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    投訴已撤銷,投訴編號:212520948
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:551
    本投訴于2020-08-26更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    為避免不必要的麻煩,進一步浪費時間,同意解除此前裝修合同。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    非常給力,非常熱心,非常及時

    投訴來源:上海市閔行區(qū)銀春路179******, 陳**
    解決時間:2020年09月14日 11:22:27

    投訴詳情

    參與者: 王賢雪(設計師) 劉善忠(施工隊長) 李經(jīng)理(項目經(jīng)理) 陳翠香(法人)
    通過齊家平臺,和尚辰創(chuàng)意空間規(guī)劃簽訂了廚衛(wèi)局部改造合同,選擇其原因因為響應速度快,齊家網(wǎng)上評價高,重點推薦
    8/4開工,截止8/20,水電改造勉強完工,與承諾的局改工期20-25日嚴重不符,與施工隊長給出的施工進度表也完全不符;工地幾乎一直處于空關狀態(tài);
    8/11至現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)次臥門已不見了,裝修隊長承認拆舊碰壞了;
    8/15應監(jiān)理要求,至現(xiàn)場處理,監(jiān)理承認工期有問題,次臥門不見了,局改未保護,不該拆除部位被拆除,承諾8/16給出解決方案,
    好戲開場了:
    8/16微信群質(zhì)問監(jiān)理處理方案,監(jiān)理未回復,電話不接,
    8/17我至現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)主臥門也沒了。。。致電監(jiān)理說稍后回復,一拖就拖到了10:30,然后開始神三連編,
    第一編:8/15業(yè)主答應不追究門了,應業(yè)主要求主臥門也拆了,當場被用8/16追問監(jiān)理解決方案無人回復的聊天記錄打臉;
    第二編:誰說是尚辰工人搞壞了,被施工隊長群里承認損壞過程聊天記錄打臉;
    第三編:你們家門太脆,碰瓷。。。自感編不下去,退群了。。。
    8/19尚辰出來了一個號稱李經(jīng)理的來解決這個問題,拋出一個解決方案,恍然大悟,他讓我們和裝修公司解約,和裝修隊長簽私約,監(jiān)理和設計師從旁輔助,否則工期至少要到9/30以后;且齊家網(wǎng)對他們沒有任何約束,就是賣單子的(有電話錄音)
    8/20打齊家客服,但齊家網(wǎng)至今沒有給我任何處理進度;
    8/20開始李經(jīng)理在群聊里不再發(fā)言,監(jiān)理開始在做解約清算,清算清單一共20000左右,其中真實發(fā)生的施工項目9000元左右,9000元中已經(jīng)額外付給裝修隊長1300元垃圾清運費,2580元為額外增加的水管費用,此增項與我溝通過,但我對報價提出質(zhì)疑,水管使用數(shù)量為54米,明顯多報,隊長未做回復,且也未與我確認水管品牌,在我未知情的情況下進行了燙水管作業(yè)。其中甚至包含了拆除主臥次臥門的拆除費用500元。剩余10000元為5000元管理費,5000元設計費
    問題點還包括:
    A 一份裝修合同內(nèi)有兩份明細表,其中一份為廚衛(wèi)局改明細,一份是閣樓上由于設計師給不出方案,決定不做的閣樓改造明細;
    打尚辰公司電話,不再接我電話,估計被拉黑了,就剩成姓監(jiān)理跟我們慢慢打太極。
    B 從始至終結(jié)算中都沒有提出損壞房門的賠償;
    C 施工隊長不接受其公司要求,退還工地鑰匙。
    D 一直以為李經(jīng)理是個局外人,來處理客訴的,通過電話號碼搜索才發(fā)現(xiàn),從開始就潛伏在群里,他的解釋是:那是他的小號,不是他??(有錄音)

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海辰鑫建筑裝飾設計工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督會員單位,您的投訴已經(jīng)被受理,請耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信 13501886065 ,投訴業(yè)主維權,請加沈老師微信13311711185,便于查詢后續(xù)進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-08-26 11:02:01

    3年前
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