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    投訴已撤銷,投訴編號:292220576
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:394
    本投訴于2020-07-22更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    1.買房承擔(dān)2/3的損失,被投訴單位承擔(dān)1/3的損失,已簽訂補充協(xié)議

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    認(rèn)真負(fù)責(zé),很耐心、敬業(yè)。處理問題也很及時

    投訴來源:上海市浦東新區(qū)新場申江南路7776弄12號樓1704戶(取證前先******, 王**
    解決時間:2020年07月27日 13:33:02

    投訴詳情

    參與者: 薛女士(設(shè)計師) 董助本(法人) 楊成兵(項目經(jīng)理)
    1.未經(jīng)驗收主材質(zhì)量,即拆除原有窗戶,安裝窗戶前、安裝窗戶后都未通知我們,某天我們突然去看才發(fā)現(xiàn)窗戶已經(jīng)裝好了,且新窗的質(zhì)量比原窗的質(zhì)量差的多,在此之前我們一直未知,而合同規(guī)定所有主材需提前3天通知驗收主材
    2.南陽臺3米的窗戶安全隱患大,未充分考慮安全因素,窗戶鋁材使用低標(biāo)準(zhǔn)型號,拉低整體報價,誘導(dǎo)合同簽訂,窗戶安裝好后稍微用力就有明顯晃動,我們樓層17樓
    3.北次臥有一扇窗戶玻璃已碎裂,長時間未更換,安全隱患大
    4.合同簽訂前溝通時是鋼化玻璃,后期合同是普通玻璃,且裝修方也承認(rèn)固定的窗是鋼化玻璃,然固定的窗戶也是普通玻璃(此段溝通有錄音)
    5.裝修方態(tài)度惡劣,一直拖著問題不解決,相互推諉;平時溝通也愛答不理,微信溝通問問題態(tài)度惡劣,經(jīng)常性不回消息(7月5日發(fā)現(xiàn)窗戶的問題,拖到現(xiàn)在仍未處理,后期可能還耽誤工期)
    6.量房后的報價電線米數(shù)超支1/3(有報價單和驗收單為超支證據(jù))

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    處理進展

    處理階段

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海居云建筑裝潢工程有限公司,已被投訴5次,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請耐心等待,如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續(xù)進展, 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-07-22 18:15:16

    3年前
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