本人在11月再建配龍家居商城（淞南店）龍陽(yáng)專賣店購(gòu)買了一栓門 （將軍 規(guī)格 86*205 雙色 ） ， 價(jià)格2000元整。 于11月28日聯(lián)系龍陽(yáng)安裝人員上門安裝，11月28日安裝人員于上午 10點(diǎn)左右上門安裝，由于門檻大小，現(xiàn)場(chǎng)切割后安裝。在安裝過程中，安裝人員3-4次調(diào)整安裝位置。最后勉強(qiáng)安裝完成。在其后的裝修貼瓷磚中，發(fā)現(xiàn)此防盜門安裝垂直有誤差，影響較大。在隨后聯(lián)系安裝人員和銷售人員，預(yù)約于周日 12/6號(hào)上門查看情況，當(dāng)日，在現(xiàn)場(chǎng)等候2個(gè)多小時(shí)后，無人上門，隨后聯(lián)系銷售人員，得到上門人員電話，約定1個(gè)半小時(shí)后上門查看，后再交流過程中，上門人突然說不能來 ，此時(shí)已是晚上6.30左右 ，隨后電話聯(lián)系，上門人員說出來不了。需要聯(lián)系經(jīng)理（電話：13585501515），電話經(jīng)理。經(jīng)理態(tài)度比較惡劣。說：門的確是安裝有問題，但是現(xiàn)場(chǎng)只要付尾款的話就是客戶自己的事情，與龍陽(yáng)公司及安裝人員無關(guān)。本人認(rèn)為，首先，我從購(gòu)買到安裝都是龍陽(yáng)專業(yè)人員，安裝發(fā)生問題。不管是防盜門的質(zhì)量或者安裝都是龍陽(yáng)公司的問題，現(xiàn)在到經(jīng)理這里，變成我們客戶的問題。其次在接到客戶有問題的反應(yīng)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)上門查看，態(tài)度端正處理問題，不是推脫問題。