2020年10月，通過(guò)齊家網(wǎng)平臺(tái)，為家中老人找到如來(lái)裝飾設(shè)計(jì)嘉定新城店。1月施工結(jié)束后，驗(yàn)收后入住。
入住后發(fā)現(xiàn)，臥室墻體散發(fā)臭味，靠近之后明顯可以聞到臭味來(lái)源就是墻體（客廳沒(méi)有，臥室家具都是舊的幾年前買(mǎi)的）。
2.23日，老人上門(mén)到如來(lái)公司反映問(wèn)題，他們說(shuō)施工隊(duì)長(zhǎng)未返回上海，要等隊(duì)長(zhǎng)回來(lái)調(diào)查。
如來(lái)方監(jiān)理，2.24上門(mén)當(dāng)場(chǎng)也承認(rèn)臭味。走了之后杳無(wú)音訊。
2.28日，我們?cè)俅温?lián)系他，他們說(shuō)3.3日，涂料廠(chǎng)上門(mén)檢測(cè)。
3.3涂料廠(chǎng)多樂(lè)士上門(mén)檢測(cè)，承認(rèn)異味，同時(shí)，說(shuō)臥室墻體含水量超標(biāo)。
3.5 如來(lái)提供“多樂(lè)士涂料批次報(bào)告”，并非“上門(mén)檢測(cè)報(bào)告”。并且，如來(lái)說(shuō)在現(xiàn)有墻體上，涂刷。我們拒絕。我們要求鏟除后，重新粉刷。
目前就說(shuō)3.7要上門(mén)檢測(cè)空氣質(zhì)量。 我跟方監(jiān)理明確，無(wú)論是否空氣質(zhì)量超標(biāo)，臭味肯定要鏟墻重新涂。就一直推脫，不給明確答復(fù)。

至今，他們沒(méi)有給出明確答復(fù)，什么時(shí)候可以上門(mén)整改。老人由于無(wú)法正常休息，身體精神狀態(tài)都出現(xiàn)問(wèn)題，高血壓頭暈失眠，在醫(yī)院吊針。
齊家網(wǎng)也不作為，他們推薦了如來(lái)，同時(shí)有監(jiān)理義務(wù)，但是我們反映了問(wèn)題，遲遲不介入。

如來(lái)也是“建筑裝飾協(xié)會(huì)”會(huì)員，“室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)”會(huì)員。如此推脫，不作為，讓老人身心收到傷害。請(qǐng)幫忙介入 處理！謝謝！