我家是老公房局部裝修(廚房，衛(wèi)生間拆舊重新裝修)，我們是第一次裝修，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，對(duì)該行業(yè)不了解，因此想找一家行業(yè)內(nèi)比較靠譜的企業(yè)，可以保質(zhì)保量。因同濟(jì)大學(xué)土木工程在全國(guó)很有名，出于對(duì)同濟(jì)的信任，特地找到了裝潢名氣比較響的同濟(jì)建筑裝潢有限公司。把我們想做的內(nèi)容告訴同濟(jì)，同濟(jì)根據(jù)我們的需求出了全包的報(bào)價(jià)給了我們，但是報(bào)價(jià)單不允許帶回去細(xì)看，只能當(dāng)場(chǎng)看并做決定。我們大致看了報(bào)價(jià)總價(jià)包含的內(nèi)容，雖然價(jià)格超過(guò)了我們預(yù)算心里價(jià)位，但是出于一份價(jià)格一份質(zhì)量的心理下，還是選擇了同濟(jì)裝潢，并簽訂了標(biāo)準(zhǔn)版本的合同，支付了30%預(yù)付款14000元?；丶壹?xì)看合同，發(fā)現(xiàn)部分內(nèi)容寫(xiě)的并不詳細(xì)(廚衛(wèi)拆除沒(méi)有寫(xiě)鏟除到什么程度，墻地磚只有品牌無(wú)型號(hào)，櫥柜板材用什么材質(zhì)都沒(méi)寫(xiě))，但我們不懂，覺(jué)得和設(shè)計(jì)師口頭協(xié)調(diào)好就不會(huì)有問(wèn)題。

因小區(qū)屋面改造，開(kāi)工定在2個(gè)月后進(jìn)行。

但開(kāi)工第一天，拆舊工作就出現(xiàn)了重大的事故，拆除人員把衛(wèi)生間的樓板給打穿了，洞的深度53厘米，直接戳到樓下扣板，施工人員說(shuō)那個(gè)位置本來(lái)就有個(gè)洞，是后來(lái)修補(bǔ)過(guò)的，但沒(méi)補(bǔ)好，鏟除地磚后洞漏出來(lái)了。我們搬進(jìn)來(lái)18年從未裝修，衛(wèi)生間是86年建房時(shí)上一個(gè)房東裝修的，80年代老房子，衛(wèi)生間地面上鋪的馬賽克地磚。幾十年住下來(lái)樓下從未反應(yīng)漏水。

裝修公司派公司監(jiān)理各路人員上門(mén)勘察后，又說(shuō)這個(gè)位置是造房填補(bǔ)洞，又說(shuō)是鋼管洞，打穿是因?yàn)樵旆孔拥娜藳](méi)把洞填好，造房質(zhì)量不過(guò)關(guān)，90%是建筑方的責(zé)任，他們只有10%責(zé)任，誰(shuí)來(lái)拆都是這個(gè)結(jié)果，還威脅說(shuō)若發(fā)生安全隱患，砸死人，也不是他們拆除人員責(zé)任，是建筑方的責(zé)任，房東賠償。我們又不是危房，砸死人怎么成了我們業(yè)主的責(zé)任了? 這種說(shuō)法令人氣憤，裝潢公司對(duì)自己的責(zé)任避重就輕，推卸責(zé)任，一直在忽悠。

第一天的鏟除工作也是相當(dāng)不到位的，9平方面積出了2500元，鏟墻卻做的很馬虎，手一抹還掉渣，部分墻面還是膩?zhàn)訅ζ鸱燮ぃ莶萁还ふf(shuō)工作已做完，不來(lái)彌補(bǔ)了，叫后面接手的人做。要繼續(xù)下一步直接抹黃沙水泥石灰了。

公司將業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包，內(nèi)部都沒(méi)有協(xié)調(diào)交代清楚。

此外，還有其他的問(wèn)題，施工人員(各方人員，拆除人員，工長(zhǎng)，瓦工)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我們廚衛(wèi)重新進(jìn)行了規(guī)劃，提出下水管包管要封部分窗，要馬桶移位(這我們一開(kāi)始就提出不做的)，否則包管就放不下馬桶，還要敲墻再砌墻增加本沒(méi)有的項(xiàng)目，安一個(gè)插座200元，裝個(gè)馬桶200元，這些都不合理。而我們要求熱水器移位工作，拆除人員說(shuō)沒(méi)接到通知不拆，這些重新安排和我們當(dāng)初和設(shè)計(jì)師談的完全不是一回事。公司各層一直在忽悠，報(bào)價(jià)內(nèi)容虛高，無(wú)故增加項(xiàng)目，一提出異議，道理一大堆，責(zé)任倒推的一干二凈。讓我們業(yè)主找專業(yè)人事和他們對(duì)接溝通，不理我們客戶的要求，不和我們談。我們是老百姓，不懂也不知哪里去找專業(yè)人事。只知道交了錢(qián)，對(duì)方把活做好。而不是理論專業(yè)知識(shí)，我們肯定不懂。

我們一家對(duì)產(chǎn)生重大事故，鏟墻工作和態(tài)度非常不滿意，并對(duì)施工方業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生懷疑，出于安全考慮 和避免接下來(lái)可能再發(fā)生的責(zé)任糾纏不清，覺(jué)得工作難以進(jìn)行下去，不敢再將工作交給他們，萬(wàn)一再產(chǎn)生其他更嚴(yán)重問(wèn)題，出人命裝修公司意思是要我們賠償了。就表示停工，不要他們做了，我們現(xiàn)在要求解除合同，他們又要我們找個(gè)懂行的人對(duì)接和他們談，又要我們找監(jiān)理鑒定洞的責(zé)任，我們不懂這些。我們希望貴平臺(tái)能介入解決問(wèn)題，解除合同，結(jié)清款項(xiàng)。他們提出的解除合同要交20%賠款，又是不合理的，我們事先根本不知道有次規(guī)定，希望貴平臺(tái)能幫助解決。