。在最前期，我把所有的想法和居住人員的生活習(xí)慣以及大體喜歡的設(shè)計風(fēng)格口頭同時也已文字的形式發(fā)給了設(shè)計師。

7/29，出了平面圖紙，我提出幾處不太明白，希望修改，設(shè)計師提出他的設(shè)計理念，僅對一處同意修改，在8/1提供了修改稿。另外，對于我提出的孩子書桌寬度以及床體寬度等，他拒絕修改，說在接下來的立面圖階段再說。

8/1晚，就提出要8/5進(jìn)場開工，我非常吃驚，一是這個時間，僅僅只出了平面圖，而且還只是我不認(rèn)可的版本，二是8/5也是非周末，我是要上班的。設(shè)計師說，誰說開工一定要業(yè)主在場，鑰匙有就可以了。被我拒絕了，至少等最終3D效果圖出來再說。
在我的不斷催促下，8/4，設(shè)計師給了CAD的立面圖，我提出說這個我看不太懂，不知道應(yīng)該怎么確認(rèn)，他說不需要你確認(rèn)，等后面的小圖。

8/5，他發(fā)了個正在編輯材料表的15秒的短視頻，說可以打第二筆款了。我提出，不理解這種做法，希望一步步按照流程來。他開始顯現(xiàn)惱怒情緒，說材料不斷在漲價，預(yù)算已經(jīng)嚴(yán)重超支……我說，那就抓緊出小圖，效果圖，給我確認(rèn)，才是當(dāng)務(wù)之急。他同意說8/7下午出。

8/7，設(shè)計師通過微信發(fā)了小圖，因為不是原圖，放大看都是糊的。玄關(guān)，電視墻以及書桌等幾處之前存在疑問的面，都沒有在小圖里體現(xiàn)出來。他說，小圖你只需要確認(rèn)顏色搭配，細(xì)節(jié)要到3D效果圖階段再看。我提出孩子房間里的配色我不喜歡，希望修改。他又一次惱怒，說已經(jīng)這個階段了，怎么還要改？我說，你剛提供配色，我在當(dāng)天提出，怎么是晚？

l 在以上這幾輪溝通中，我無數(shù)次提出希望見面溝通圖紙細(xì)節(jié)，都被他拒絕。我提出或者用騰訊會議等軟件共享他的畫面也可以，也被拒絕。他說電話就可以。唯獨(dú)的一兩次電話也是微信上催促好多次，到很晚才開始，又匆匆結(jié)束，期間態(tài)度也很惡劣。

8/9，因為累積的不安越來越強(qiáng)烈，我微信里反反復(fù)復(fù)提出要見面溝通。他說要去杭州，不在上海。我說，那你給我你們公司具體負(fù)責(zé)制圖的同事，我直接和他對接，被他拒絕。之后又提出晚上晚點(diǎn)電話溝通，被我拒絕。無奈，他同意晚上見面。見面后，我把前期設(shè)計過程中所有的細(xì)節(jié)都一一梳理了一下，期間，發(fā)現(xiàn)他對于圖紙是不熟悉的。有好幾處，他說的和圖紙都是不符，在我一再要求下，他去比對CAD圖紙，才發(fā)現(xiàn)自己強(qiáng)調(diào)的尺寸是不對的，讓我很無語。期間，我提出說從小圖看，顏色的搭配，我還是有自己另外的想法。他說，那你快點(diǎn)把色卡發(fā)給他看。

8/10，我在網(wǎng)上搜了兩個顏色搭配，發(fā)微信給他，希望替換。他直接在微信里發(fā)語音，態(tài)度粗魯，言辭惡劣，說我一改再改，出爾反爾，要再改不可能的，不做了！我驚呆了，問，這第一稿連效果圖都沒有出，合同上規(guī)定還可以改三搞，怎么就一次次都不能改。他不做回應(yīng)，給他電話，語音幾次都不接，后來直接拒絕接聽。過了很久，發(fā)了文字過來，說就按原來方案定稿。令人錯愕。

8/11，他主動聯(lián)系過來，發(fā)了我看不懂的文字，我提出要語音溝通。語音過程中，他又提出要進(jìn)場開工，要快點(diǎn)去采購材料。我提出要看材料清單。之后，他把預(yù)算清單發(fā)了電子版給我。清單里，所有主材的品牌、規(guī)格、等級、型號都沒有，中央空調(diào)和軟裝也沒體現(xiàn)。對此我提出了質(zhì)疑，問這應(yīng)該不是最終版吧？他回應(yīng)說，都在里面了，只有一項拆房費(fèi)用沒算計去，這個預(yù)算很精確了。我對中央空調(diào)提出疑問，合同顯示總價包含的，為什么沒有列在清單里，你準(zhǔn)備用什么品牌？他回應(yīng)說，用美的也得32000。我說你之前一直承諾是大金，再不行也是日立，怎么突然就美的了呢？他說國內(nèi)只要是品牌商，質(zhì)量都是信得過的，哪有那么多講究？我提出，那你給我把空調(diào)列進(jìn)去，我比較一下價格到底差多少？他發(fā)飆，說我從來就不信任他，又對我進(jìn)行人生攻擊，說我一直是極度缺乏安全感……

l 說到這里，我已經(jīng)徹底看清整個事態(tài)的真面目了。如果說，之前還有糾結(jié)和抓狂，是因為畢竟交了5萬元，考慮到和他扯斷，會有很多麻煩的糾紛，按照他一貫的惡劣態(tài)度，是不可能返還的。但是，現(xiàn)在我就算工期拖延，我也不可能交給他繼續(xù)做下去了我于2021/7/15，和上海臻擎空間設(shè)計咨詢有限公司簽訂了《家裝設(shè)計、裝修施工、軟裝工程合同》，全包合同總價30萬。
引導(dǎo)我簽合同的是一位名叫葉峻鋌的設(shè)計師，他告知我自己是中國國美建筑設(shè)計畢業(yè)，前期在微信上發(fā)了很多他的獲獎設(shè)計作品和案例，從這些資料看，我覺得特別高大上，也特別想把這些風(fēng)格帶入到自己好不容易買的新家設(shè)計中，加上家里事情特別多，又要兼顧工作，于是就聽從了他的建議，簽了從設(shè)計，施工，硬裝軟裝到所有家具的全包合同（包含中央空調(diào)，但不含其他所有電器和燈具）。
關(guān)于這30萬，合同中規(guī)定生效后，甲方分三次支付工程款。
1、 合同簽訂后預(yù)付：設(shè)計費(fèi) 7/15 5萬（后期抵扣在裝修款內(nèi)）
2、 施工開始：材料費(fèi) 8/15 15萬
3、 施工竣工驗收、軟裝開始：工程費(fèi)，家具定制 11/15 10萬

于是在合同簽署的第二天，我被要求支付了5萬所謂的設(shè)計費(fèi)。按合同規(guī)定，在這一個月內(nèi)允許改稿3次。在最前期，我把所有的想法和居住人員的生活習(xí)慣以及大體喜歡的設(shè)計風(fēng)格口頭同時也已文字的形式發(fā)給了設(shè)計師。

7/29，出了平面圖紙，我提出幾處不太明白，希望修改，設(shè)計師提出他的設(shè)計理念，僅對一處同意修改，在8/1提供了修改稿。另外，對于我提出的孩子書桌寬度以及床體寬度等，他拒絕修改，說在接下來的立面圖階段再說。

8/1晚，就提出要8/5進(jìn)場開工，我非常吃驚，一是這個時間，僅僅只出了平面圖，而且還只是我不認(rèn)可的版本，二是8/5也是非周末，我是要上班的。設(shè)計師說，誰說開工一定要業(yè)主在場，鑰匙有就可以了。被我拒絕了，至少等最終3D效果圖出來再說。
在我的不斷催促下，8/4，設(shè)計師給了CAD的立面圖，我提出說這個我看不太懂，不知道應(yīng)該怎么確認(rèn)，他說不需要你確認(rèn)，等后面的小圖。

8/5，他發(fā)了個正在編輯材料表的15秒的短視頻，說可以打第二筆款了。我提出，不理解這種做法，希望一步步按照流程來。他開始顯現(xiàn)惱怒情緒，說材料不斷在漲價，預(yù)算已經(jīng)嚴(yán)重超支……我說，那就抓緊出小圖，效果圖，給我確認(rèn)，才是當(dāng)務(wù)之急。他同意說8/7下午出。

8/7，設(shè)計師通過微信發(fā)了小圖，因為不是原圖，放大看都是糊的。玄關(guān)，電視墻以及書桌等幾處之前存在疑問的面，都沒有在小圖里體現(xiàn)出來。他說，小圖你只需要確認(rèn)顏色搭配，細(xì)節(jié)要到3D效果圖階段再看。我提出孩子房間里的配色我不喜歡，希望修改。他又一次惱怒，說已經(jīng)這個階段了，怎么還要改？我說，你剛提供配色，我在當(dāng)天提出，怎么是晚？

l 在以上這幾輪溝通中，我無數(shù)次提出希望見面溝通圖紙細(xì)節(jié)，都被他拒絕。我提出或者用騰訊會議等軟件共享他的畫面也可以，也被拒絕。他說電話就可以。唯獨(dú)的一兩次電話也是微信上催促好多次，到很晚才開始，又匆匆結(jié)束，期間態(tài)度也很惡劣。

8/9，因為累積的不安越來越強(qiáng)烈，我微信里反反復(fù)復(fù)提出要見面溝通。他說要去杭州，不在上海。我說，那你給我你們公司具體負(fù)責(zé)制圖的同事，我直接和他對接，被他拒絕。之后又提出晚上晚點(diǎn)電話溝通，被我拒絕。無奈，他同意晚上見面。見面后，我把前期設(shè)計過程中所有的細(xì)節(jié)都一一梳理了一下，期間，發(fā)現(xiàn)他對于圖紙是不熟悉的。有好幾處，他說的和圖紙都是不符，在我一再要求下，他去比對CAD圖紙，才發(fā)現(xiàn)自己強(qiáng)調(diào)的尺寸是不對的，讓我很無語。期間，我提出說從小圖看，顏色的搭配，我還是有自己另外的想法。他說，那你快點(diǎn)把色卡發(fā)給他看。

8/10，我在網(wǎng)上搜了兩個顏色搭配，發(fā)微信給他，希望替換。他直接在微信里發(fā)語音，態(tài)度粗魯，言辭惡劣，說我一改再改，出爾反爾，要再改不可能的，不做了！我驚呆了，問，這第一稿連效果圖都沒有出，合同上規(guī)定還可以改三搞，怎么就一次次都不能改。他不做回應(yīng)，給他電話，語音幾次都不接，后來直接拒絕接聽。過了很久，發(fā)了文字過來，說就按原來方案定稿。令人錯愕。

8/11，他主動聯(lián)系過來，發(fā)了我看不懂的文字，我提出要語音溝通。語音過程中，他又提出要進(jìn)場開工，要快點(diǎn)去采購材料。我提出要看材料清單。之后，他把預(yù)算清單發(fā)了電子版給我。清單里，所有主材的品牌、規(guī)格、等級、型號都沒有，中央空調(diào)和軟裝也沒體現(xiàn)。對此我提出了質(zhì)疑，問這應(yīng)該不是最終版吧？他回應(yīng)說，都在里面了，只有一項拆房費(fèi)用沒算計去，這個預(yù)算很精確了。我對中央空調(diào)提出疑問，合同顯示總價包含的，為什么沒有列在清單里，你準(zhǔn)備用什么品牌？他回應(yīng)說，用美的也得32000。我說你之前一直承諾是大金，再不行也是日立，怎么突然就美的了呢？他說國內(nèi)只要是品牌商，質(zhì)量都是信得過的，哪有那么多講究？我提出，那你給我把空調(diào)列進(jìn)去，我比較一下價格到底差多少？他發(fā)飆，說我從來就不信任他，又對我進(jìn)行人生攻擊，說我一直是極度缺乏安全感……

l 說到這里，我已經(jīng)徹底看清整個事態(tài)的真面目了。如果說，之前還有糾結(jié)和抓狂，是因為畢竟交了5萬元，考慮到和他扯斷，會有很多麻煩的糾紛，按照他一貫的惡劣態(tài)度，是不可能返還的。但是，現(xiàn)在我就算工期拖延，我也不可能交給他繼續(xù)做下去了，準(zhǔn)備和他直接面談。

8/12，提出要面談，被他拒絕。經(jīng)過好幾輪攻勢，他同意第二天見面。

8/13，我?guī)е谌奖O(jiān)理一起去，監(jiān)理對他提出的預(yù)算清單提出了很多質(zhì)疑，但設(shè)計師又說預(yù)算只是公司內(nèi)部流轉(zhuǎn)的，不做數(shù)的（這和之前微信里說的嚴(yán)重不符）。對為什么清單里沒有品牌型號，他回答，這還沒有市場調(diào)研，怎么寫的出？問他那什么時候可以提供調(diào)研好的材料清單，他說要17號。問他，在你提供的價格范圍內(nèi)，是否可以自行選其他品牌？被拒。是否可以半包？被拒。那消費(fèi)者憑什么交付了那么多錢，要被迫使用自己不認(rèn)可的材料品牌呢？他直接發(fā)飆，說本來這就不賺錢，是出于幫忙，現(xiàn)在出來那么多幺蛾子，最后直接口出狂言走人了……

我可以保證，以上所述均為實情，都可以在微信，合同，文件里找到支持和證據(jù)。而且，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，最一開始這位葉峻鋌設(shè)計師在微信里提供的所謂的獲獎作品和設(shè)計效果，均為欺詐。我已經(jīng)在百度上通過掃描圖片，找到了所有原始作者和設(shè)計團(tuán)隊，也都可以提供所有的證據(jù)。
我的訴求是，從這一個月發(fā)生的事來看，葉峻鋌捏造虛假人設(shè)，誘導(dǎo)消費(fèi)者，簽署了不符合上海市裝修行業(yè)規(guī)范的合同。設(shè)計稿沒有確認(rèn)，拒絕溝通，拒絕修改，態(tài)度惡劣，屢次要挾終止合作，同時又屢次催促進(jìn)場開工，催促消費(fèi)者支付下一筆材料費(fèi)15萬。材料清單里漏洞重重，消費(fèi)者的信任完全建立不起來。耽誤了1個月的時間，到現(xiàn)在設(shè)計效果圖都沒有收到，我提出全額返還已支付的5萬元，并保留申請賠付的權(quán)利。

萬分感謝裝修投訴網(wǎng)的各位老師能有耐心看完這篇申訴，普通打工族能有一個自己的小家不容易，每一筆錢的積累也都是精打細(xì)算。現(xiàn)在想來，真的也要反省自己的不謹(jǐn)慎，給了對方可乘之機(jī)。真心希望裝修投訴網(wǎng)的老師能予以切實可行的幫助，討回公道。盼復(fù)。