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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):001420227
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽:258
    本投訴于2020-11-14更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    轉(zhuǎn)由什木坊專(zhuān)門(mén)的售后來(lái)處理問(wèn)題后,已及時(shí)解決問(wèn)題。售后的服務(wù)意識(shí)和處理問(wèn)題的態(tài)度還是很不錯(cuò)的。經(jīng)與售后協(xié)商,及時(shí)調(diào)整門(mén)洞尺寸,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的瓷磚師傅做修補(bǔ)并賠償現(xiàn)金500,同時(shí)對(duì)前期的拖延補(bǔ)償了每日千分之三的工期延誤款。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    裝潢網(wǎng)沈老師很專(zhuān)業(yè)

    投訴來(lái)源:******, 王**
    解決時(shí)間:2020年12月12日 10:03:48

    投訴詳情

    參與者: 朱金偉(項(xiàng)目經(jīng)理)
    我找的什木坊全屋定制。地址是上海徐匯區(qū)凱旋路2588號(hào)興力達(dá)建材裝飾城東區(qū)二樓028 電話只有手機(jī)號(hào)碼:13012850096
    1,第一次測(cè)量時(shí)自行決定的方案導(dǎo)致有效門(mén)洞寬度至少小了幾公分,復(fù)測(cè)時(shí)我們當(dāng)面提出問(wèn)題,但被告知已經(jīng)下單不能更改(那么復(fù)測(cè)的意義是什么?)事后再次反映問(wèn)題,還說(shuō)多這幾公分你們也沒(méi)什么用!
    2,安裝谷倉(cāng)門(mén)時(shí)擊穿墻壁背后的瓷磚,另有墻壁油漆開(kāi)裂等問(wèn)題,聲稱該怎么解決就怎么解決,完全不是認(rèn)錯(cuò)并積極主動(dòng)解決的態(tài)度
    3,安裝走人場(chǎng)地不做任何清理收拾,相應(yīng)的鎖和止位器也沒(méi)裝,不打任何招呼
    4,門(mén)框彎曲調(diào)貨也導(dǎo)致拖延一周的施工時(shí)間
    5,多次溝通反映問(wèn)題,始終不能及時(shí)回復(fù),電話不接,信息回復(fù)滯后多日,也無(wú)法給到滿意的答復(fù)。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的什木坊全屋定制,該企業(yè)非注冊(cè)過(guò)公司單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請(qǐng)耐心等待,如您需要申請(qǐng)協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請(qǐng)加微信號(hào) 13501886065 投訴中心雷老師,投訴業(yè)主請(qǐng)加微信號(hào)是13311711185便于查詢后續(xù)進(jìn)展, 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴. 2020-11-14 19:01:03

    3年前
    樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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