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    投訴已撤銷,投訴編號:252720763
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    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:399
    本投訴于2020-10-27更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    達(dá)成一致,雙方各出一部分錢更換地板

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    滿意,感謝幫助

    投訴來源:上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)天籟湖畔******, 葉**
    解決時間:2020年11月14日 19:15:30

    投訴詳情

    參與者: 姚杰(設(shè)計師) 解芳(法人)
    1,欺騙客戶,承諾不履行,不承擔(dān)過失
    地板從下單到發(fā)貨到家,到安裝,一次都沒和客戶確認(rèn),突然有一天說地板安裝好了,且不是我們選的地板,他們還有臉說是這是按公司流程辦的,前期承諾會和我們確認(rèn),后期不承認(rèn)過失,拒不更換地板,尤其是其曹姓女性客服態(tài)度惡劣,附圖為我們效果圖內(nèi)選擇地板,和實(shí)際安裝地板,圖三為當(dāng)時明確要求不要衣帽間內(nèi)的拼色地板,效果圖更改后,依然全屋安裝了拼色地板
    2,施工順序混亂
    油漆未涂好,便直接鋪木地板
    希望領(lǐng)導(dǎo)們能督促速美寶山店更改地板,并相應(yīng)處罰!

    相關(guān)評論(1

    寫評論
    • 小** (網(wǎng)友) 2020-11-13 08:01:31

      回復(fù)
      增項(xiàng)多不多,是不是一直會讓你加錢,本來也想選這家的,看了你的案例有點(diǎn)擔(dān)心了

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的東易日盛家居裝飾集團(tuán)上海分公司(東易日盛速美超級家寶山店),該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,已被投訴11次,8次未處理, 您的投訴已被受理,請耐心等待。如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信,微信號13311711185,便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-10-27 12:00:51

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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