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    投訴已撤銷,投訴編號:222120069
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:639
    本投訴于2020-07-22更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    通過上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺的督促,裝飾公司知道自己的錯誤,上門與客戶協(xié)商,雙方達(dá)成和解,客戶支付尾款,公司繼續(xù)提供售后服務(wù)。希望后續(xù)能按約履行。目前投訴事情已經(jīng)解決。感謝裝潢網(wǎng)沈老師!

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    五星好評,感謝沈老師,感謝裝修投訴平臺

    投訴來源:聽******, 朱**
    解決時間:2020年07月23日 18:28:20

    投訴詳情

    參與者: 戴涵(設(shè)計師) 吳春生(施工隊長) 邵松(法人)
    網(wǎng)頁上,簽合同時宣傳的很好,由自己公司的工人裝修,質(zhì)量有保障,用料有保障,結(jié)果管理缺失,都是外包廠家胡亂安裝。瓷磚,地板,櫥柜,房門安裝都有問題。

    套餐內(nèi)提供的新脫排機質(zhì)量問題,左側(cè)沒吸力,油槽漏的。
    新浴霸排風(fēng)是壞的,聲音很響但不起作用。

    付款后不提供收款發(fā)票收據(jù),不提供后續(xù)保修服務(wù)卡。
    前期收了設(shè)計制圖費,設(shè)計師總共到現(xiàn)場2次,量房和開工。合同簽到一半去接待別的客戶,全程無設(shè)計,電路點都是自己現(xiàn)場和施工隊確認(rèn)。后面發(fā)現(xiàn)很多問題都是設(shè)計師沒有說清楚。所以設(shè)計制圖費,不該支付。
    以上問題,反映后公司不予處理。

    價格便宜應(yīng)該是材料上的差別,而不是工程質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度差!
    裝修質(zhì)量:1 瓷磚空心,釉面有瑕疵,高低不平,水龍頭,開關(guān)處切割不齊,歪歪扭扭,像狗啃一樣,只能自己修補。地磚弄污,縫隙大高低不平。2 櫥柜用料差不說,那么小的廚房還加了1米多的錢,當(dāng)初說好是頂墻做足的,結(jié)果2次做錯尺寸,釘子把板都釘裂了,有的地方用電鋸現(xiàn)場鋸,歪歪斜斜很難看。3 墻面批嵌不平,剛剛裝修好已經(jīng)出現(xiàn)墻皮鼓起裂開。
    4 馬桶不靠墻事先不說,裝到一半才說。
    5 水池處臺面開孔過大,有安全隱患,后期只能以破壞美觀為代價加固水池。
    6 內(nèi)部房門質(zhì)量差。
    7 工期與服務(wù):3月開工,公司沒材料停工9天,每個雙休日工人都休息,有時排班上有工程也是拖著不做的,一直催促無果。施工隊長還能溝通,監(jiān)理和設(shè)計師群里全程靜默。我們新小區(qū),雙休日可以裝修。一直拖到6月份交房,但直到現(xiàn)在,后續(xù)的這些問題一直沒解決好。

    上海遠(yuǎn)絡(luò)信息科技發(fā)展有限公司

    統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照注冊號:91310114580649569H

    注冊地址:?嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)華江路129弄8號樓1層1032室
    法人,邵松
    投訴電話4006664767
    施工隊長吳春生
    13917765908
    經(jīng)營范圍:?網(wǎng)絡(luò)信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】

    經(jīng)營期限至:?2021.08.25

    相關(guān)評論(2

    寫評論
    • 朱** (投訴人) 2020-07-23 18:27:23

      回復(fù)
      有了老師們的協(xié)助,普通老百姓維權(quán)有了地方,再次感謝裝修投訴平臺的老師們
    • 用** (網(wǎng)友) 2020-11-16 21:14:06

      回復(fù)
      我們也是這家裝修公司!太坑了 5月份簽訂的合同到現(xiàn)在11月中旬了還沒完工 (地板門套漆未刷)

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海遠(yuǎn)絡(luò)信息科技發(fā)展有限公司,已被投訴2次,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請耐心等待,如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續(xù)進(jìn)展, 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-07-22 10:46:03

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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