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投訴已撤銷，投訴編號：453020830

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投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2020-09-30更新

本條投訴解決的結(jié)果：

已與紅星美凱龍萬家園達成協(xié)議并解決。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

能夠提供關(guān)鍵信息，老師們也很敬業(yè)。謝謝。

投訴來源：上海浦東芳甸路7******, 徐**
解決時間：2020年10月09日 11:59:32

投訴詳情

參與者：鐘其勇（售后部經(jīng)理）鐘其勇（法人）

2019年2月在紅星美凱龍金橋路店里的商鋪萬家園木門購買2扇白色實木木門，并于5月安裝，4個月后2扇門上沿發(fā)生開裂，盡管經(jīng)過維修，裂縫沒有了，但外觀大打折扣。今年7月，又發(fā)現(xiàn)一扇門有鼓包現(xiàn)象4-5處，類似汽車輪胎鼓包，維修上門說修復難度比較大，而且要沙皮打磨重新碰漆，這個方案我直接拒絕。1,老人孩子已經(jīng)入住，甲醛問題嚴重。2,美觀度大受影響。要另外，2扇木門的下沿也發(fā)生比較長的開裂掉漆現(xiàn)象，現(xiàn)要求萬家園經(jīng)濟補償，遭到拒絕。要求紅星美凱龍協(xié)調(diào)，也無法解決。

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處理進展

處理階段

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尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海浦東新區(qū)金橋鎮(zhèn)連理之木家居建材經(jīng)營部（萬家園木門），已被投訴，望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理單位，您的投訴已經(jīng)被受理，請耐心等待，如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580，雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信，微信號 13501886065 ，投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信，微信號13311711185便于查詢后續(xù)進展，樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-09-30 12:01:30

3年前