歡迎來到上海裝潢網(wǎng)
    投訴已撤銷,投訴編號:440521736
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:289
    本投訴于2021-06-01更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    重新填寫投訴信息。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

    很好。

    投訴來源:高境路477弄******, 鐘**
    解決時(shí)間:2021年04月06日 10:38:24

    投訴詳情

    參與者: 朱高山(施工隊(duì)長)
    裝修過程中遇到諸多問題,向公司反饋多次,始終:熱情接待,含糊處理。虛心接受,屢教不改。本人吃了太多空心湯圓,沒有任何一個(gè)施工環(huán)節(jié)不出點(diǎn)問題。忍讓多次,始終無法良好解決。希望相關(guān)部門和所受理該事物的老師幫忙處理。


    施工相關(guān)問題:
    一、隱蔽工程材料存在問題(見圖1):
    工程施工剛開始,施工隊(duì)長就把其余工地多余的舊線管拿來使用(無包裝、長短不一),而并非使用新材料(此時(shí)新材料都沒進(jìn)場)。我們發(fā)現(xiàn)之后雖提出交涉,但還是存在混用的情況。

    二、紅藍(lán)電工套管混用(見圖2):
    該問題不止一處發(fā)生,究其原因說是管子不夠,隊(duì)長拿來的材料不夠。

    三、裝修過程中線管拼接嚴(yán)重(見圖3):
    以臥室于陽臺來說,不到2米多的長度,有6個(gè)接頭。

    四、不按規(guī)定使用材料(見圖4):
    強(qiáng)電使用“PVC波紋線管”代替電工套管,經(jīng)多次溝通后才給更換(該問題雖已解決,但過程艱難,且不應(yīng)該發(fā)生)。

    五、冷熱水管同槽,并且兩者間距小于國家標(biāo)準(zhǔn)(見圖5):
    與公司反復(fù)溝通多次,最后工人硬塞了點(diǎn)木樁和小石子勉強(qiáng)撐開一點(diǎn),便用水泥封堵。

    六、成品保護(hù)不到位(見圖6):
    公司有收取“成品保護(hù)費(fèi)”(如:房門、線盒、窗戶等做完,會有保護(hù)措施)。以線盒為例:遲遲不做保護(hù),導(dǎo)致線盒里面十分臟亂,該問題提出多次,截止1月底,僅7成線盒做處理,并且后續(xù)再無添加,被告知保護(hù)蓋板不夠。而且很多成品都無法對接上,要做完很久才保護(hù),一定程度失去了保護(hù)的意義。理論上保護(hù)不到位,保護(hù)的錢是要退一部分的,。

    七、材料管理、使用混亂(見圖7):
    施工并非按報(bào)價(jià)單材料使用,且更換材料時(shí)不和業(yè)主溝通。第一張照片為01月26日到工地時(shí)拍攝的材料。后面兩張為02月06日所拍攝的照片。報(bào)價(jià)單中膩?zhàn)臃劬恰懊莱病???僧?dāng)我在次過去時(shí),看到油漆工在拿“壁麗寶外墻膩?zhàn)臃邸痹谑┕?,而且開了2包。并且工地多出好幾包膩?zhàn)臃?,其中藍(lán)標(biāo)“YGP400KL”并非我家工地的材料(施工隊(duì)長把其他公司材料拿來,和我家材料混在一起)。投訴到公司后,問他們怎么處理,結(jié)果工程部負(fù)責(zé)人,說出了及其不負(fù)責(zé)的話:“沒差多少錢的,用了也沒啥大問題的,到時(shí)拿美巢的外面再刷一層就行了,后面都用報(bào)價(jià)單的材料就好了”。

    八、線管不按規(guī)定排放(見圖8):
    今天購買了第三方安裝服務(wù)來安裝電動窗簾,結(jié)果發(fā)現(xiàn)家中線管都排的“死線”無法抽拉,并且其中一根20線管,穿足足有11根2.5的電線。

    九、不安報(bào)價(jià)單施工:
    報(bào)價(jià)單中有一項(xiàng),新老墻體需要使用鐵絲網(wǎng)。由于工地始終為見鐵絲網(wǎng),詢問施工隊(duì)長后被告知:“到時(shí)用繃帶貼一下,繃帶比鐵絲網(wǎng)好多, 你不懂的”

    其余問題:
    一、材料沒有驗(yàn)收流程,施工隊(duì)長不熟悉報(bào)價(jià)單材料:
    例如外墻涂料,施工隊(duì)長告知我報(bào)價(jià)單中沒有,要我自己去外面采購。等我查完報(bào)價(jià)單,發(fā)現(xiàn)包含外墻涂料,隨即詢問他怎么不核對。施工隊(duì)長說:“有就行了,材料你們自己看報(bào)價(jià)單,我不看的。”

    二、施工進(jìn)度緩慢,且安排的及不合理:
    例如:泥工澆完臥室地平之后,以地面沒干為由等各種理由推脫,等了4周才安排工人過來鋪地磚。前期工程進(jìn)度緩慢,可在超出合同工期后,就急著亂來,比如:油漆工周四剛刷完涂料,就說周六要來安裝插座和燈。現(xiàn)在家中美縫、木門、地板均還未鋪設(shè),就通知櫥柜廠家送材料,導(dǎo)致家中材料堆積,難以施工。

    三、強(qiáng)詞奪理我行我素:
    例如:泥工進(jìn)場到一半時(shí)才發(fā)現(xiàn),主臥、次臥共用一路2.5平方線。我隨即提出質(zhì)疑,問他們電是否夠用,回答說“本人家房屋面積小,2個(gè)房間2.5線足夠”。又追問到,如果2個(gè)房間開取暖器是否夠用,回答是:“可以”??傻鹊桨惭b插座時(shí),和工人溝通時(shí)又提起,回答說:“你有空調(diào),要開取暖器干嘛,我是說可以開,但2個(gè)不能一起開很久,你2個(gè)房間輪流開就行”。請問,哪有這種道理的?

    四、施工增項(xiàng)報(bào)價(jià)水分嚴(yán)重:
    施工隊(duì)長經(jīng)常以工人問問要錢為由,把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給本人,而并非以公司標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。

    五、施工增項(xiàng)均是手寫清單:
    本人要求給出公司的電子清單時(shí)再結(jié)算,以我不付款項(xiàng),無法進(jìn)材料、施工要延期來威脅,逼我先給錢。但給完錢之后,又以種種理由延緩開工時(shí)間,且之前工程中存在的問題也不整改,一期的增項(xiàng)到三期工程時(shí)才給到。

    圖1

    圖2

    圖3

    圖4

    圖5

    圖6

    圖7

    圖8

    相關(guān)評論(0

    寫評論

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海印堂精品裝飾,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2021-06-01 11:31 2021-06-01 15:26:05

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
    全國裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴