投訴公司：上海若衡
投訴原因：該公司不誠信溝通, 無原因拖延工期，且工程項(xiàng)目馬虎無序不按照溝通內(nèi)容進(jìn)行,導(dǎo)致甲方出現(xiàn)直接財(cái)務(wù)損失及無處居住的困難.
裝修經(jīng)歷：
2020年8月經(jīng)同事介紹聯(lián)系該裝修公司, 本著誠信合作的前提雙方在若衡出了設(shè)計(jì)圖基本討論完需求后后簽訂了合同. 協(xié)定完工時(shí)間為2月（2020-8-23到2020-10-23）; 開工當(dāng)天喜氣洋洋，裝修公司老板（房某）和指定項(xiàng)目經(jīng)理（王某）到場開工, 誰成想這居然是這居然是這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理第一次也是最后一次露臉;開工后沒幾天拆舊結(jié)束, 裝修公司老板跟我說原計(jì)劃的設(shè)計(jì)圖無法實(shí)現(xiàn)了, 因?yàn)橛幸粋€(gè)橫梁是不能拆的, 天見可憐那橫梁是第一天就在那邊，他們做設(shè)計(jì)的時(shí)候可完全沒講這個(gè)事情, 這樣主體設(shè)計(jì)變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致原定布局全部變化, 作為甲方只能承受, 房屋依然被拆掉, 還能怎樣呢... 但這無疑給我的裝修計(jì)劃添上了一絲霧霾.
回首整個(gè)裝修經(jīng)歷, 甲方一直本著合作的態(tài)度，同乙方積極溝通確認(rèn)，但是誰成大多事情都并不如人愿。
細(xì)數(shù)裝修中的隨意狀況, 乙方在甲方溝通完后卻不遵守溝通意向的, 不尊重設(shè)計(jì)圖紙/尺寸，含且不僅僅如下:
-裝修的過程水電未有完工, 木工已經(jīng)進(jìn)場; 木工設(shè)計(jì)正在討論， 木工已經(jīng)完成了而甲方乃至乙方的設(shè)計(jì)師完全不知道的情況
-裝修選用之木材顏色甲方按照乙方提供清單選取了胡桃木，結(jié)果裝修公司定料定成了核桃木(并沒有修改僅是口頭講后面補(bǔ)償一些，蒙混）
-廚房設(shè)計(jì)過道為75cm, 實(shí)際做完只剩60cm
-開門立柜設(shè)計(jì)師扁平的，結(jié)果做成了長款.
-集成灶購買前即給房某講了需要開孔18cm, 據(jù)地20cm, 結(jié)果開孔是16cm, 這個(gè)直到現(xiàn)在也都沒有改，最后由甲方額外付款請集成灶廠家改造這個(gè)部分.
-櫥柜安裝前甲方購置的集成灶已經(jīng)入廠, 經(jīng)過多次溝通乙方依然沒有在櫥柜上開集成灶需要用的排氣和燃?xì)庖约半娫唇涌谕ǖ?
-房屋地板是合約使用馨之翎實(shí)木復(fù)合地板，結(jié)果看包裝最后使用的是"多少牌", 雖然兩個(gè)都沒了解過，但是依然不尊重合同，也不尊重客戶，甲方并沒有被通知這些差異.
-廚房臺(tái)面設(shè)計(jì)是80cm 高度結(jié)果最終尺寸做成了79， 跟集成灶根本不匹配（可憐集成灶在廚房臺(tái)面沒做前就已經(jīng)買了且到工地現(xiàn)場了)
-廚房與進(jìn)門柜之間的距離設(shè)計(jì)值是70cm, 結(jié)果最后實(shí)際只留了58cm, 在與乙方針對于這個(gè)事情溝通的幾個(gè)月，乙方答應(yīng)返工臺(tái)面的情況下一拖再拖最終沒有修改臺(tái)面也沒有修改櫥柜. 工期拖延太久甲方急需入駐無奈只能建議乙方拆除兩塊柜版然后購買60cm 冰箱勉強(qiáng)放置
-乙方同意提供之衛(wèi)生間柜臺(tái)，協(xié)定為60cm,結(jié)果送了50cm, 且美其名曰擔(dān)心甲方衛(wèi)生間放不下。
-乙方同意提供科勒馬桶，而且期間幾次截圖告知甲方正在訂購（包含提供定位科勒衛(wèi)浴地址），結(jié)果最終提供了另外一家的馬桶; 安裝馬桶不靠墻。
- 乙方裝修過程中下水道未做保護(hù)導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)堵塞; 而且安裝的下水管道同地漏是不同心的導(dǎo)致地漏根本無法安裝到位.
-零零種種無法一一列舉

對比甲乙雙方的在裝修過程中合作情況.
- 整個(gè)過程中甲方（我）都是按照合同付款: 第一筆裝修款2020-8-23支付；第二筆裝修款2020-9-5 支付， 第三筆裝修款10-29支付
- 但是乙方卻是各種拖延. 基本上在10月29拿到第三筆裝修款后進(jìn)度就龜速緩慢, 完全不管工程的拖延對于甲方的影響, 而且不誠信對待客戶，基本上總是連蒙帶騙，拖延時(shí)間, 總體而言平均2-3周完成一項(xiàng)小時(shí)間, 其中刷墻這個(gè)子項(xiàng)目尤其夸張, 基本上刷墻從12月初一直拖到3月中下旬才完成..
-查看溝通記錄大致列舉最近一個(gè)月在甲方已經(jīng)告知目前租借的房屋房東已經(jīng)賣房完成的情況下之裝修進(jìn)度（此外幾乎每天3-4 通電話）
-3-20, 周六房某告知會(huì)有工人施工，甲方在工地等了一天沒聯(lián)系上房某也未有人進(jìn)工地施工；
- 3-21工人師傅中午11點(diǎn)多到，下午4點(diǎn)下去抽煙人就離開了. 施工半天
- 3-22至3-27 沒有施工.
-3-28,周日, 有一位工人師傅來動(dòng)工，11點(diǎn)多到, 16點(diǎn)即離開；當(dāng)日投訴房某，被告知一定在3-4天收尾（此類申明房某已經(jīng)講過無數(shù)回）
- 3-29 日未有施工,
- 3月底再次告知等清明后3-4天就會(huì)收工但是截止4-8未有施工
- 4-9 安裝了下衣柜移門.
- 4-11, 安排了保潔上午保潔,上午保潔完成
- 4-11下午終于催到了木工師傅一位,安裝完成衛(wèi)生間門-->安裝完一地碎屑，又得重新動(dòng)工
- 4-12~ 4-18 依然沒有動(dòng)工
- 4-19, 在乙方通知會(huì)動(dòng)工的情況下，甲方專門請假盯乙方施工, 結(jié)果等一天直到下午近四點(diǎn)才看到房某到場，沒有工人到場.. 到場半小時(shí)后即離開.一天未有進(jìn)度
-4-20~4-23 未有任何動(dòng)工, 甲方請家人去盯工地結(jié)果并未看到有工人施工(在乙方告知有安排工人上工地的情況下）
-4-24, 周六，原計(jì)劃乙方講有安排施工，最終下午告知沒有空去工地會(huì)安排貨拉拉把東西送到工地.
-4-25,周日, 等乙方一天， 下午3點(diǎn)多出現(xiàn)了10分鐘即偷偷離開, 講安排工人來，結(jié)果直到晚上9點(diǎn)多沒有工人,說是另外有一家要收尾.. (意思就是我們家不重要嘛）
-4-26周一, 白天告知工程已經(jīng)完工, 晚上待甲方下班進(jìn)工地一看, 完成的項(xiàng)目根本沒有如溝通的進(jìn)行.. 尺寸做錯(cuò). 櫥柜依然沒有修好.
總結(jié)一下也就是從3月20到4月26僅有約2個(gè)整天/人次的安排在我這邊工地上這些工期拖延無法形容.
目前我們跟前房東和現(xiàn)房屋屋主額外臨租的1個(gè)月的屋子4-30就要到期，但是本人房屋整屋施工還沒有完成，希望裝潢網(wǎng)可以協(xié)助協(xié)調(diào)該裝潢公司加速工地進(jìn)度，先完成基礎(chǔ)項(xiàng)目再補(bǔ)救質(zhì)量不佳之處, 及協(xié)助仲裁本次裝修違約/延誤的部分.