上海東鵬瓷磚旗艦總店(凱旋路2202號(hào))
我當(dāng)時(shí)是在東鵬凱旋路店支付了5000元的意向金，附件是當(dāng)時(shí)的單據(jù)，以及消費(fèi)單中的詳細(xì)說(shuō)明放大截圖。
全過程并沒有任何關(guān)于上門量房后要扣費(fèi)用的任何告知以及書面說(shuō)明。
包括東鵬公司主動(dòng)催促急著要上門量房前也沒有提及任何關(guān)于上門量房要扣錢的任何告知說(shuō)明。
作為客戶我們也很有誠(chéng)意，往返100多公里專程從松江佘山開車趕到東鵬凱旋店分配的東鵬金橋店看實(shí)物確認(rèn)。
到了實(shí)體店當(dāng)時(shí)預(yù)定的商品部分實(shí)物沒有，并且當(dāng)時(shí)選擇時(shí)候的顏色，磚型，搭配，都是東鵬客服推薦的，
后期設(shè)計(jì)師又說(shuō)不好看。前期承諾不滿意可退款，現(xiàn)在說(shuō)要收取費(fèi)用。作為消費(fèi)者無(wú)法接受。要求全額退還。
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