我們于2020年08月08日與執(zhí)賦裝修公司簽訂合同，2020年09月17日進(jìn)行了水電驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，有部分工作還未完結(jié)，包括廚房下水管下移，增壓泵電源插座，陽(yáng)臺(tái)線管，次臥燈線、新風(fēng)系統(tǒng)電源等。當(dāng)時(shí)水電師傅表示先驗(yàn)收，后面與泥工師傅一起施工。而事實(shí)上，直到泥工完結(jié)，水電師傅也沒(méi)有過(guò)來(lái)施工。
我們簽的合同期限為60個(gè)工作日，并有150元/天的逾期費(fèi)用。2020年11月05日合同即已到期。我于2020年11月01日與裝修公司交涉工期和施工問(wèn)題：1.要求完成水電剩余部分工作。2.由于工期將近，水電工程都未完成，且裝修公司用的防火涂料味道很大，擔(dān)心入住后的健康問(wèn)題，我們決定將吊頂和墻面乳膠漆項(xiàng)目取消，直接另找鋁扣板和墻板公司來(lái)施工。當(dāng)時(shí)裝修公司負(fù)責(zé)人信誓旦旦表示，第二天就會(huì)把水電剩余工作完成。而吊頂和墻板部分，希望我們將吊頂和墻板品牌告知，由裝修公司聯(lián)系對(duì)方采購(gòu)并施工，如果裝修公司談不下來(lái)，那么就把未做的費(fèi)用退回。
2020年11月02日，裝修公司回復(fù)，吊頂和墻板他們做不了，但未做的項(xiàng)目沒(méi)有退費(fèi)，并且保證解決的水電問(wèn)題也沒(méi)有動(dòng)靜。我在之后多次至裝修公司協(xié)商，但公司人員互相推脫，公司負(fù)責(zé)人避而不見(jiàn)。2020年11月20日，水電工終于完成了水電剩余的大部分工作（還有線盒裸露在外面）。2020年11月21、22日我兩次到裝修公司協(xié)商施工和退費(fèi)事項(xiàng)，仍是找不到負(fù)責(zé)人。我2020年11月22日晚在裝修平臺(tái)進(jìn)行了投訴。第二天負(fù)責(zé)人重新出現(xiàn)，要我們驗(yàn)收已有項(xiàng)目并到公司詳談。2020年11月27日，在裝修公司，負(fù)責(zé)人態(tài)度強(qiáng)硬，要求我們必須先撤銷投訴，否則剩余款項(xiàng)不給退。
撤銷投訴之后，裝修公司表示要核算工程量，但此事再無(wú)下文。微信群里提到退費(fèi)相關(guān)問(wèn)題均不回復(fù)。我們不得已，只能再次求助監(jiān)管平臺(tái)。我們發(fā)布投訴不僅希望解決自己的問(wèn)題，也希望更多人在裝修的時(shí)候能看到這條投訴，慎重選擇裝修公司。