2017年委托尚層裝飾公司進(jìn)行房屋設(shè)計、工程施工，并溝通該公司所推薦的各項產(chǎn)品。期間糾紛不斷，施工隊施工質(zhì)量差，項目經(jīng)理基本不到場管理或監(jiān)管（以1個月1次達(dá)到公司要求為由），設(shè)計師在初期收完設(shè)計費未通知離職，施工團(tuán)隊無故增項收費，多次投訴溝通未果等。工程已近尾聲，仍出現(xiàn)各種問題并拖延解決。具體情況大致如下：1、設(shè)計師初期以自己合作的金牌團(tuán)隊等作為宣傳，自己會一直監(jiān)督保證項目落地為宣傳口號，卻在結(jié)算十幾萬設(shè)計費后離職，并未通知客戶，并再未對項目進(jìn)行查看。2、施工團(tuán)隊未經(jīng)客戶同意進(jìn)行電線等增項，施工圖所畫的地方未鋪裝，多余的筒燈、插座到處布線，要求額外支付10萬。2、施工質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致經(jīng)常返工，沒有對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，出現(xiàn)返潮發(fā)霉現(xiàn)象，增加客戶材料成本，比如煤氣管道整改3次，太長、太窄、太短，每次都有理由。3、施工合同約定的項目不履行，造成客戶不必要的麻煩和增加費用，比如合同價格包含貼瓷磚費用，但實際以沒有工人、找不到人為借口不安裝。4、項目無人管理，公司內(nèi)部部門溝通不暢，比如設(shè)備組與工程部沒有交代，導(dǎo)致暴雨排水淹沒鄰居家地下室大理石，導(dǎo)致客戶向鄰居賠錢。5、施工拖延，設(shè)備安裝等有較多失誤，需要客戶再三催促才進(jìn)行施工，每一個環(huán)節(jié)都需要整修，每一次都拖延半個月，至今仍有開關(guān)無法開燈等較為低級的施工錯誤，未整修完。6、裝修對待項目較為敷衍，以電話溝通就可以，自己比較忙等接口，無人去工地監(jiān)管，卻收取了7.6萬的管理費。解決問題不積極，階段性收費很嚴(yán)格，不支付不施工等。但是不考慮工程的質(zhì)量，不考慮合同中未實施部門的扣除。7、價格亂標(biāo)注，合同標(biāo)準(zhǔn)的單價和新增項目單價不同，新增單價更高。