這種投訴簡(jiǎn)直是無(wú)理取鬧：一、施工圖紙由業(yè)主提供的，我們按照她的要求進(jìn)行施工的。二、當(dāng)時(shí)合同上水電工程只是局部移位價(jià)格，并非象現(xiàn)在重新來(lái)過(guò)的價(jià)格，而且合同上也注明了水電工程安實(shí)結(jié)算。三、我們當(dāng)時(shí)也帶預(yù)算清單到現(xiàn)場(chǎng)去溝通過(guò)，業(yè)主以看不懂為由推脫。四、任何事都要講有理有據(jù)，這平白無(wú)估投訴我們是不認(rèn)可的。五、再說(shuō)我們公司經(jīng)營(yíng)一直以誠(chéng)信為本，讓客戶(hù)明明白白消費(fèi)為理念。

1.平面設(shè)計(jì)圖由上海方信裝修公司海寧分公司提供并確認(rèn)后才報(bào)的價(jià)。簽訂協(xié)議前也是一再?gòu)?qiáng)調(diào)，我因?yàn)闆](méi)時(shí)間，才需要裝修公司。當(dāng)時(shí)我也要求上海方信裝修公司海寧分公司給我出立面設(shè)計(jì)圖，但是上海方信裝修公司海寧分公司老板劉東海說(shuō)不需要出什么立面圖（立面圖要另付款），他說(shuō)裝修師傅都知道怎么做的，也可現(xiàn)場(chǎng)溝通細(xì)節(jié)。但我因?yàn)闆](méi)時(shí)間，所以才找朋友幫忙出了個(gè)詳細(xì)的立面圖給他們，而且我給的立面圖設(shè)計(jì)圖也只是按上海方信裝修公司海寧分公司給的平面圖設(shè)計(jì)的。如果上海方信裝修公司海寧分公司當(dāng)時(shí)看到我給的立面設(shè)計(jì)圖時(shí)，覺(jué)得需要附加什么東西，也應(yīng)該當(dāng)時(shí)就提出，由我確認(rèn)是否需要附加才是，而不是等做完了再來(lái)爭(zhēng)執(zhí)。一個(gè)75平的精裝房再怎么附加，也不可能另附加出上萬(wàn)的水電改造費(fèi)來(lái)。 2.我確實(shí)看不懂你們所謂的報(bào)價(jià)單，第一次簽協(xié)議之時(shí)，我也和裝修公司強(qiáng)調(diào)過(guò)，我不懂裝修才來(lái)麻煩您們，您們的裝報(bào)價(jià)單我可看不懂，我就和我說(shuō)一下，實(shí)價(jià)多少就行。這一次，您們又拿著所謂的報(bào)價(jià)單，而且是在11月25日那天才給我看的。我肯定不會(huì)認(rèn)可確認(rèn)。 3.請(qǐng)您也不用一再來(lái)威脅我不付款就不讓進(jìn)場(chǎng)或是要拆我房之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)來(lái)激我。按合同協(xié)議，該付的款，我都有付（另13000的付款憑證請(qǐng)盡快給我）。 新房本是喜慶的地方，我不想總和你爭(zhēng)執(zhí)。大家都是生意人，做生意講的是誠(chéng)信，從一開(kāi)始你就應(yīng)該實(shí)報(bào)實(shí)，該是多少就是多少，我覺(jué)得能做就做，不能做我可以另找他人。而不是這樣，以低價(jià)誘惑，然后在無(wú)理的亂加價(jià)。

雖然我看不懂報(bào)價(jià)單，但因?yàn)檫@次的爭(zhēng)執(zhí)，我也仔細(xì)去看了。當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)上就已經(jīng)寫(xiě)明，客廳，包括房間，書(shū)房都會(huì)做石膏板吊

雖然我看不懂報(bào)價(jià)單，但是因?yàn)檫@次的爭(zhēng)執(zhí)，我也仔細(xì)去看了。當(dāng)時(shí)我們就已經(jīng)確定了客廳，房間，包括書(shū)房都會(huì)做石膏板吊頂，而且也寫(xiě)明了筒燈會(huì)裝20個(gè)。難道當(dāng)時(shí)你們核算的時(shí)候，都沒(méi)有想到要在吊頂?shù)耐矡糁邪踩攵嗌倬€(xiàn)路嗎？場(chǎng)地都是你們不止一次的去測(cè)量過(guò)的?，F(xiàn)在又說(shuō)要來(lái)跟我算這些走線(xiàn)。是什么意思呢？而且書(shū)房?jī)?nèi)的石膏板吊頂我還取消了。你們又是否會(huì)退我款呢？

這份就是協(xié)議合同內(nèi)的水電報(bào)價(jià)單。我不認(rèn)為后期重新附加了多少。裝修公司也已將安裝在屋內(nèi)的水電線(xiàn)路照片拍上來(lái)。就請(qǐng)有關(guān)部門(mén)幫忙看一下。

衛(wèi)生間：從一開(kāi)始就說(shuō)了一改二，平面圖中也是設(shè)計(jì)了一改二，簽訂的合同中也寫(xiě)明2衛(wèi)，報(bào)價(jià)單中也是要安裝2個(gè)馬桶，2個(gè)洗漱盆。到了現(xiàn)在又來(lái)說(shuō)我衛(wèi)生間因?yàn)橐桓亩郊恿撕枚嗨娋€(xiàn)路費(fèi)？？？我真的是不懂？？ 也許在實(shí)際操作中，會(huì)有附加情況出現(xiàn)，但也不能太過(guò)于離譜。在11月25日，在施工現(xiàn)場(chǎng)，裝修公司給我看新報(bào)價(jià)單時(shí)，我就說(shuō)的很清楚，請(qǐng)您們重新出一份合理的報(bào)價(jià)單給我。我并不是不講道理之人，但裝修公司卻沒(méi)有一點(diǎn)退路。我也說(shuō)的很清楚，如果裝修公司覺(jué)得我違約了，大可拿著新報(bào)價(jià)單和合同去法院起訴我。 我不喜歡被威脅，更不喜歡被逼迫，如果裝修公司覺(jué)得做不下去了，要停工，也請(qǐng)明確告知，請(qǐng)不要借故拖延我的工期。

尊敬的業(yè)主，你找我們裝修很感謝對(duì)我們的識(shí)可。不要拿不懂來(lái)說(shuō)事，我們實(shí)事求是，簽合同前我們報(bào)價(jià)單做那些項(xiàng)目和你說(shuō)得很清楚的才簽定合同。當(dāng)時(shí)你說(shuō)明電只增加幾個(gè)插座和一些少最的改動(dòng)。水是沒(méi)有的。你家是裝修過(guò)房子，你自己找了搞墻頭師傅拆除了你家的墻和衛(wèi)生間造成原有的破損，衛(wèi)生間和你在三確認(rèn)后你找人把墻地磚全部拆除，原有水電全部破壞了，這點(diǎn)你是最清楚的吧！后來(lái)你讓我們安排水電全部做，陽(yáng)光增加洗衣機(jī)上下水管和插座。你找的全屋智能廠(chǎng)家讓我們把所有開(kāi)關(guān)上加上零線(xiàn)，你找做地暖廠(chǎng)家做好后讓我給排4平方電線(xiàn)到他們指立的位置，人家不給你地暖上找平，你找到我們都安照你要求給你做好了，增加項(xiàng)目你讓我報(bào)價(jià)給你，你說(shuō)一直沒(méi)時(shí)間，后面又說(shuō)不懂我感覺(jué)這樣沒(méi)意思，現(xiàn)場(chǎng)做的工作量我們說(shuō)要核對(duì)清楚，你也可找專(zhuān)業(yè)來(lái)核實(shí)，我們不會(huì)讓你出一分冤枉錢(qián)。

請(qǐng)問(wèn)這些照片是誰(shuí)家的裝修線(xiàn)路？？？ 您們一直強(qiáng)調(diào)所謂的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，現(xiàn)在卻連誰(shuí)家？和圖片都搞不清楚的嗎？？

問(wèn)題一：貴公司現(xiàn)在慌說(shuō)當(dāng)時(shí)只認(rèn)為是只需增加幾個(gè)插座和一些少量的改動(dòng)。水是沒(méi)有的。 答復(fù)：房子是你們來(lái)量的，平面圖也是你們?cè)O(shè)計(jì)的，我是按你們出的設(shè)計(jì)圖紙一再和您們溝通并且確認(rèn)后你們才給出的報(bào)價(jià)的。（附有我和設(shè)計(jì)師小闞的聊天記錄） 問(wèn)題二：強(qiáng)調(diào)我那是裝修過(guò)房子。 答復(fù)：我那是新買(mǎi)的裝修房，除了衛(wèi)生間和廁所是房產(chǎn)公司裝修好的。其余客廳，房間，書(shū)房都是白墻空房。 問(wèn)題三：借口指責(zé)我私自找了搞墻頭師傅拆除了家里的墻和衛(wèi)生間造成原有的破損。 答復(fù)：需要敲除的地方，當(dāng)時(shí)第一次到現(xiàn)在和設(shè)計(jì)師溝通時(shí)就已說(shuō)明了要敲除的地方，設(shè)計(jì)圖中也有明示，只不過(guò)書(shū)房中西面墻后來(lái)因是承重不能敲，改到了北面，把北面原有要做的二面柜，改成了單面柜（因是減少了你們的工作，而且這也是和設(shè)計(jì)師一再溝通的）。衛(wèi)生間從一開(kāi)始溝通時(shí)就和設(shè)計(jì)師說(shuō)過(guò)要一改二，設(shè)計(jì)的平面圖中包括合同上也寫(xiě)明是改成二衛(wèi)（附有圖片說(shuō)明）。所以衛(wèi)生間的水電線(xiàn)路貴公司本就是要重新排過(guò)。 問(wèn)題四：當(dāng)時(shí)墻體的瓷磚和地磚，我本是不想敲的，但貴裝修公司設(shè)計(jì)師和我溝通時(shí)說(shuō)，衛(wèi)生間瓷磚不敲掉和整體會(huì)不配，線(xiàn)路也不好走，所以我才找?guī)煾祦?lái)敲了墻磚和地磚。我也不是私自敲除（當(dāng)時(shí)敲除時(shí)，裝修公司也是到場(chǎng)的）我敲過(guò)后，重買(mǎi)了配色的瓷磚和地磚，重新請(qǐng)泥瓦工貼回原樣，誰(shuí)知道這樣的改變，竟變成了您們亂加價(jià)的借口。（您們現(xiàn)在說(shuō)本該走的明線(xiàn)，因?yàn)槲仪贸龎w，改成了走暗線(xiàn)。我也認(rèn)可明走暗多出的部分，11月25日那天在現(xiàn)場(chǎng)，我也說(shuō)了，讓貴公司把衛(wèi)生間明改暗線(xiàn)多出了多少重報(bào)個(gè)價(jià)給我，您們卻告知要1萬(wàn)。）請(qǐng)問(wèn)一個(gè)7平米的衛(wèi)生間，不過(guò)是把明線(xiàn)改成暗線(xiàn)，要多走1萬(wàn)的線(xiàn)嗎？我即使再不懂，也不是傻子吧？ 而且當(dāng)時(shí)貴公司建議我敲除瓷磚和地磚時(shí)，為何沒(méi)把改個(gè)瓷磚要多出一萬(wàn)的水電走線(xiàn)提前告知？？（如果我知道要多出這么多，肯定不會(huì)敲） 問(wèn)題五：陽(yáng)臺(tái)增加洗衣機(jī)上下水管和插座。 答復(fù)：平面設(shè)計(jì)圖中已注明洗衣機(jī)放在陽(yáng)臺(tái)（附有設(shè)計(jì)圖說(shuō)明），你們現(xiàn)在以當(dāng)時(shí)沒(méi)看清楚外面有沒(méi)有下水為借口要我補(bǔ)償。本來(lái)這點(diǎn)我愿意補(bǔ)償，但您們現(xiàn)在的態(tài)度，讓我不想為你們的失誤而買(mǎi)單。 問(wèn)題五：我是找的全屋智能廠(chǎng)家，但也只是在屋內(nèi)原有開(kāi)關(guān)中附加了三根零線(xiàn)，你們現(xiàn)在卻說(shuō)成了全屋。（可見(jiàn)貴公司擅長(zhǎng)夸大）而且這也是在全屋未開(kāi)工前就溝通好的。 答復(fù)：這附加的三根零線(xiàn)，我認(rèn)可，也愿意出這費(fèi)用。 問(wèn)題六：客廳地暖找平問(wèn)題。 答復(fù)：當(dāng)時(shí)確實(shí)是我沒(méi)了解清楚，因?yàn)槲乙膊欢b修，不知道做完地暖還要找平，以為地暖完了，貴公司就可進(jìn)場(chǎng)鋪地磚。所以在你們提出這問(wèn)題時(shí)，我也很積極配合的同意出這找平費(fèi)。（并非貴公司所說(shuō)的找不到人，硬要你們做） 凡事請(qǐng)實(shí)事求是，請(qǐng)勿夸大其詞。我解說(shuō)的全有圖有真相，而不是象貴公司隨便找?guī)讖垐D來(lái)糊弄大家。我原本很信任貴公司，也覺(jué)得貴公司的人都蠻不錯(cuò)。誰(shuí)知…唉…不知是裝修套路深，還是為人太過(guò)虛偽。

請(qǐng)你找家三方現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)一下不就清楚了嗎。要增加也是你，不想多出費(fèi)用也是你。我們工人做的要付工資的，大家都要生活。你感覺(jué)到有意思嗎？報(bào)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)確定一下都明白了。我們做簽合同內(nèi)的項(xiàng)目，這些你應(yīng)該會(huì)清楚的吧！