通過其他渠道取得一定進展，部分損壞家具得到修復(fù)，上層領(lǐng)導(dǎo)解決問題的魄力和勇氣值得表揚，畢竟和你們品牌的信譽息息相關(guān)，如果下層管理和監(jiān)督的水平能上個臺階會更令客戶滿意

沒有后續(xù)，只有等待，投訴后沒有收到過任何后續(xù)處理結(jié)果的通知，都是自己通過另外渠道在解決，這個平臺的社會公信力值得懷疑，擺設(shè)大于存在