本人于2020年11月1日在滬佳北蔡店(五星路412號(hào))簽了協(xié)議書(shū)(裝修成一房一廳一廚一衛(wèi)一陽(yáng)臺(tái))，并交了1000元定金。于11月3日補(bǔ)交了2萬(wàn)9千元定金，并鑒了裝修合同。滬佳利用業(yè)主對(duì)他們的充分信任，在業(yè)主未知曉的情況下，玩弄文字游戲，在合同中，改成了一房二廳一廚一衛(wèi)一陽(yáng)臺(tái)，為以后的增項(xiàng)收費(fèi)，打下了埋伏。在施工中，工程管家既是包工頭，又是工人，缺乏應(yīng)有的監(jiān)管。監(jiān)理形同虛設(shè)，并缺乏最基本的職業(yè)道德。最終驗(yàn)收只檢查了開(kāi)關(guān)和插座，在柜子還未全部安裝好，馬桶都未安裝的情況下，鑒字，全部合格，驗(yàn)收通過(guò)。二天后，海爾廠家在試洗衣機(jī)的時(shí)候，由于下水道堵塞，造成了樓下家里大量進(jìn)水，差點(diǎn)釀成大禍。
套餐中包含的淋浴房的門，因設(shè)計(jì)問(wèn)題，無(wú)法安裝，在工程管家的建議下，換成了三移門，在扺扣掉原有門的基礎(chǔ)上，另外加了1200元。該移門存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)月不到就維修了好幾次，修好了，幾天后又出現(xiàn)問(wèn)題，至今不能正常使月。防水施工違反了國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定，陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有做閉水試驗(yàn)，廚房連防水涂料都沒(méi)有刷。不知道防水工程是如何驗(yàn)收并通過(guò)的。滬佳工程管家和工程部負(fù)責(zé)人聲稱:滬佳規(guī)定廚房和陽(yáng)臺(tái)只做防水，都不做閉水試驗(yàn)(有錄音作證)。做防水，不做閉水試驗(yàn)，你怎么知道防不防水？這是明顯的偷工減料。你們這么做是欺騙了成千上萬(wàn)信任你們、請(qǐng)你們裝修的業(yè)主，并給他們留下了重大隱患，你們的良心不會(huì)疼嗎？是的，你們聲稱，隱蔽工程終生保修。真碰到問(wèn)題，你們來(lái)一句，這不是質(zhì)量問(wèn)題，這是房屋下沉或是地鐵振動(dòng)引起的，你們以為我們都是傻子嗎？還有一些質(zhì)量及增項(xiàng)問(wèn)題?，F(xiàn)在滬佳回避所有問(wèn)題，全權(quán)委托工程管家向我們催余款。希望上海裝潢網(wǎng)為我們主持公道。