2019年家里裝修，選擇了宜山路家飾佳4樓的捷升樓梯負(fù)責(zé)安裝樓梯。起初幾次設(shè)計師約他們現(xiàn)場溝通的時候都不愿意來。后來我們監(jiān)理在現(xiàn)場測量報價單和樓梯實際用料時表示，樓梯內(nèi)側(cè)木飾面的尺寸和實際有誤差。在現(xiàn)場溝通時對方表示可能是把外側(cè)木飾面的價格也算入在內(nèi)（因外側(cè)木飾面是由我們?nèi)荻ㄖ曝?fù)責(zé)），說回去后會進(jìn)行核實。之后我與捷升樓梯負(fù)責(zé)我家的對接人聯(lián)系時一再強(qiáng)調(diào)，若有需要退款的木飾面需以我們設(shè)計師說的為準(zhǔn)。當(dāng)時對方和我說和我們設(shè)計師聯(lián)系過了，不要木飾面了。于是便安排了退款?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，原來他們故意把內(nèi)木飾面的價格改成了內(nèi)外木飾面，故意誘導(dǎo)我們把本來需要的內(nèi)側(cè)木飾面一起進(jìn)行了退款?，F(xiàn)在我們找到捷升樓梯的人說要求補(bǔ)加一個內(nèi)側(cè)木飾面時，對方原本同意進(jìn)行補(bǔ)單（雖然坐地起價，但是我們業(yè)主有人沒有辦法），后又告知我們之前給的價太低，不能做。于是我們找到了宜山路家飾佳需求解決途徑，宜山路家飾佳的樓管負(fù)責(zé)人與捷升樓梯的人口徑一致表示，退款是跟我們業(yè)主溝通過的。但是事實是，無論是我們業(yè)主還是設(shè)計師都只要求將外側(cè)木飾面的差價退還給我們。對方故意用文字游戲?qū)⒃緢髢r單上的樓梯內(nèi)側(cè)木飾字樣改成樓梯內(nèi)外木飾面。同時，我家挑空區(qū)扶手安裝完成后本來說安排做收邊處理，現(xiàn)在也拒絕提供。本人10月1日辦酒，現(xiàn)在因為這個樓梯，前期的人力物力花費(fèi)全部浪費(fèi)。后來才知道捷升的老板和我們設(shè)計師之前有過不愉快，這個老板故意將對設(shè)計師的不滿報復(fù)到我們業(yè)主頭上。