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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):532421683
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-07-26更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    安排了新泥工進(jìn)場(chǎng)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    謝謝王老師!第一時(shí)間幫我們完美解決問(wèn)題。裝修公司安排了新泥工進(jìn)場(chǎng),希望接下來(lái)的工程順利完成

    投訴來(lái)源:崇明區(qū)攬海路7弄1******, 郁**
    解決時(shí)間:2021年08月03日 00:05:20

    投訴詳情

    參與者: 朱魁(施工隊(duì)長(zhǎng))
    投訴上海朝心裝潢設(shè)計(jì)有限公司。事情是這樣的,現(xiàn)在我們家工程進(jìn)行到貼瓷磚這步了。我自己找了個(gè)監(jiān)理師傅,監(jiān)理師傅,說(shuō)我們墻磚允許百分之十五的空鼓,地磚只允許雞蛋大小的空鼓。泥工師傅當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)什么,等我們走了以后。泥工師傅給我打電話(huà),說(shuō)他達(dá)不到監(jiān)理的要求,我就問(wèn)他他能達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),給我一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),他說(shuō)不保證。泥工師傅主動(dòng)提出換人或者和讓我和老板商量怎么處理。我和老板溝通,老板說(shuō)從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種要求,他說(shuō)他這沒(méi)有師傅可以做到地磚不空鼓。我地磚是600*1200的規(guī)格,他說(shuō)不可能做到。我后來(lái)也去咨詢(xún)了其他裝修工人。給予的答復(fù)是這是行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),地磚是不允許空鼓的。我就和裝修老板說(shuō),那你這里找不到可以做的師傅,那我自己找找看?,F(xiàn)在他說(shuō)我違反合同,要我違約金。是他自己的師傅手藝達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的交付標(biāo)準(zhǔn)。他們意思是需要返工那就全是業(yè)主的責(zé)任,費(fèi)用業(yè)主自己承擔(dān)。也住說(shuō)他們沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的師傅,那業(yè)主自己去找找看,現(xiàn)在老板反咬一口說(shuō)業(yè)主自己要先師傅,要給他們違約金。

    相關(guān)評(píng)論(1

    寫(xiě)評(píng)論
    • 朱** (施工隊(duì)長(zhǎng)) 2021-07-26 13:35:46

      回復(fù)
      以上業(yè)主說(shuō)的話(huà),完全不屬實(shí)。在這里我要把事情說(shuō)清楚,泥工是7月21號(hào)進(jìn)場(chǎng),先貼的瓷磚,7月23號(hào)監(jiān)理過(guò)去的,把泥工貼磚這一項(xiàng)的施工標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)了一下。因?yàn)槲艺没乩霞?,接到泥工的電?huà),他是這樣描述的:首先監(jiān)理的要求是瓷磚空鼓不允許大于單塊磚面的15%,地磚不允許空鼓,即使空鼓不得超過(guò)雞蛋大的地方。那我們泥工就有點(diǎn)擔(dān)心了,因?yàn)楝F(xiàn)在是高溫天氣,而且是干鋪,萬(wàn)一以后鋪好出現(xiàn)空鼓,到時(shí)候在返工,在鬧的不愉快,而且地磚是業(yè)主買(mǎi)的,到時(shí)候在讓工人進(jìn)行賠償。所以讓我給業(yè)主溝通一下,能不能標(biāo)準(zhǔn)放寬一點(diǎn),我們會(huì)盡量的做慢一點(diǎn),做仔細(xì)一點(diǎn),退一步說(shuō)真的是鋪好地磚了,出現(xiàn)雞蛋大的空鼓,也者追究責(zé)任。因?yàn)闃I(yè)主買(mǎi)的地磚是600乘1200的地磚,他也不敢保證貼出來(lái)完全不空鼓,也有可能貼好以后一點(diǎn)都不空鼓。因?yàn)槭炙嚮顔?,誰(shuí)也不敢百分之一百保證會(huì)做到一點(diǎn)不空鼓。這是工人的真實(shí)想法,想讓我和業(yè)主溝通一下。然后我就和業(yè)主通了一下語(yǔ)音,把這個(gè)情況和業(yè)主說(shuō)了下,業(yè)主就開(kāi)始進(jìn)行語(yǔ)言攻擊,說(shuō)“你的工人是從美國(guó)請(qǐng)過(guò)來(lái)的嗎”又說(shuō)我那么多年裝修是怎么做下來(lái)的,對(duì)裝修懂不懂?這個(gè)沒(méi)得商量,這個(gè)必須按照監(jiān)理的要求來(lái)做,工人能做就做,不能做你給我安排其它工人。我說(shuō)我在老家,不太好安排,然后業(yè)主又說(shuō):你不太好安排,我自己去找工人,通話(huà)就這樣結(jié)束了。大概在當(dāng)天下午5點(diǎn)左右,業(yè)主又給我發(fā)來(lái)語(yǔ)音電話(huà)說(shuō)她已經(jīng)找好工人了,可以讓李師傅回去了。我當(dāng)即聯(lián)系了李師傅,把業(yè)主找好其它工人來(lái)做的事情和李師傅說(shuō)下了,并且我當(dāng)天就把李師傅這幾天做的工錢(qián)給結(jié)掉了。我以為泥工這項(xiàng)工程就比結(jié)束了,沒(méi)想到第二天一早業(yè)主就不承認(rèn)了這個(gè)事情,以至于七月二十四號(hào)這一天當(dāng)中我們都在討論這個(gè)問(wèn)題,業(yè)主把所有的責(zé)任都推脫給我們,就是不承認(rèn)自己找其它工人,讓李師傅回去的事情。中間我們也都一直在協(xié)商,這幾天我有事在老家,業(yè)主發(fā)的信息我可能不能夠及時(shí)回復(fù),因?yàn)閰f(xié)商還沒(méi)有結(jié)果,泥工暫時(shí)停擱,但是我們的木工師傅一直都在現(xiàn)場(chǎng)做著,現(xiàn)在突然收到投訴信息,我感覺(jué)無(wú)比委屈。

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海朝心建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)! 2021-07-26 09:51:53

    3年前

    用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-03 00:05:20

    3年前
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