尊敬的上海裝璜網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人：
我與婁騰公司簽訂的裝飾合同應(yīng)于2020年9月10日竣工，實際從8月中旬停工至今，其中8月3日至5日還停工3天，這三天是由于泥工施工質(zhì)量問題沒簽證給他們而對我實施的手段。其間從8月3日開始在齊家網(wǎng)投訴已數(shù)次，有郵件、現(xiàn)場照片、電話等。受到齊家網(wǎng)最多回復(fù)是通知了商家，從無定論。12月18日在齊家網(wǎng)辦公室協(xié)調(diào)不成，當(dāng)時齊家網(wǎng)的工作人員也約定了請第三方監(jiān)理審計工程量(約定所需費用由我本人先支付)。21日發(fā)信過來告知也通知了商家讓我等第三方監(jiān)理通知，并也告知只勘察施工階段不參與用戶與商家之間糾紛。后又電催，1月8日齊家網(wǎng)工作人員來信說已做了加急，讓我們耐心等待監(jiān)理電話。用戶等待了這么長時間.可節(jié)前又說不安排第三方監(jiān)理審計了。婁騰公司已惡意停工5個多月，為避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大通過齊家調(diào)解終結(jié)合同.商家發(fā)來的結(jié)算單上臥室所用細(xì)木工板(生態(tài)板)這一項要超過實際用料100％多(含損耗).這清單也是通過齊家轉(zhuǎn)發(fā)過來的。不答應(yīng)他們無理要求就停工，停工不做你想了結(jié)還是要敲詐你?？蓺獾氖驱R家還傳了張12月24日齊家網(wǎng)質(zhì)監(jiān)趙工(從施工開始就是趙工一人質(zhì)檢)自己寫給公司說客戶認(rèn)可質(zhì)量，我從8月初就質(zhì)量問題開始投訴.有文字也有現(xiàn)場照片加電話有近十起了，質(zhì)量問題幾乎無處不有。齊家網(wǎng)的質(zhì)監(jiān)只是來做個形式，每次來都要討個好評.我都滿足他。我也了解貴網(wǎng)的系統(tǒng)你不評也是顯示好評。從施工初期消費者已對質(zhì)量無奢望，感覺上了條賊船。我們不懂裝修，你齊家質(zhì)監(jiān)來要個好評總要給吧.還指望能適當(dāng)沾上就像他們的廣告之述：因為專業(yè)更省心、資金托管更安心。發(fā)生這么多質(zhì)量問題的事，并沒解決一件，齊家質(zhì)監(jiān)競能寫出這樣結(jié)論，這結(jié)果不是太可笑了？
以前有關(guān)其它質(zhì)量問題也向貴網(wǎng)閘述過就不展開了，下例舉幾個現(xiàn)場照片說明質(zhì)監(jiān)人員不負(fù)責(zé)任的行為：一根四分的塑管里穿的2．5的電源線有五、六根之多，那有散熱的空間。冷熱水管接口縮在在磁磚里.如有漏水不是都慘到內(nèi)墻里了。安裝的窗戶下雨已在往里滲水了。按結(jié)算單需數(shù)千元一個的半成品柜，釘子都裸露在外面。舉例臥室及陽臺項目里衣柜一項，三個柜的照片、詳細(xì)尺寸圖。柜子所用的每塊板材高度、長度不超過原料的長度，寬度也不超過原料寬度的二分之一，無框架全部用釘子固定。我是個裝飾小白也不難計算用料及損耗?？蓨潋v公司結(jié)算單這一項用料要虛構(gòu)100％，(其它虛報這里不都展開了)但齊家對此視而不見。這還是在談判了結(jié)項目時的行為，可想而知婁騰公司這類商家依著齊家網(wǎng)的大旗平時與消費者結(jié)算時的所作所為了。電線、斷路器等無產(chǎn)品出廠合格證，尤其是水管的合格證是空白信息。對于產(chǎn)品的安全性8月初已與齊家反映多次，但齊家直至12月份傳來商家重新提供的皮爾薩水管合格證，產(chǎn)品出廠檢驗日期是10月26日。項目的水、電安裝驗收已在7月22日前結(jié)束.婁騰再次提供給齊家產(chǎn)品出廠合格證競晚于產(chǎn)品安裝時間，電線方面的后補(bǔ)的合格證類是個廠家生產(chǎn)許可證，與本項目產(chǎn)品檢驗也無關(guān)?？升R家說這事情解決了。我國的產(chǎn)品質(zhì)量法已頒布了近三十年，對涉及有安全隱患的產(chǎn)品置消費者權(quán)益不顧的行為，連基本的產(chǎn)品標(biāo)識知情權(quán)都無知，有什么專業(yè)性可談。
齊家網(wǎng)從開始審核合同就是混亂狀態(tài).齊家保的合同上沒有婁騰公司，而出現(xiàn)個居義公司，質(zhì)監(jiān)更是閉著眼睛無視消費者的反饋還在事后寫客戶認(rèn)可質(zhì)量，對于用戶反映的問題最多的的反饋是已與商家溝通了，往往沒下文。
綜上所述齊家保的質(zhì)監(jiān)與他們宣傳的專業(yè)省心真扯不上邊，本質(zhì)上是在糊弄消費。讓齊家網(wǎng)書面答復(fù):婁騰公司的實際經(jīng)營場地、裝修資質(zhì)、施工隊長的真實姓名等都沒回音。碰到問題連最基本的審核都沒有。所以要求退還在齊家網(wǎng)的20％保證金。齊家網(wǎng)在合同上還放任這些不良商家設(shè)置陷阱坑害消費者，已有不少消費者就此遭遇惡意停工而逼妥協(xié)。通過這小項目所產(chǎn)生的一系列問題，希望貴網(wǎng)核查齊家網(wǎng)所謂齊家保的真實作用是否能保產(chǎn)品質(zhì)量、資金安全及質(zhì)監(jiān)趙工的技術(shù)資質(zhì)。齊家網(wǎng)有利用虛假廣告宣傳引誘消費者，讓不良商家用不同的公司來坑害消費者的嫌疑。不要再讓更多的消費者受到傷害。

范贊明 2021，2，20
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