2020年9月26日業(yè)主與上?？娝菇ㄖb飾設(shè)計有限公司簽訂半包裝修合同，合同編號：082215，總價274460元，同年10月8日開工，預(yù)計4月13日竣工驗收。目前已延期一個月，還在油漆施工中。目前合同總價業(yè)主已支付260737元（即總價的95%）。
以下是業(yè)主的幾個疑問：
（一）關(guān)于按時結(jié)算：簽合同時曾說過按實核算的項目最后可能會有出入，但是出入不會大，到時按實際用量來結(jié)算。
業(yè)主家的預(yù)算是根據(jù)設(shè)計圖紙來做的，在未更改房屋設(shè)計的情況下，為什么10平方總電源線從預(yù)算的50米到最后實際用量110米，是預(yù)算的220%；4平方線從預(yù)算的200米到最后實際用量380米，是預(yù)算的190%；2.5平方線從預(yù)算的1500米到最后的2200米，是預(yù)算的147%。業(yè)主家是否真的用了這么多的電線。如果實際的確用掉了這些電線，那么當初裝修預(yù)算是如何核算的，會相差這么多？
（二）關(guān)于增項：合同簽訂時曾說過，裝修過程中的所有項目都已在預(yù)算合同里列明，預(yù)算合同以外的項目除非是業(yè)主協(xié)商要求另外增加，否則不會有增項。那么像墻壁洞填充、下水洞吊模澆灌、老下水道拆除、進場前現(xiàn)場清理、空調(diào)暗盒線管排放、配電箱安裝，這些在預(yù)算合同中并未列明，也不是需另外協(xié)商后增加的項目，而是施工過程中可預(yù)見的正常施工程序。這些是項目經(jīng)理另立名目私自收費還是繆斯公司漏項？而且項目經(jīng)理增項收費價格昂貴，合同中打洞的單價是38元一個，預(yù)算80個，實際最后打了166個，除了增加了86個打洞費用外，還收取補洞費用，補洞的材料和人工費經(jīng)監(jiān)理溝通協(xié)商后優(yōu)惠價為40元一個，比打洞費還貴，業(yè)主實在不能理解。
（三）業(yè)主由于工作忙，故只有周末會去工地看看。項目經(jīng)理說他同時接的工地多，事情忙容易搞混，他把一個禮拜做的事情都記在本子上，周末給業(yè)主看，這樣業(yè)主也能清楚這周做到什么程度了，而且要求業(yè)主簽字（包括材料進場），說是公司規(guī)定。本來業(yè)主非常認可繆斯公司的項目經(jīng)理做事仔細，但沒想到他是要憑這些簽字來額外收取增項費用。業(yè)主簽字的這些內(nèi)容，除個別項目確實是業(yè)主要求增加，且有寫到時按實結(jié)算，其他內(nèi)容在給業(yè)主簽字時項目經(jīng)理均未說明是增項要另外收費，且事先不報價，事后再簽字，這樣的增項業(yè)主并不認可。
（四）關(guān)于質(zhì)量問題：預(yù)算書中收取成品保護費共計4653元（按房屋面積算的），輔材寫明是保護用地毯、泡沫塑料、彩條布等，但是除一樓客廳地磚鋪好后鋪設(shè)了專用保護塑料紙，地下一層瓷磚上蓋的是各種拆開的硬紙箱，到處是縫隙根本遮不住，大理石樓梯貼好后業(yè)主只能自購保護膜進行樓梯踏步保護。另外電工給廚房熱水器預(yù)留了插座，但是泥工師傅貼磚時忘了開孔，把插座封在里面，后精量櫥柜尺寸時才發(fā)現(xiàn)，重新開孔時損壞了瓷磚，因熱水器已經(jīng)裝好，怕再換瓷磚會影響熱水器，因此只能湊合......
水電工程結(jié)束項目經(jīng)理楊天祥問業(yè)主收取了增項費用23000元，當時業(yè)主雖然對增項內(nèi)容和價格有疑問，但是想到聽人說主要的增項就是水電工程，2萬3也在合同價的10%以內(nèi)，而且工程還沒結(jié)束，為免耽誤后期施工，因此當場確認并支付了這筆增項費用。但是泥木完工后繆斯公司核算部又列出29870.16元的增項，項目經(jīng)理催著討要，但這兩筆增項加一起差不多是合同總價的20%，和當初簽合同時承諾的增項不超合同價10%嚴重不符。業(yè)主提出異議，但是繆斯公司未能妥善解決，現(xiàn)期望行業(yè)協(xié)會能幫助業(yè)主維權(quán)。